其實(shí)我站這里心情比較復(fù)雜，應(yīng)邀過(guò)來(lái)比較慚愧，大家都知道從去年就沒(méi)有寫(xiě)任何東西，沒(méi)有在公開(kāi)場(chǎng)合談過(guò)自己新的想法，大家可能會(huì)有各種各樣的猜測(cè)。我想今天作這個(gè)場(chǎng)合談創(chuàng)新和發(fā)展，談自己想法的時(shí)候也沒(méi)有想太多，所以把自己的心得體會(huì)跟大家分享，聊一聊，聽(tīng)到剛才很多同事的介紹，我覺(jué)得有一些話(huà)想跟大家，超出這個(gè)篇幅之外的東西想跟大家分享。 

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中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)支撐部  寧宇 

　　我們本身移動(dòng)公司是三期業(yè)務(wù)，這是使中國(guó)移動(dòng)變成非常龐大成功的企業(yè)，現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和壓力也不用過(guò)多描述，這邊給大家列了一下，大家都有一種感覺(jué)，中國(guó)移動(dòng)的增長(zhǎng)是不是接近天花板?我們本身單純的用戶(hù)增長(zhǎng)好像空間都已經(jīng)非常有限了，因此中國(guó)移動(dòng)迫切需要尋找自己的藍(lán)海。幾年前，我提到過(guò)電信圍墻即將崩塌，未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)格局不穩(wěn)定，移動(dòng)通信的投入非常大，行業(yè)基礎(chǔ)也比較牢，不是任何一個(gè)企業(yè)輕易就能夠進(jìn)來(lái)的，所以我們是通過(guò)圍墻形成對(duì)產(chǎn)品的控制，要想做移動(dòng)通信的產(chǎn)品，你只好到這樣一些國(guó)家的壟斷企業(yè)或者大型國(guó)企也好，到這里滿(mǎn)足客戶(hù)需求，因此我們是圍繞產(chǎn)品，用戶(hù)有需求，但是圍墻出現(xiàn)缺口，我們發(fā)現(xiàn)未來(lái)是圍繞客戶(hù)提供產(chǎn)品，我們只是眾多產(chǎn)品的供應(yīng)商之一，管道也好，內(nèi)容也好，可能我們只是給用戶(hù)提供的某一個(gè)產(chǎn)品，而其他產(chǎn)品是其他運(yùn)營(yíng)商提供，這種局面是不是我們所希望的局面?這個(gè)應(yīng)該是我兩三年前講的片子，未來(lái)如果3G牌照發(fā)放，如果行業(yè)重組，如果出現(xiàn)一些變化，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)一些新興產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，我們是繼續(xù)做好產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)商還是做好客戶(hù)運(yùn)營(yíng)商，在未來(lái)發(fā)揮我們的企業(yè)創(chuàng)新，這個(gè)是我們兩三年前的預(yù)想。現(xiàn)在我們看到物聯(lián)網(wǎng)，我想很多的案例，物聯(lián)網(wǎng)讓我們從一個(gè)業(yè)務(wù)提供者變成一個(gè)生活提供者，給我們很好的機(jī)遇和空間。遇到很多的他們?cè)趯?shí)際當(dāng)中的一些困難和挑戰(zhàn)，還有問(wèn)題，這一點(diǎn)和我們本身后端這種做研究分析也是不謀而合的，所以我們當(dāng)時(shí)講，可能未來(lái)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生變化，我們把它理解成什么價(jià)值鏈會(huì)發(fā)展成價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，價(jià)值鏈?zhǔn)鞘裁?通過(guò)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)環(huán)節(jié)，大家各司其職，價(jià)值鏈的上游環(huán)節(jié)和下游環(huán)節(jié)，我把本質(zhì)做好之后就可以，其他的是其他人去完成的，但是物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代這種創(chuàng)新速度太快了，用戶(hù)的需求并不能完全滿(mǎn)足，因此我們發(fā)現(xiàn)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，大家都會(huì)覺(jué)得我是結(jié)算的一部分運(yùn)營(yíng)商，是不是我們可以牽頭給我的客戶(hù)提供一些產(chǎn)品，這是一種混亂的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，這張圖當(dāng)中表現(xiàn)的內(nèi)容是類(lèi)似的，圍繞客戶(hù)為中心，你有什么需求?