我們共同出謀劃策，討論了 20 分鐘 - 從采用會(huì)員卡到建立個(gè)人主頁 - 他對(duì) RFID 不僅可以提高顧客體驗(yàn)，還可以產(chǎn)生額外的商業(yè)效益感到非常興奮。這讓我不禁想到我們還沒有開始探討如何利用 RFID 讓公司與顧客在線分享信息。在這里我想說說一些 RFID 應(yīng)用的創(chuàng)新性想法，希望能對(duì)大家有所啟發(fā)，起到拋磚引玉的作用。

　　我們家附近有一家棒球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，我兒子冬天經(jīng)常在那里上棒球課和練習(xí)。機(jī)構(gòu)設(shè)有打擊練習(xí)場(chǎng)、室內(nèi)棒球場(chǎng)和投球區(qū)等。你可以買一張價(jià)值 40 美元的卡，使用打擊練習(xí)場(chǎng) 50 次，每次使用時(shí)，員工在卡片上手工標(biāo)注。很明顯，如果將使用次數(shù)電子存儲(chǔ)在智能卡或 NFC 設(shè)備上，每次使用時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行扣除，整個(gè)流程會(huì)更有效率。

　　如果培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)定一套機(jī)制獲取擊球手擊中或錯(cuò)過球的次數(shù)，或投球手的速度、球數(shù)和擊中次數(shù)呢？每次，我兒子進(jìn)入練習(xí)場(chǎng)，他只要揮動(dòng)一下卡片，系統(tǒng)開始自動(dòng)記錄他的表現(xiàn)。數(shù)據(jù)可以自動(dòng)上傳到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站上他的個(gè)人主頁，練習(xí)結(jié)束后可以查看。這種信息反饋可以顯示更多的練習(xí)促使更好的表現(xiàn)，從而鼓勵(lì)他更多地進(jìn)行練習(xí)。

　　培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也可以為最佳擊球手和最佳投球手舉辦競(jìng)賽。假設(shè)，每個(gè)孩子付 10 美元參加一場(chǎng)擊球競(jìng)賽。如果他們表現(xiàn)好，就可以進(jìn)入下一輪，與同齡的孩子競(jìng)技。每個(gè)孩子的表現(xiàn)被記錄，上傳到他們的個(gè)人主頁，“聯(lián)盟”領(lǐng)導(dǎo)還可以顯示在機(jī)構(gòu)主頁上。這些競(jìng)賽可以促進(jìn)銷售，目前機(jī)構(gòu)也有開展過幾次，但無法獲取參與者比賽信息，并顯示在網(wǎng)頁上，以供參與者查看。這種可視性可以提高孩子的興趣，刺激孩子，甚至是大人的參與。

　　健身公司也可以采用 RFID 和網(wǎng)頁鼓勵(lì)會(huì)員們定期來健身，或更新會(huì)員卡。一些健身俱樂部已經(jīng)采用 RFID 追蹤會(huì)員的健身情況。但如果這些信息都可以上傳到一個(gè)安全的網(wǎng)頁，會(huì)虧可以查看自己的進(jìn)程 - 舉了多少重量，重復(fù)次數(shù)，甚至是你的體重和臂圍等，這可能會(huì)鼓勵(lì)會(huì)員多去俱樂部。會(huì)員也可以上網(wǎng)，回答問題，查看健身選項(xiàng)，制定健身計(jì)劃。

　　類似的系統(tǒng)可以用于高級(jí)服裝店，一些服裝店已在試衣間采用“魔術(shù)鏡子”來提高購物體驗(yàn)。除了提供試裝衣服的信息，建議與之搭配的配件外，系統(tǒng)還會(huì)對(duì)你拍照，或錄下短視頻，將它上傳到零售商網(wǎng)站。

　　如果你不確定是否要購買你所試穿的服裝，你可以回家將照片或視頻顯示給你的家人或朋友看，如果他們也喜歡這套服裝，那么你可以在線購買，享受送貨到家的服務(wù)。