2010年4月20日電/明通新聞專線/-- 接通陳萍電話的時候，這位刃具行的總經(jīng)理正開著私家車送貨。工作的繁忙并未影響到她的好心情，不時發(fā)出的爽朗笑聲讓環(huán)境的嘈雜都生動起來。

    親力親為巾幗本色
    廣州市番禺石基力豐刃具行成立于2005年，經(jīng)過5年的經(jīng)營在當(dāng)?shù)赜辛己玫男抛u和口碑。沒有絲毫老板架子的陳萍主要負(fù)責(zé)公司的財務(wù)和業(yè)務(wù)，除了帶領(lǐng)著她的小團(tuán)隊把刃具行的生意打理的井井有條之外，目前還在幫助丈夫的人造板廠訂制招工計劃?！敖衲晔钦泄せ?，原本需要300多人運作的工廠現(xiàn)在只有200多人。”事事盡心盡力的陳萍不無擔(dān)憂的說。

    以人為本顧客至上
    刃具行的業(yè)務(wù)得以穩(wěn)定發(fā)展，緣于陳萍制定的一系列以人為本、顧客至上的經(jīng)營方針。常常換位到員工和顧客的角度考慮問題使她更加注重保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。與很多老客戶維持穩(wěn)定的關(guān)系，將更多的新客戶發(fā)展成老客戶，在這個過程中，相互信任以及細(xì)節(jié)上的完美決定了公司能有持續(xù)的進(jìn)步。“在客戶與成本之間，我是會選擇客戶的。如果產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)上出現(xiàn)問題，我會全部承擔(dān)并負(fù)責(zé)到底?！辈粌H是客戶，陳萍對待自己的員工也同樣如此，“支持他們的想法、尊重他們的勞動，大家相互擁有最重要。”

    凡事有度不必過量
    陳萍在完成了愿景集團(tuán)（Invision Group）探索四十、蛻變七十、IN誠信領(lǐng)袖三個階段的課程后，于廣州愿景中心擔(dān)任IN的總教練并完成了中國北京大學(xué)企業(yè)高級管理人研修。這些體驗不僅改變了她的價值觀，還讓她更加清晰了自己的方向。“以前總以自己為焦點，不會顧慮到別人的感受。而現(xiàn)在覺得‘大家好才是真的好’，令到別人有價值讓我更有成就感。凡事有度，不必過量。專注于對兒女的言傳身教，分享并承擔(dān)他們的夢想，是我現(xiàn)階段最大的愿望。”

    人物檔案：
    陳萍，廣州市番禺石基力豐刃具行總經(jīng)理，IN誠信領(lǐng)袖學(xué)員，中國北京大學(xué)企業(yè)高級管理人研修班學(xué)員。

    愿景檔案：
    愿景集團(tuán)（Invision Group）是一間資源提供機構(gòu)。自2003年成立以來，先后在廣州、香港、昆明推出了以中國北京大學(xué)企業(yè)高級管理人學(xué)習(xí)研修為代表的個人文化軟實力、企業(yè)文化軟實力一系列的學(xué)習(xí)研修課程，內(nèi)容涵蓋個人技能提升、家庭關(guān)系和企業(yè)發(fā)展等多個方面。

    溯源（Odyssey）：
    溯源是繼探索四十、蛻變七十、IN誠信領(lǐng)袖之后第四階段的學(xué)習(xí)研修，以為期六個月的時間學(xué)習(xí)放下負(fù)面的抗拒、接受生命的原貌，指導(dǎo)自己與他人用內(nèi)在去感知當(dāng)下，體驗身、心、靈的互動與平衡。