山東 2010-06-02(中國商業(yè)電訊)－－近日，在由中國家電行業(yè)終端競爭力研究中心、國家信息中心信息資源開發(fā)部、慧聰鄧白氏研究等機(jī)構(gòu)聯(lián)合召開的“2010年中國家電行業(yè)終端競爭力高峰論壇” 上，海爾洗衣機(jī)成為最大贏家，獲得2010年中國家電行業(yè)（洗衣機(jī)類）市場終端競爭力最佳品牌大獎。

據(jù)悉，此次慧聰鄧白氏研究，在全國一至五級22個城市，針對彩電、冰箱、洗衣機(jī)、抽煙機(jī)，灶具、熱水器等九個品類，對全國大型家電連鎖、商場、超市及建材家居等渠道在內(nèi)的14000個終端開展大型神秘顧客調(diào)研，最終一致評定，海爾洗衣機(jī)終端競爭力優(yōu)勢最為明顯。

中國家電行業(yè)終端競爭力研究中心相關(guān)負(fù)責(zé)人指出：市場終端競爭力包括賣場的吸引力、銷售人員的銷售力、產(chǎn)品力、關(guān)懷力等五個方面，這些方面是直接影響消費(fèi)者進(jìn)行購買的重要因素，企業(yè)只有在這些方面全面勝出，才能從競爭激烈的市場中脫穎而出。

對于海爾洗衣機(jī)在市場終端競爭方面取得的突出成就，中國區(qū)市場總監(jiān)丁來國表示：不斷提高一線銷售人員的服務(wù)水平、加強(qiáng)產(chǎn)品與用戶之間的體驗(yàn)，是決勝終端的兩個必要條件。海爾洗衣機(jī)從去年開始在全國范圍內(nèi)推行“用戶服務(wù)專家”團(tuán)隊的建設(shè)，堅持培育終端營銷人才，然后通過他們?yōu)橛脩籼峁┩昝赖南匆律罱鉀Q方案。同時，海爾洗衣機(jī)在全國核心賣場建有200多個產(chǎn)品“共享空間”，每年至少組織500場以上的產(chǎn)品巡展體驗(yàn)活動，加深用戶對最新產(chǎn)品的互動與體驗(yàn)。

超強(qiáng)的市場終端競爭力背后是產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新。此次海爾洗衣機(jī)能夠在市場終端競爭力上獨(dú)占鰲頭，也再一次證明了卓越的產(chǎn)品創(chuàng)新能力。據(jù)記者了解，多年來，海爾洗衣機(jī)始終走在用戶需求之前，并引領(lǐng)用戶的需求趨勢，從小小神童到雙動力、不用洗衣粉洗衣機(jī)，再到卡薩帝復(fù)式大滾筒洗衣機(jī)，海爾的每一個產(chǎn)品都引起了不同時期的行業(yè)技術(shù)革命。最重要的是，這些超前性的產(chǎn)品，無一不凝聚了消費(fèi)者最需要、最渴望的技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)，準(zhǔn)確捕捉了消費(fèi)者的需求心理。

專家表示，企業(yè)想要提升市場終端競爭力，需時刻關(guān)注影響消費(fèi)者購買行為的各種因素，而提升品牌終端競爭力則需要不斷滿足消費(fèi)者的需求。優(yōu)秀企業(yè)的誕生一定是市場和品牌這兩大終端競爭力共同作用的結(jié)果，從這方面來說，海爾洗衣機(jī)的成功經(jīng)驗(yàn)對家電行業(yè)終端競爭力的提升具有積極指導(dǎo)作用。