工行東營河口支行“一卡通”業(yè)務(wù)步入良性發(fā)展軌道
2010年以來,工商銀行東營分行加大了對(duì)“一卡通”業(yè)務(wù)的推進(jìn)管理,河口支行高度重視“一卡通”業(yè)務(wù)的開展,通過加強(qiáng)組織、分工負(fù)責(zé)、全面推進(jìn)、限期落實(shí)等方法,使該行的“一卡通”業(yè)務(wù)走上了良性發(fā)展、常態(tài)化運(yùn)行的軌道。
該行高度重視此項(xiàng)工作,為了保證“一卡通”業(yè)務(wù)的順利開展,專門研究了部門分工和組織保障措施,明確崗位職責(zé),確定牽頭部室,全面落實(shí)“一卡通”的推進(jìn)工作,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)其它相關(guān)部門配合做好程序安裝、調(diào)試工作,組織網(wǎng)點(diǎn)做好“一卡通”的數(shù)據(jù)核對(duì)工作。明確一名“一卡通”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員,負(fù)責(zé)全面指導(dǎo)全行的“一卡通”業(yè)務(wù)開展,主動(dòng)與上級(jí)行溝通、請(qǐng)教、匯報(bào)“一卡通”業(yè)務(wù)的推進(jìn)情況。
同事,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,落實(shí)分工負(fù)責(zé)制,推進(jìn)“一卡通”業(yè)務(wù)按期完成第二批制卡工作,解決好遺留問題。為了做好“一卡通”業(yè)務(wù),支行積極與市行進(jìn)行協(xié)調(diào),邀請(qǐng)市行領(lǐng)導(dǎo)親自到支行進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),解答疑難問題,解決了網(wǎng)點(diǎn)在“一卡通”業(yè)務(wù)推進(jìn)過程中存在的問題,為“一卡通”業(yè)務(wù)的開展奠定了基礎(chǔ)。該行還加強(qiáng)橫向溝通學(xué)習(xí),“一卡通”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員主動(dòng)學(xué)習(xí),虛心向兄弟行請(qǐng)教,并深入網(wǎng)點(diǎn)逐一進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)程序安裝、數(shù)據(jù)生成等操作指導(dǎo),為“一卡通”業(yè)務(wù)全面開展提供保障。為了真正做到“一卡通”業(yè)務(wù)良性發(fā)展,支行的“一卡通”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員,主動(dòng)與上級(jí)行、兄弟行進(jìn)行溝通、學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,要求網(wǎng)點(diǎn)明白的自己首先弄通弄懂,以便于指導(dǎo)全行規(guī)范化操作、統(tǒng)一進(jìn)行管理,通過學(xué)習(xí)了解了“一卡通”業(yè)務(wù)的處理流程和控制環(huán)節(jié),解決了困擾“一卡通”業(yè)務(wù)開展的數(shù)據(jù)生成、程序使用等方面的問題,為全行“一卡通”項(xiàng)目開展做出了努力。
此外,該行對(duì)“一卡通”業(yè)務(wù)開展限期落實(shí)管理責(zé)任,督促網(wǎng)點(diǎn)推進(jìn)“一卡通”業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)核對(duì)、數(shù)據(jù)生成、數(shù)據(jù)上傳開戶等工作,對(duì)市行的要求及時(shí)傳達(dá)到網(wǎng)點(diǎn),為了按期完成“一卡通”業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)核對(duì)、數(shù)據(jù)生成與上傳等工作,支行市場(chǎng)營銷二部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員采用序時(shí)推進(jìn)、限期落實(shí),及時(shí)進(jìn)行進(jìn)度通報(bào)的措施,促進(jìn)了全行“一卡通”業(yè)務(wù)的開展,在各網(wǎng)點(diǎn)、部門、相關(guān)人員通力協(xié)作下,按時(shí)完成了“一卡通”業(yè)務(wù)的工作任務(wù),為使今后這項(xiàng)工作健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。