但是真的實(shí)際發(fā)展，他只能夠提供一部分，因此我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，都想給用戶(hù)提供，但是每家提供的都是一個(gè)節(jié)點(diǎn)，這樣就會(huì)混亂，那么這種狀況使我們成本居高不下，所以我們當(dāng)時(shí)研究成果，業(yè)界呼喚一個(gè)集成者，把一個(gè)混亂的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)變成一個(gè)集成的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。這時(shí)候應(yīng)用怎么辦?應(yīng)用平臺(tái)需要多少錢(qián)?軟件需要多少錢(qián)?這個(gè)時(shí)候發(fā)現(xiàn)軟件成本需要上百萬(wàn)，剛剛講的80萬(wàn)一期，我們只有前期資金，但是后續(xù)，說(shuō)我不是沒(méi)有需求，但是你們的報(bào)價(jià)太貴了，用不起，所以我們講，如何使得我們物聯(lián)網(wǎng)真正發(fā)展起來(lái)?我們中國(guó)移動(dòng)的手機(jī)用戶(hù)如果只是為高端客戶(hù)服務(wù)，只為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和政府領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的話(huà)，我們發(fā)展不到今天，就象前面所說(shuō)的，3G的發(fā)展是低端市場(chǎng)，農(nóng)村市場(chǎng)，成本這么高的話(huà)，我們?nèi)绾渭せ?，所以如何利用中?guó)移動(dòng)的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮我們的效益，我們應(yīng)該屬于什么角色?這樣的話(huà)可能，個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，我個(gè)人并不完全贊同物聯(lián)網(wǎng)這樣一個(gè)分區(qū)方式，真正從物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中，或者本身這樣的應(yīng)用當(dāng)中，它的應(yīng)用，通信企業(yè)，信息服務(wù)企業(yè)只是一小部分，我們看到很多的地方公司在談的時(shí)候，我只能負(fù)責(zé)這一塊，那一塊無(wú)能為力，做不了，而另一塊其他企業(yè)成本居高不下，小企業(yè)做不了，大企業(yè)可能不擅長(zhǎng)，因?yàn)楹芏嘬浖切枰喼频?，訂制的成本太高，也做不了，因此可能發(fā)現(xiàn)在未來(lái)當(dāng)中，我們不是完全在于通信企業(yè)我們自身的物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展是不是能夠滿(mǎn)足通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，而是我們本身的產(chǎn)業(yè)當(dāng)中能否把成本降低到用戶(hù)能接受的位置，這當(dāng)中我們要看外包的發(fā)展方式，可能給我們一些啟迪。外包也在發(fā)展，第一階段是IT網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，降低成本為主，給專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)商。第二階段以專(zhuān)業(yè)化為目標(biāo)，將一些管理流程，像財(cái)務(wù)管理，其他的從系統(tǒng)到應(yīng)用，外包給一些更加專(zhuān)業(yè)的公司和企業(yè)，把這些服務(wù)外包給一些合作伙伴。第三代外包又改變以前的方式，將核心流程外包，為什么他敢于這樣做?第一點(diǎn)，他不全部外包出去，他是掌握主戶(hù)，整體方向還是運(yùn)營(yíng)商把控，我們只不過(guò)將一些更加專(zhuān)業(yè)化的東西給我們的合作伙伴，另一方面有些企業(yè)他會(huì)提供更加專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)和水平提升，這時(shí)候我們?yōu)槭裁床荒芎献髂?我們把一些鏈條或者組成部分與更加專(zhuān)業(yè)化的公司合作，這樣可以進(jìn)一步提升專(zhuān)業(yè)化程度與合作為主要目標(biāo)，所以我們當(dāng)時(shí)理解可能IT系統(tǒng)是物聯(lián)網(wǎng)的使能者。 

