浙江 2010-05-12(中國(guó)商業(yè)電訊)－－Comm100于本周宣布自其今年3月中旬進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，在不到2個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，已有5000家中國(guó)企業(yè)注冊(cè)使用由其全球領(lǐng)先的在線客服系統(tǒng)。Comm100在線客服系統(tǒng)以其高度可靠、功能完備、簡(jiǎn)單易用以及完全免費(fèi)的特點(diǎn)深受中國(guó)企業(yè)的青睞。

“我們?cè)u(píng)估了大約5款在線客服產(chǎn)品，最終Comm100以其多用戶支持、易用、安全、穩(wěn)定的特性輕松勝出。Comm100更好地滿足了我們互聯(lián)網(wǎng)公司與客戶即時(shí)溝通的需求，拉近了互聯(lián)網(wǎng)的距離感，使得客戶得到電話、郵件、在線聊天的完美支持。” 深圳易系投資發(fā)展有限公司使用了Comm100在線客服系統(tǒng)之后，其IT部經(jīng)理周群讓做出了這樣的評(píng)價(jià)。

Comm100在線客服系統(tǒng)是一款完全免費(fèi)、完全托管的企業(yè)級(jí)網(wǎng)站在線客服軟件，所有功能免費(fèi)，客服人數(shù)不限。通過(guò)Comm100在線客服系統(tǒng)，企業(yè)可以同網(wǎng)站訪客即時(shí)聊天，積極幫助客戶解除疑問(wèn)，提高客服質(zhì)量和效率，從而在降低運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)顯著提升銷售業(yè)績(jī)和客戶滿意度。

Comm100在線客服系統(tǒng)完全基于Web形式實(shí)現(xiàn)，企業(yè)只需注冊(cè)一個(gè)帳號(hào)即可使用其所有功能，如訪客監(jiān)控、即時(shí)聊天、主動(dòng)邀請(qǐng)、歷史查詢等等。此外，Comm100在線客服系統(tǒng)還推出了商務(wù)手機(jī)版，使企業(yè)與客戶隨時(shí)隨地暢享溝通?；谥袊?guó)客戶的特殊需求，Comm100在線客服系統(tǒng)桌面版也即將推出。

“我們都知道客戶服務(wù)和溝通對(duì)于企業(yè)成功的重要性，而隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)的普及，在線客服也漸漸成為一種潮流和必然。”Comm100中國(guó)區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)陳翔表示，“Comm100在線客服系統(tǒng)在這個(gè)時(shí)候進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，正符合中國(guó)廣大企業(yè)的需求，因此受到普遍歡迎，客戶迅速增長(zhǎng)。”

Comm100在中國(guó)的客戶涵蓋網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、電子商務(wù)、旅游票務(wù)、教育培訓(xùn)、國(guó)際貿(mào)易、醫(yī)療咨詢等各行各業(yè)。Comm100不僅免費(fèi)為中國(guó)客戶提供專業(yè)的在線客服軟件，同時(shí)還提供本地化的技術(shù)支持，全程陪伴，用心服務(wù)，保證客戶順利使用。