山東 2009-09-17(中國商業(yè)電訊)－－金九銀十的臨近，讓家電市場迅速升溫。不少家電廠家開始了國慶中秋的籌備。記者在賣場中發(fā)現(xiàn)，近日，海爾熱水器向廣大消費者推出了“十全品質(zhì)，一生呵護——購買海爾熱水器，享整機六年包修，加熱體終身包換”的品質(zhì)承諾。據(jù)了解，熱水器行業(yè)內(nèi)通用的標準是整機包修一年，內(nèi)膽、加熱管等關鍵零部件包修三年。而海爾此次提出的整機六年包修，加熱體終身包換，遠遠超出了國家標準和行業(yè)的普遍水準。有關專家指出，海爾熱水器此項品質(zhì)承諾，表現(xiàn)了對自身品質(zhì)的信心，也體現(xiàn)了企業(yè)作為社會分子應盡的社會責任和公益使命，更能在很大程度上提升海爾熱水器的品牌信賴度。 

    產(chǎn)品是品質(zhì)承諾的基石 

    資料顯示，熱水器與其它家用電器不同，使用頻率非常高，對內(nèi)膽、加熱管等的要求也相對很高。一旦出現(xiàn)漏水或者加熱效率低下，會非常影響熱水器的正常使用，給消費者帶來不便以及后期使用成本的增加。而海爾熱水器敢于宣布“購買海爾熱水器，享整機六年包修，加熱體終身包換”的品質(zhì)承諾，正是由于歷經(jīng)了多年來千百萬用戶的切身體驗，也是對自己產(chǎn)品品質(zhì)絕對自信的體現(xiàn)。 

    據(jù)賣場銷售人員介紹，熱水器的使用壽命主要取決于內(nèi)膽、加熱管和鎂棒的設計和壽命。海爾熱水器使用獨創(chuàng)的金剛?cè)龑幽?，能夠適應我國復雜多變的水質(zhì)環(huán)境，超級延長壽命，經(jīng)過16萬次承壓檢測，遠遠超過了美國UL標準。此外，采用進口英格萊不銹鋼加熱體，防腐防銹，熱傳導性強，而且能避免水垢的產(chǎn)生；超長有芯鎂棒，大限度降低消耗、保護內(nèi)膽，有效延長熱水器使用壽命。 

    趙大爺是海爾熱水器的老用戶，家中的熱水器已經(jīng)用了十幾年，早已超過8-10年的有效使用期限，但仍舊不肯以舊換新，用戶說這么多年一次沒壞過，不舍得換掉。有如此過硬的產(chǎn)品品質(zhì)，難怪海爾熱水器敢于提出超出行業(yè)平均水平六倍的品質(zhì)承諾！ 

    品質(zhì)承諾提升品牌信賴 

    另外，海爾熱水器的防電墻技術、CO安全防護技術、3D加熱技術、夜電技術等，解決了一直困擾消費者和行業(yè)的安全問題、加熱速度、節(jié)能等難題，給消費者提供了安全、節(jié)能、舒適的洗浴環(huán)境，得到了消費者的一致認可。 

    為了解決消費者超期使用熱水器產(chǎn)生的安全隱患和使用成本增加等問題，海爾熱水器同時也提出了“以舊機換新機，節(jié)省材料費”的換新口號，消費者可以在海爾熱水器展區(qū)、海爾銷售網(wǎng)點、海爾星級服務中心、甚至小區(qū)內(nèi)宣傳欄等地點，獲知有關信息。 

    海爾熱水器將品質(zhì)承諾變得看得見、摸得著，為自己贏得了品牌信賴——據(jù)調(diào)查，海爾熱水器的品牌信賴處于直線上升趨勢。“我們時刻關注消費者的個人問題和社會問題，保證第一時間內(nèi)找到符合消費者和整個社會環(huán)境的最佳家庭用水解決方案?！焙枱崴髫撠熑烁嬖V記者。專家也指出，針對時下令消費者眼花繚亂的產(chǎn)品宣傳，海爾熱水器此舉恰似一股清新之風，帶給消費者舒心享受的同時，也給整個行業(yè)以更多的思考。