　　在物聯(lián)網(wǎng)方面，我們認(rèn)為IT系統(tǒng)要做這方面的工作，一個(gè)是動(dòng)態(tài)專(zhuān)業(yè)化，中國(guó)移動(dòng)是專(zhuān)家，我們的專(zhuān)業(yè)化不僅要做專(zhuān)業(yè)，而且要做動(dòng)態(tài)，動(dòng)態(tài)適配，在傳統(tǒng)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中各個(gè)節(jié)點(diǎn)各司其職，而現(xiàn)在日益增加的產(chǎn)品種類(lèi)的深度運(yùn)營(yíng)需要更專(zhuān)業(yè)化的運(yùn)營(yíng)，同時(shí)產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度很快，要求運(yùn)營(yíng)能力要能夠快速的動(dòng)態(tài)適配。這當(dāng)中如果基于傳統(tǒng)通信行業(yè)恐怕不行，而IT系統(tǒng)它的靈活性應(yīng)該比傳統(tǒng)的高得多，所以我們強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)專(zhuān)業(yè)化的適配能力。第二個(gè)能力整合能力，既然產(chǎn)業(yè)鏈條當(dāng)中，各個(gè)節(jié)點(diǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)各司其職，那么是誰(shuí)將這些環(huán)節(jié)整合組織在一起，他沒(méi)有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)化的需求，我們?nèi)绾伟芽蛻?hù)的需求整合成為我們本身內(nèi)在的能力，面臨客戶(hù)需求整合我們的環(huán)節(jié)，把每個(gè)企業(yè)的能力組裝整合在一起，這追整合能力也是依托于IT系統(tǒng)。第三個(gè)就是杠桿能力，我們專(zhuān)業(yè)化的核心外包，與外部的專(zhuān)業(yè)化企業(yè)進(jìn)行緊密合作，形成互補(bǔ)性專(zhuān)業(yè)化能力，能夠高校的將內(nèi)外部資源和流程鏈接起來(lái)。整個(gè)行業(yè)都能夠大大降低成本，這種杠桿也是很關(guān)鍵的一步。所以我們會(huì)看到這三個(gè)能力可能對(duì)IT系統(tǒng)來(lái)說(shuō)是未來(lái)的一塊前景，同時(shí)中國(guó)移動(dòng)能往前走一步的話(huà)，他能夠讓我們有更好的發(fā)展空間。這一點(diǎn)并不是我個(gè)人的創(chuàng)新和理解，這三個(gè)能力也是今年沙總提的一個(gè)要求，就是講使能未來(lái)，IT系統(tǒng)朝哪個(gè)方向發(fā)展的時(shí)候提出的，這也是我們?nèi)绾巫龅竭@一點(diǎn)的更重要的工作。 

　　最后一頁(yè)，剛才大家講物聯(lián)網(wǎng)的案例，我們這邊也有很多成功案例，大家會(huì)想既然你在說(shuō)應(yīng)用成本非常高，很多廠(chǎng)商是入不敷出的做這些事情，那是不是很難降低成本?我們會(huì)看到，其實(shí)我們研究我們的IDC的發(fā)展前景，目的是使得IT的平臺(tái)能夠做通信標(biāo)準(zhǔn)化，未來(lái)物聯(lián)網(wǎng)的使用者不見(jiàn)得是買(mǎi)IT設(shè)備，而是租用。那么軟件來(lái)說(shuō)，一開(kāi)始是訂制，那么移動(dòng)公司面臨各種各樣的應(yīng)用，那么我們能不能將共性的東西抽象出來(lái)，做一些平臺(tái)，我們看到小企業(yè)面臨幾百個(gè)應(yīng)用的時(shí)候，他可能做成平臺(tái)，那么中國(guó)移動(dòng)可能面臨成千上萬(wàn)，因此我們有條件開(kāi)發(fā)我們的軟件平臺(tái)，做一些加工調(diào)整降低我們本身軟件的應(yīng)用成本，其實(shí)都是給我們突破點(diǎn)，但是需要契機(jī)，從哪地方開(kāi)始，從示范工程，這個(gè)時(shí)候可能成本不是領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的，而是成果。還有一類(lèi)，安全，我講太湖圍繞什么?水質(zhì)安全，礦井檢測(cè)，這個(gè)時(shí)候高成本是能夠?yàn)樾袠I(yè)所接受的，也是一個(gè)發(fā)展的契機(jī)，這兩類(lèi)應(yīng)用我們能不能把本身物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展撬動(dòng)起來(lái)?基于開(kāi)始的一些嘗試，突破，探索，我們才能夠思考如何構(gòu)建一個(gè)更靈活的，適配的平臺(tái)拓展未來(lái)的業(yè)務(wù)，所以我想我大概花10分鐘左右的時(shí)間跟大家做一個(gè)分享。 

