隨著國(guó)際貿(mào)易交流頻繁，會(huì)展產(chǎn)業(yè)（ MICE ）所帶來的商機(jī)，成為重要的產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)，會(huì)展上利用RFID(Radio Frequency Identification，無線射頻)技術(shù)，將提供加值、便利的服務(wù)。  

會(huì)展產(chǎn)業(yè)商機(jī)無窮  

　　根據(jù)國(guó)際會(huì)議協(xié)會(huì)（International Congress & Convention Association；ICCA）資料顯示，每年全球約舉辦40萬場(chǎng)會(huì)議及展覽，總開銷約2,800億美元，國(guó)際展覽產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)（UFI）也提出會(huì)展產(chǎn)業(yè)之年產(chǎn)值已高達(dá)1兆1,600億美元（其中會(huì)議產(chǎn)值4,000億美元，展覽產(chǎn)值7,600億美元），為舉辦國(guó)家及城市帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。  

　　會(huì)展產(chǎn)業(yè)（MICE）包含一般會(huì)議(Meeting)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游（Incentive）、專業(yè)（Convention）以及展覽（Exhibition)，是以服務(wù)為基礎(chǔ)，以資源整合為手段，以帶動(dòng)衛(wèi)星產(chǎn)業(yè)為目的，所形成的一種產(chǎn)業(yè)型態(tài)。  

　　會(huì)展業(yè)不僅能帶來場(chǎng)地租金、攤位裝潢等直接收入，而且還能帶動(dòng)數(shù)十個(gè)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，例如商業(yè)購物、餐飲、旅館、娛樂、交通、通訊、廣告、旅游、印刷、設(shè)計(jì)裝潢等相關(guān)收入。  

　　因此，會(huì)展業(yè)的推動(dòng)不僅可提供廠商展示產(chǎn)品，吸引廠商及國(guó)外買主來臺(tái)，更可帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升國(guó)際知名度。  

　　大家應(yīng)該都有這樣的參展經(jīng)驗(yàn)，在廣大的展場(chǎng)中琳瑯滿目的攤位不知從何逛起，或不知如何才能更快速的到達(dá)預(yù)參訪的廠商攤位，雖然展覽會(huì)場(chǎng)皆設(shè)置有標(biāo)示圖示，但大都還是拿著展覽說明自行慢慢尋找或到詢問臺(tái)透過工讀生協(xié)助。透過RFID導(dǎo)入，將可解決上述問題。  

RFID會(huì)展應(yīng)用提升服務(wù)品質(zhì)  

　　RFID技術(shù)已普遍運(yùn)用于各式各樣門禁系統(tǒng)情境，便捷、快速辨識(shí)的功能亦能提供會(huì)展中的許多加值應(yīng)用服務(wù)。接下來介紹RFID的會(huì)展應(yīng)用服務(wù)。  

(1)報(bào)到  

　　導(dǎo)入報(bào)到作業(yè)可以縮短參訪者報(bào)到時(shí)間，減少些許報(bào)到處人力。讓參訪者能快速完成報(bào)到手續(xù)，避免花費(fèi)太多時(shí)間排隊(duì)等候。會(huì)展報(bào)到作業(yè)導(dǎo)入RFID后可分為下列情境：預(yù)先報(bào)到：參訪者于展覽前于網(wǎng)頁完成線上預(yù)先報(bào)到作業(yè)，取得報(bào)到編號(hào)后，至?xí)?chǎng)報(bào)到專用KIOSK柜臺(tái)輸入報(bào)到編號(hào)，參觀證由RFID印表機(jī)列印，參訪者領(lǐng)取參觀證后即可進(jìn)入會(huì)場(chǎng)。  

　　VIP卡報(bào)到(悠游卡)：參訪者于展覽前于網(wǎng)頁完成線上預(yù)先報(bào)到作業(yè)。輸入報(bào)到編號(hào)并將VIP卡放置于報(bào)到專用KIOSK讀取器上，參觀證由KIOSK印表機(jī)列印出，參訪者領(lǐng)取參觀證后即可進(jìn)入會(huì)場(chǎng)。未來其他展次完成預(yù)先報(bào)到后，可再次使用此VIP于KIOSK讀取后完成報(bào)到手續(xù)。  

　　KIOSK柜臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)到：參訪者直接于KIOSK柜臺(tái)報(bào)到，自行輸入個(gè)人之相關(guān)資料，參觀證由KIOSK印表機(jī)列印，參訪者領(lǐng)取參觀證后即可進(jìn)入會(huì)場(chǎng)。  

　　名片現(xiàn)場(chǎng)報(bào)到(測(cè)試中)：參訪者可將個(gè)人名片放置于KIOSK上之名片掃描器，由名片讀取器讀取個(gè)人之資料，如姓名、電話、e-mail、公司住址完成報(bào)到手續(xù)，參觀證由KIOSK印表機(jī)列印，參訪者領(lǐng)取參觀證后即可進(jìn)入會(huì)場(chǎng)。  

(2)出入口辨識(shí)  

　　各會(huì)展出入口請(qǐng)警衛(wèi)使用手持式RFID設(shè)備或架設(shè)多臺(tái)可移動(dòng)固定式讀取設(shè)備，請(qǐng)參訪者讀取參觀證，透過燈號(hào)快速辨識(shí)是否可進(jìn)入會(huì)展場(chǎng)地。取代現(xiàn)有工作人員利用目視辨別、手持計(jì)數(shù)器計(jì)算進(jìn)場(chǎng)人數(shù)。現(xiàn)階段有些會(huì)展參觀證已導(dǎo)入掃描系統(tǒng)，如果出入口人數(shù)過多，工作人員一一掃描參觀證上的條碼，較亦發(fā)生壅塞混亂的情況。  

(3)KIOSK應(yīng)用 
 
　　導(dǎo)入KIOSK可增加展覽會(huì)場(chǎng)對(duì)于參訪者、參展廠商、辦展攤位以及貿(mào)協(xié)之應(yīng)用。廣設(shè)KIOSK于展場(chǎng)重要通道及詢問臺(tái)，讓參訪者可利用KISOK快速獲得會(huì)展相關(guān)訊息。其整體規(guī)劃功能如下表所示：  

(4)參展攤位應(yīng)用  

　　參展攤位廠商自備電腦并租用USB RFID讀取器，可記錄欲索攤位E-DM之來賓，并可利用攤位應(yīng)用程式記錄訪談資訊。雙方皆可于會(huì)展應(yīng)用平臺(tái)查詢展期中每天的記錄與訪談備忘錄，參訪者可提升參訪效率，廠商也可了解每天業(yè)務(wù)推展概況。  

　　透過RFID的技術(shù)，會(huì)展產(chǎn)業(yè)可協(xié)助參訪者提供更好的歷程，即時(shí)擷取會(huì)場(chǎng)大量參觀人潮的相關(guān)資料，提供參展廠商資料分析變更行銷模式。會(huì)展結(jié)束后縮短資料匯整時(shí)間和分析客戶群，改善過去耗費(fèi)人力及時(shí)間的統(tǒng)計(jì)工作，大幅提升會(huì)議展覽產(chǎn)業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)而提升整個(gè)展覽場(chǎng)效率，可為整個(gè)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)帶來顯著的經(jīng)濟(jì)效益。