嘉事堂、益生康健戰(zhàn)略合作在京啟動

　　(聯(lián)合電訊社/北京)--2010年9月1日，剛剛完成上市的醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)嘉事堂，與國內(nèi)保健品銷售服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)品牌益生康健在北京嘉事堂總部正式召開新聞發(fā)布會，雙方正式締結(jié)醫(yī)藥保健領(lǐng)域首個“跨界”戰(zhàn)略聯(lián)盟，這標志著中國保健品市場全新銷售模式的誕生。同一天，國內(nèi)首個健康品服務(wù)品牌--益健通正式亮相嘉事堂在京的200多家藥店，自此，京城百姓不僅能就近買到200多種國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)平價的健康營養(yǎng)品，更能得到益健通專家組持續(xù)、專業(yè)的“一對一”健康服務(wù)。一直困擾中國保健品信譽重建的“重價格、輕服務(wù)”現(xiàn)象，由此被徹底顛覆。

　　眾所周知，長久以來，由于藥品的特殊性，藥店的藥品銷售都是以消費者被動購買為主，此后，健康營養(yǎng)品進駐藥店，幾乎也都是“照葫蘆畫瓢”。但是，藥品和健康營養(yǎng)品的不同在于藥品有醫(yī)生指導(dǎo)且有定期復(fù)診，而健康營養(yǎng)品卻是“一錘子買賣”，幾乎沒有任何指導(dǎo)和售后。有健康營養(yǎng)專家指出，缺乏健康咨詢和產(chǎn)品搭配知識，再貴再好的產(chǎn)品也會大打折扣，甚至對健康起到反作用。

　　不久前的一項調(diào)查顯示：七成以上的人服用保健品前并不會咨詢專業(yè)人士，一半多的人選擇保健品是聽朋友介紹，七成以上的人并不知道服用保健品不當(dāng)會造成哪些不良后果。這說明人們在保健品的選擇和服用上還存在諸多誤區(qū)，養(yǎng)生保健還有待進一步的科學(xué)引導(dǎo)。

　　因此，益生康健“聯(lián)姻”嘉事堂，除了將旗下國內(nèi)外200多種優(yōu)質(zhì)品牌營養(yǎng)品送達嘉事堂藥店與消費者“零距離”外，還開創(chuàng)性地建立健康營養(yǎng)品店面“空中”服務(wù)，即每個家庭可通過多位醫(yī)學(xué)教授組成的專家團隊獲得“一對一 ”的健康咨詢，持續(xù)地針對身體狀況調(diào)整保健方案.

　　對于此次聯(lián)手益生康健，嘉事堂連鎖藥店總經(jīng)理周立表示，“此次合作雙方立足消費者需求，通過渠道無縫對接，實現(xiàn)高質(zhì)量產(chǎn)品與高質(zhì)量服務(wù)的整合統(tǒng)一。借助對保健品的售前售后規(guī)范，帶動保健品良性發(fā)展，真正實現(xiàn)百姓健康生活的持續(xù)提升和長期保障。”這對于剛剛上市的嘉事堂而言，其意義深遠，不言而喻。

　　早在數(shù)月前，由嘉事堂特選的第一批“益健通”服務(wù)團隊已前往北京益生康健總部接受專家組的“特訓(xùn)”，經(jīng)過系統(tǒng)、全面地學(xué)習(xí)和實戰(zhàn)，這批特殊“學(xué)員”已圓滿畢業(yè)，如今來到北京嘉事堂的消費者將率先享受到“益健通”的“專人專崗專業(yè)服務(wù)”，以及針對性的保健品搭配建議。

　　作為國內(nèi)營養(yǎng)品一站式服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，益生康健在產(chǎn)品和服務(wù)方面的專業(yè)優(yōu)勢是有口皆碑的。作為“中國保健協(xié)會副理事長單位”，益生康健所銷產(chǎn)品全面多樣，涵蓋國內(nèi)外知名品牌共計40大類500多種產(chǎn)品。通過依托Internet、CallCenter、CRM、Wireless等科技平臺，向客戶開展“一對一”健康服務(wù)，所服務(wù)的客戶已達500多萬人，現(xiàn)有會員200多萬人。

　　益生康健的負責(zé)人表示，“三流企業(yè)做產(chǎn)品,二流企業(yè)做品牌，一流企業(yè)做標準”，此次益生康健和嘉事堂的合作正是以最大化提高消費者滿意度為宗旨，與業(yè)內(nèi)優(yōu)勢資源互補，通過服務(wù)模式的不斷創(chuàng)新來打造健康營養(yǎng)品服務(wù)的全新標準，從而為中國百姓提供“國際品質(zhì)、大眾價格”的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及“持續(xù)、專業(yè)、針對性”的全方位服務(wù)。