2008國(guó)內(nèi)銀行卡產(chǎn)業(yè)面臨行業(yè)高考
6月下旬,國(guó)內(nèi)廣大考生在一年一度的高考結(jié)束后迎來(lái)徹底放松,而中國(guó)銀行卡產(chǎn)業(yè)卻為一場(chǎng)即將到來(lái)的行業(yè)高考繃緊神經(jīng)。2008年奧運(yùn)會(huì)期間,蜂擁而至的人潮將會(huì)帶來(lái)銀行卡產(chǎn)業(yè)的井噴期,奧運(yùn)會(huì)的深遠(yuǎn)影響、龐大的人員往來(lái)以及信用卡支付需求會(huì)為中國(guó)銀行卡產(chǎn)業(yè)帶來(lái)前所未有的考驗(yàn)。對(duì)于中國(guó)的銀行卡產(chǎn)業(yè)鏈條來(lái)說(shuō),如何借奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)機(jī)遇將提升銀行卡服務(wù)內(nèi)涵,推動(dòng)銀行卡產(chǎn)業(yè)的升級(jí)并藉此惠及億萬(wàn)持卡人,是一張必須交出的行業(yè)高考答卷。
錢(qián)潮將至,銀行卡產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)備好了么
2008北京奧運(yùn)會(huì)期間,約17000名官員、7萬(wàn)左右運(yùn)動(dòng)員和教練員、4萬(wàn)左右國(guó)外記者、超過(guò)500萬(wàn)境外訪問(wèn)預(yù)計(jì)消費(fèi)總額將會(huì)超過(guò)1225億元人民幣和45億美元,這洶涌而至的錢(qián)潮讓各行各業(yè)興奮不已,但對(duì)于國(guó)內(nèi)的銀行卡產(chǎn)業(yè)鏈條來(lái)說(shuō),卻意味著高強(qiáng)度、多層次的金融需求,將會(huì)在奧運(yùn)會(huì)前后一兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)全部集中爆發(fā)。一位金融界資深人士對(duì)此評(píng)論說(shuō),搞好奧運(yùn)會(huì)固然是個(gè)綜合系統(tǒng)工程,但是一旦支付環(huán)境出了問(wèn)題,讓全世界羨慕的奧運(yùn)大蛋糕就會(huì)減了味道。
為了確保奧運(yùn)期間支付環(huán)境的便利、高效、安全,2007年4月奧運(yùn)支付環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)出通知,要求為奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦建立支付便利、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、高效安全的銀行卡支付環(huán)境。商務(wù)部提出,要推廣銀行卡普及應(yīng)用,為消費(fèi)者提供快捷、便利的消費(fèi)結(jié)算服務(wù)。加強(qiáng)奧運(yùn)賽事城市奧運(yùn)支付環(huán)境建設(shè),改善流通服務(wù)業(yè)銀行卡受理環(huán)境,提高銀行卡應(yīng)用水平;有條件的省、區(qū)、市可選擇部分城市進(jìn)行銀行卡推廣工作試點(diǎn),提高試點(diǎn)城市刷卡消費(fèi)比例。
奧運(yùn)考試,銀行卡產(chǎn)業(yè)怎樣才算合格
中國(guó)的支付環(huán)境要符合奧運(yùn)會(huì)標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)該達(dá)到什么樣的水平?從往屆奧運(yùn)會(huì)的經(jīng)驗(yàn)看,美國(guó)鹽湖城、澳大利亞悉尼以及希臘雅典這些奧運(yùn)會(huì)主辦城市的商戶收卡率一般都在80%至90%。歐洲的大城市收卡率也大致如此。2008年北京奧運(yùn)會(huì)期間,按照中國(guó)人民銀行等十部委文件要求,奧運(yùn)場(chǎng)館及周邊地區(qū)的商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、重點(diǎn)商務(wù)區(qū)、商業(yè)街區(qū)、旅游景區(qū)能夠受理人民幣卡和外卡的特約商戶普及率應(yīng)達(dá)到90%以上,其中北京市用卡環(huán)境應(yīng)達(dá)到發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)達(dá)城市的水平,北京市特約商戶普及率要達(dá)到80%左右。