　　剩下一點(diǎn)時(shí)間還是一些體會(huì)，一個(gè)關(guān)于剛才講的學(xué)習(xí)創(chuàng)新執(zhí)行，我覺(jué)得非常好，中國(guó)移動(dòng)一直在講我們以前是創(chuàng)世界一流企業(yè)，我們現(xiàn)在是做世界一流企業(yè)，因?yàn)槲覀円呀?jīng)是一流了，我們?cè)趧?chuàng)的過(guò)程當(dāng)中如何做呢?我們需要學(xué)習(xí)，需要執(zhí)行，因?yàn)槲覀兦懊嬗蟹较?，有?biāo)桿，所以更多的學(xué)習(xí)能力，執(zhí)行能力，到創(chuàng)新的時(shí)候，因?yàn)槲覀兪且涣髌髽I(yè)了，如何創(chuàng)新，不是我是為了創(chuàng)新去創(chuàng)新，而是在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步創(chuàng)新，在創(chuàng)新的同時(shí)搞應(yīng)用和拓展，我們做的創(chuàng)新不是樣板工程，不是為了拿獎(jiǎng)，我們是為了尋找中國(guó)移動(dòng)真正的未來(lái)，尋找行業(yè)發(fā)展未來(lái)得空間，因此我們學(xué)習(xí)創(chuàng)新更多的不是一個(gè)單純的省公司的方式，而是都是這樣的理念，我們?nèi)绾卧偃ヂ鋵?shí)創(chuàng)新，這一點(diǎn)可能大家都能理解，也有現(xiàn)實(shí)壓力，但是一定是基于我們的現(xiàn)狀去九作。 

　　第二點(diǎn)我個(gè)人的體會(huì)，之前有很多的人問(wèn)我，微博這么火你為什么不開(kāi)?我覺(jué)得太淺，對(duì)不起大家，我們實(shí)在太浮躁了，很多事情需要沉下來(lái)思考的時(shí)間，如果這些事情出來(lái)之后，我當(dāng)場(chǎng)馬上反饋，可能70%錯(cuò)的，實(shí)際我剛才理解徐總的講話(huà)，我需要仔細(xì)想才能夠明白到底這個(gè)事情是怎么樣，同樣的道理，我們?cè)诿鎸?duì)一件事情，面對(duì)一個(gè)場(chǎng)景，面對(duì)一個(gè)事件發(fā)生的時(shí)候，我們有沒(méi)有想到另外兩個(gè)字，責(zé)任，我們作為故聯(lián)網(wǎng)的一員，我們有什么責(zé)任，不僅和大家一起創(chuàng)造熱點(diǎn)，我們還有讓大家能夠更多的理解，像志剛所說(shuō)的真相，真相怎么出來(lái)?在混亂的時(shí)代和以前不一樣，以前的時(shí)候大家人和人之間競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)是優(yōu)勝者?誰(shuí)獲取信息的能力強(qiáng)，誰(shuí)就是優(yōu)勝者。因?yàn)橛行┤怂斜葎e人更多的獲取信息的渠道和能力，因此他的能力很強(qiáng)，但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不一樣了，這個(gè)時(shí)代的強(qiáng)者能力變成什么? 誰(shuí)能從海量信息當(dāng)中獲取準(zhǔn)確信息，誰(shuí)就是強(qiáng)者，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)給我們的信息太多了，一天到晚光手機(jī)報(bào)看下來(lái)就需要很多時(shí)間，海量信息過(guò)來(lái)之后，誰(shuí)能夠從當(dāng)中尋找最準(zhǔn)確的，或者最有幫助的信息，如果我們這個(gè)時(shí)間過(guò)程和能力通過(guò)我們的訓(xùn)練越強(qiáng)的話(huà)，那么我們就是一個(gè)非常有實(shí)力的人，那么我們的博主可能擔(dān)負(fù)一個(gè)使命我要幫助別人探索真相，我也沒(méi)有能力幫助大家探索一個(gè)真實(shí)的世界。所以當(dāng)時(shí)有人問(wèn)我為什么不寫(xiě)博客?我給他一個(gè)很真摯的回答，我需要活著，所以我覺(jué)得從本身浮躁社會(huì)到我們本身博主這種責(zé)任感，我們?nèi)绾巫龅轿覀儗?xiě)的博文能夠成型，我記得我最后一篇寫(xiě)的是關(guān)于上網(wǎng)本，在此之前寫(xiě)了幾百篇博客，我歡迎大家看兩三年前的，是不是對(duì)今天我們的工作，我們的理解有所幫助，謝謝大家!