時(shí)值旅游旺季，孩子們也都放假了，省城市民張先生一家計(jì)劃到省內(nèi)的旅游景點(diǎn)去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，為節(jié)省外出旅游費(fèi)用，他想購買一張“旅游一卡通”。誰知，張先生手持一張山西“旅游一卡通”的宣傳單，按照上面介紹的售票網(wǎng)點(diǎn)去購票時(shí)，售票網(wǎng)點(diǎn)工作人員卻表示“不清楚這回事”。從2007年8月至今不到一年時(shí)間，當(dāng)初大張旗鼓推出的山西“旅游一卡通”為何陷入“沉寂”？

　　100元游遍33個(gè)景點(diǎn)

　　去年8月，山西省旅游集散中心在全省推出“山西省旅游年票”即“旅游一卡通”，其宗旨是降低景區(qū)門票價(jià)格，吸引眾多餐飲、購物、娛樂等相關(guān)企業(yè)加盟，讓市民享受到更多的優(yōu)惠和便利。市民只需花100元錢，即可購買一張“旅游一卡通”，游客憑此卡，可在一年時(shí)間內(nèi)無限次免費(fèi)游覽全省33個(gè)旅游景點(diǎn)，同時(shí)牞可在另外26個(gè)旅游景點(diǎn)享受6折至9折不等的優(yōu)惠。

　　在這張“一卡在手，暢游三晉”的“旅游一卡通”宣傳單上，逐一羅列了33家免費(fèi)景點(diǎn)和26家打折景點(diǎn)的門票價(jià)格，太行山大峽谷黑龍?zhí)兜拈T票價(jià)格為50 元、榆次老城的門票價(jià)格為60元、永濟(jì)萬國寺的門票價(jià)格為25元。同時(shí)，去祁縣喬家大院旅游，40元的票價(jià)能打8折；去太原云水榭水上樂園游玩，50元的票價(jià)可以打6折。如此優(yōu)惠的價(jià)格，讓許多工薪階層動(dòng)了心，認(rèn)為“一卡在手、轉(zhuǎn)遍全省”挺劃得來。

　　為方便市民購買“旅游一卡通”，我省眾多旅行社紛紛加入售卡的行列中，甚至省城某些便利店以及200家郵局代理中心也參與到其中，一時(shí)間，銷售網(wǎng)點(diǎn)遍及全省11個(gè)市。不少業(yè)內(nèi)人士也樂觀地認(rèn)為，作為新生事物的“旅游一卡通”肯定能在山西旅游市場上“火一把”。

　　年銷30萬張的“藍(lán)圖”

　　在“旅游一卡通”閃亮“登場”的最初一段時(shí)間，代銷“旅游一卡通”的各家網(wǎng)點(diǎn)不斷接到市民的咨詢電話，業(yè)務(wù)十分繁忙，推出“旅游一卡通”的山西省旅游集散中心也躊躇滿志，并預(yù)言一年銷售30萬張“不成問題”，甚至還派出專門的市場調(diào)查人員對(duì)市場進(jìn)行調(diào)研，精確測算出一年至少能達(dá)到36萬張的銷售量。

　　如此可觀的銷售量，山西的旅游市場不火爆才怪。于是，一些代銷“旅游一卡通”的旅行社打出了“招收兼職售卡人員”的招聘廣告，并承諾銷售一張“旅游一卡通”可得數(shù)十元提成，同時(shí)，還招聘代理加盟渠道商。

　　為吸引更多的市民購買“旅游一卡通”，山西省旅游集散中心還推出一系列優(yōu)惠條件，如購買者會(huì)自動(dòng)升格成為該中心會(huì)員俱樂部的“終身會(huì)員”，會(huì)員省外游可在原價(jià)基礎(chǔ)上優(yōu)惠50元，省內(nèi)游可在原價(jià)基礎(chǔ)上優(yōu)惠30元；如有出游需要，還可免費(fèi)代定導(dǎo)游；同時(shí)，會(huì)員可在太原市一些指定的名牌專賣店享受打折服務(wù)，在達(dá)到該中心消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后，可自動(dòng)升級(jí)為“鉆石會(huì)員”，優(yōu)先獲取俱樂部最新活動(dòng)、聚會(huì)、出游信息以及最新、最時(shí)尚的旅游咨詢等。

　　如此誘人的銷售策略，讓買到“旅游一卡通”的市民覺得自己拿到了一張“萬能卡”，而一些比較冷清的旅游景點(diǎn)，也希望能借著“旅游一卡通”為其帶來更多的人氣，刺激景點(diǎn)住宿、餐飲以及娛樂等方面的消費(fèi)。