正是百年不遇的銀行卡產(chǎn)業(yè)奧運(yùn)考試,把處于銀行卡產(chǎn)業(yè)核心和樞紐地位的中國(guó)銀聯(lián)推到了風(fēng)口浪尖。對(duì)于國(guó)內(nèi)各商業(yè)銀行來(lái)說(shuō),只有通過(guò)中國(guó)銀聯(lián)的銀行卡跨行交易清算系統(tǒng),才能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間的互聯(lián)互通和資源共享,保證銀行卡跨行、跨地區(qū)和跨境使用。為促進(jìn)銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展改善奧運(yùn)支付環(huán)境,,中國(guó)銀聯(lián)聯(lián)合各商業(yè)銀行及市場(chǎng)各方,加大了對(duì)6個(gè)奧運(yùn)城市受理環(huán)境建設(shè)力度。目前,6個(gè)奧運(yùn)城市新增受理商戶4.8萬(wàn)戶、POS機(jī)10.5萬(wàn)臺(tái),直聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的外卡POS終端全部完成IC卡升級(jí)改造,同時(shí),北京、上海、遼寧等奧運(yùn)場(chǎng)館周邊的商圈基本實(shí)現(xiàn) “刷卡無(wú)障礙”。
服務(wù)奧運(yùn),銀聯(lián)呼吁“同創(chuàng)品牌 和諧共贏”
2008年初的商務(wù)部辦公廳通知還指出,各行各業(yè)要以?shī)W運(yùn)為契機(jī),深入開(kāi)展職業(yè)道德建設(shè)工作。奧運(yùn)賽事城市及重點(diǎn)旅游城市的商務(wù)主管部門(mén),要加強(qiáng)對(duì)流通服務(wù)業(yè)企業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn),普及奧運(yùn)知識(shí),使其熟知文明禮儀、各國(guó)風(fēng)土人情。要開(kāi)展奧運(yùn)知識(shí)、文明禮儀、外語(yǔ)、世界各國(guó)禮儀差異、文明服務(wù)等內(nèi)容的各種競(jìng)賽創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),為全面服務(wù)奧運(yùn)做好充分準(zhǔn)備。
2008年6月21日,第三屆“銀聯(lián)杯”全國(guó)收銀員銀行卡知識(shí)、技能競(jìng)賽總決賽在北京九華山莊閉幕。與往屆不同的是,本屆大賽在銀行卡基本知識(shí)、銀行卡識(shí)別、銀行卡受理等基礎(chǔ)考試內(nèi)容上,增加了外語(yǔ)技能、禮儀知識(shí)等多個(gè)方面的考核,這是為奧運(yùn)支付環(huán)境所做的特別調(diào)整。大賽主辦方透露,“第三屆收銀員大賽就是迎奧運(yùn)進(jìn)行的全國(guó)大練兵”。
中國(guó)銀聯(lián)受理市場(chǎng)部副總經(jīng)理徐曉強(qiáng)對(duì)記者表示,中國(guó)銀行卡產(chǎn)業(yè)及目前的支付環(huán)境要服務(wù)好北京奧運(yùn)會(huì),不但硬件建設(shè)要向國(guó)際看齊,軟件建設(shè)更要跟上,因?yàn)橹Ц盾洯h(huán)境更能體現(xiàn)人文奧運(yùn)精神。徐曉強(qiáng)說(shuō),中國(guó)銀聯(lián)承擔(dān)建設(shè)高效、安全、統(tǒng)一的銀行卡跨行交易系統(tǒng)的重要使命,為創(chuàng)造安全、高效、順暢的奧運(yùn)支付環(huán)境,在支付體系的硬件建設(shè)和軟件服務(wù)上一直不遺余力;面臨奧運(yùn)帶來(lái)的前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn),國(guó)內(nèi)銀行卡產(chǎn)業(yè)鏈條上的各個(gè)環(huán)節(jié)都要?jiǎng)訂T起來(lái),“同創(chuàng)品牌、和諧共贏”才能交出完美答卷。