山東 2009-03-10(中國商業(yè)電訊)－－2009年2月1日，家電下鄉(xiāng)政策在全國范圍內(nèi)正式展開，社會(huì)各界給予高度關(guān)注。那么，誰將成為這場下鄉(xiāng)運(yùn)動(dòng)的最大贏家？一般認(rèn)為，最大受益者首先是農(nóng)民，13%的財(cái)政補(bǔ)助，確保他們買到的產(chǎn)品物美價(jià)廉。其次是家電廠家，通過家電下鄉(xiāng)，遭遇出口阻塞那部分產(chǎn)能，在農(nóng)村市場得以釋放。再次是國家，國家開展家電下鄉(xiāng)活動(dòng)，有效激活了農(nóng)村市場購買力，成為國家4萬億經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃的一部分。 

圖為重慶市江北區(qū)魚嘴鎮(zhèn)杭正明老大爺近日將新買的家電運(yùn)回家中，他成為江北區(qū)“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)受惠第一人。

    這是從宏觀上講。實(shí)際上，家電下鄉(xiāng)并非利益均等，企業(yè)從中受益程度還是有很大差別的。一般認(rèn)為，這個(gè)差別由企業(yè)自身優(yōu)劣勢決定。真正的贏家，是那些名氣大（農(nóng)村消費(fèi)者習(xí)慣用“名氣”代替“品牌形象”這個(gè)概念）、服務(wù)好、產(chǎn)品質(zhì)量過硬的企業(yè)。 

    日前，一家中標(biāo)洗衣機(jī)下鄉(xiāng)的企業(yè)老總與筆者聊天時(shí)表示，海爾是家電下鄉(xiāng)的最大受益者。問其原因，他說：很簡單，海爾在農(nóng)村的知名度很高，服務(wù)口碑又好，老百姓特別看重這個(gè)。 

    數(shù)據(jù)表明，家電下鄉(xiāng)對農(nóng)村市場的刺激作用正在顯現(xiàn)，春節(jié)之前很多地區(qū)家電銷量比平常提高50%以上甚至脫銷，除了春節(jié)因素之外，家電下鄉(xiāng)功不可沒。 

    但是，我們更愿意站在更高的角度觀察家電企業(yè)的市場戰(zhàn)略，將城市與農(nóng)村兩個(gè)市場統(tǒng)合起來考慮，而不是割裂二者之間的關(guān)系。真正的贏家，是“城鄉(xiāng)通吃”，不僅農(nóng)村市場表現(xiàn)好，城市市場表現(xiàn)更好。現(xiàn)在，一個(gè)令人擔(dān)心的傾向已經(jīng)開始顯現(xiàn)，很多企業(yè)將主要精力轉(zhuǎn)向農(nóng)村市場，有意無意忽略了城市市場。我們應(yīng)該清醒地看到，農(nóng)村市場雖然潛力巨大，發(fā)展空間廣闊，但是，與城市這個(gè)高端市場相比，農(nóng)村市場仍然是第二位的，對企業(yè)的貢獻(xiàn)還是位居城市市場之后。企業(yè)最盈利產(chǎn)品主銷地在城市，高端產(chǎn)品主銷地在城市，品牌形象建設(shè)更是靠城市來帶動(dòng)。因此，當(dāng)大家一窩蜂拼搶農(nóng)村市場的時(shí)候，千萬別忘了城市市場這個(gè)大后方，要協(xié)調(diào)好兩個(gè)市場的關(guān)系，兩手一起抓，兩手都要硬，不能得到農(nóng)村丟了城市。 

    例如，平板電視一度出現(xiàn)令人擔(dān)憂局面，主流城市市場被外資品牌搶奪，本土品牌不得不轉(zhuǎn)戰(zhàn)三、四級(jí)市場，結(jié)果造成中外平板“城鄉(xiāng)分層”，人家居高端，我們在下面。 

    要想實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)兼顧，兩個(gè)市場一起贏，對企業(yè)的要求是非常高的。企業(yè)的產(chǎn)品必須能夠同時(shí)滿足城市和農(nóng)村兩個(gè)消費(fèi)群體的需求，既能做到陽春白雪，又能做到下里巴人。 

    環(huán)顧中國家電企業(yè)，能做到這一點(diǎn)的少而又少。外資品牌價(jià)格高高在上，本土品牌大多形象不足。唯一一個(gè)例外就是海爾，可以說，海爾是中國家電品牌里面“上得去，下得來”的典型。 

    海爾為人稱道之處，其一就是它獨(dú)特的產(chǎn)品開發(fā)理念，比如：海爾考慮到大多數(shù)農(nóng)民有把洗衣機(jī)放在屋外的習(xí)慣，就在洗衣機(jī)抗凍、防曬上創(chuàng)新；考慮到農(nóng)民用電、用水習(xí)慣，就在洗衣機(jī)防漏電上下功夫；甚至，海爾還為農(nóng)民消費(fèi)者考慮到了老鼠啃咬洗衣機(jī)底座的問題。你為消費(fèi)者想得越周到，消費(fèi)者越歡迎你的產(chǎn)品。所以，那個(gè)企業(yè)老總說海爾是家電下鄉(xiāng)最大贏家，可能原因就在這里。 

    舉出海爾的例子，意在說明一個(gè)道理：你的產(chǎn)品不暢銷，一定是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品還不夠好。千萬不要低估農(nóng)村消費(fèi)者的智慧！