Future Communications Co. (FCC) ，在科威特共運營 35 家電信零售店和服務(wù)中心，近日在 Arraya 購物中心的諾基亞移動手機店實施了一套 RFID 系統(tǒng)。這套 RFID 系統(tǒng)不僅加快和提高了庫存盤點流程，也提供了其它一些優(yōu)勢。 

　　該項目于 2006 年正式啟動，作為一個試點項目，它是中東和南非地區(qū)首個 RFID 零售應(yīng)用，據(jù)公司稱。公司在所有的電子設(shè)備和配件上粘貼 EPC Gen 2 RFID 標簽，測試收銀臺的 RFID 應(yīng)用和供應(yīng)鏈的庫存追蹤應(yīng)用。RFID 方案提供商 Future R.F.I.D，F(xiàn)uture Communications 的姐妹公司，負責實施這套系統(tǒng)。項目結(jié)果令人滿意的，因此零售商決定繼續(xù)在運營中保持采用 RFID 系統(tǒng)。 

　　當新商品送達 Arraya 商店時，送往銷售廳之前，員工對所有物品貼上標簽。在手機包裝盒上粘貼 UPM Raflatac DogBone 標簽，在配件上粘貼 UPM Raflatac 的 ShortDipole 和 Belt 標簽。FCC 采用摩托羅拉的手持和固定閱讀器來執(zhí)行庫存盤點，將集庫存數(shù)據(jù)的收集時間減少到 20 分鐘，而之前的手工盤點則需要半天時間。 

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 FCC 采用摩托羅拉的手持和固定閱讀器來執(zhí)行庫存盤點 

　　另外，F(xiàn)CC 將 RFID 應(yīng)用集成進其 EAS 系統(tǒng)，商店顧客出入門安裝一臺 RFID 閱讀器，通過 RFID EAS系統(tǒng)，操作員可以了解到離開商店每個商品的獨特 ID 號。 

　　“采用 RFID，我們能識別出離開商店的哪個商品沒有付費” Future R.F.I.D 的 RFID 工程師 Abdullah Almuzaini 稱，“之前，我們只能知道有商品被盜走，但不知道具體哪個商品。” 

　　安裝在門口的閱讀器可以快速識別攜帶 RFID 會員卡的顧客。這樣，當他們進入賣廠時，店員就可以識別出 VIP 顧客，快速獲取他們的購買歷歷史。 

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會員卡里含 EPC Gen 2 RFID 標簽 

　　而且，系統(tǒng)還可以監(jiān)視倉庫的庫存水平，RFID 閱讀器設(shè)置每 10 分鐘檢測一下單品，并將信息報告給計算機系統(tǒng)。根據(jù)這些數(shù)據(jù)，系統(tǒng)向配送中心發(fā)送電子郵件，指示某類物品已經(jīng)到達庫存水平底限，應(yīng)該及時補貨。 

　　在收銀臺，店員無需逐個掃描物品，而是將購物藍移經(jīng)一個安裝有 RFID 閱讀器結(jié)算臺。系統(tǒng)自動計費，該次的購物記錄被加入顧客檔案上（假設(shè)該顧客參與會員卡項目）。 

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 收銀臺的 RFID 閱讀器自動識別會員卡，自動結(jié)算 

　　商店的銷售人員對系統(tǒng)很滿意，lmuzaini 稱，因此它可以節(jié)省了時間，提高了顧客服務(wù)質(zhì)量。