　　免費(fèi)游景點(diǎn)多是“冷線”

　　看來“萬事俱備”，只需開門迎客了。但是，讓旅行社意想不到的是，“旅游一卡通”運(yùn)行僅兩個(gè)月，各種問題便凸顯出來，買卡的市民越來越少，咨詢電話日漸稀落，反倒是投訴電話一天天增多。

　　原來，在“旅游一卡通”確定的30多個(gè)免費(fèi)景點(diǎn)中，僅有1／3的景點(diǎn)具有一定的知名度，如榆次老城、太行水鄉(xiāng)、榆次后溝、太谷三多堂、永濟(jì)萬國寺等景點(diǎn)，還有些“看頭”；剩余的景點(diǎn)大多是用來湊數(shù)的，屬于“冷線路”；至于五臺(tái)山、平遙、云岡石窟等熱門景點(diǎn)，卻一概被“排除在外”。

　　“一張永濟(jì)萬國寺的門票是25元錢，但我不可能因?yàn)槭∵@25元錢，大老遠(yuǎn)地從太原奔到那里去?！笔忻駨埾壬寡?，他購買的“旅游一卡通”幾乎沒有派上用場。他認(rèn)為，“旅游一卡通”僅限于門票上的免費(fèi)或優(yōu)惠，解決不了市民最關(guān)心的交通問題。此外，由于這些免費(fèi)景點(diǎn)布局過于分散，市民為省幾十元的門票，自己坐車從南跑到北，還有吃、住等相關(guān)問題，都要自己操心。這樣折騰下來，不僅省不下錢，還平添許多麻煩，倒不如直接跟團(tuán)出游，即省事，又省心。

　　最讓市民惱火的是，興沖沖地到達(dá)景點(diǎn)后，亮出手中的“旅游一卡通”，沒想到，有的景點(diǎn)要么冷漠地稱“不知情”，要么干脆不買賬，游客感覺吃了虧，紛紛向旅行社提出退票。

　　而本以為能從中賺一筆的旅行社也受到了“牽連”，不少購票的市民打電話投訴，“‘旅游一卡通’引發(fā)的投訴，不僅影響了旅行社的其他業(yè)務(wù)，也使旅行社的信譽(yù)度大打折扣。”幾家旅行社老總叫苦不迭。

　　只是聽起來“很美”

　　與當(dāng)時(shí)推廣時(shí)的熱鬧相比，一年時(shí)間不到，山西“旅游一卡通”迅速陷入“沉寂”。近日，記者在走訪多家代銷“旅游一卡通”的旅行社時(shí)，工作人員都懶得介紹，省旅游局行管處、市場處索性表示：“‘旅游一卡通’與我們無關(guān)，對(duì)其并不知情?！倍洹笆甲髻刚摺鄙轿魇÷糜渭⒅行囊幻?fù)責(zé)人表示：“目前已暫停 ‘旅游一卡通’的業(yè)務(wù)，正重新調(diào)整新的旅游線路及價(jià)格。”當(dāng)記者再次問及“旅游一卡通”今后的規(guī)劃時(shí)，該負(fù)責(zé)人含糊地說：“到年底再說吧?！?

　　省城一旅行社老總提到“旅游一卡通”如今的尷尬局面時(shí)，顯得非常痛心和惋惜，“直到現(xiàn)在，我都不否定推行‘旅游一卡通’的思路和策略是對(duì)的，這對(duì)我省景點(diǎn)來說，可以把冷門的景點(diǎn)帶旺，讓受歡迎的景點(diǎn)在淡季也能旺起來，同時(shí)，讓那些旅游欲望不高、經(jīng)濟(jì)收入水平較低的市民也能去旅游?？上?，‘一卡通’的步子邁得有點(diǎn)快了，有些操之過急?！?

　　曾參與策劃“旅游一卡通”的幾家旅行社老總認(rèn)為，解決不了旅游景點(diǎn)的交通問題，配套設(shè)施跟不上，游客就會(huì)望而止“游”，在具體操作過程中，相關(guān)部門未能及時(shí)和景點(diǎn)協(xié)調(diào)、溝通，游客進(jìn)不了景點(diǎn)門，旅行社及景點(diǎn)的誠信度就會(huì)受到質(zhì)疑，致使“旅游一卡通”的整體策劃流于形式，只是聽起來“很美”。

　　也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，山西旅游集散中心屬于社會(huì)性的盈利團(tuán)體，知名度并不高，并不具備權(quán)威性，策劃并推出這么大的事，一時(shí)難以讓市民信服。另外，由于該中心沒有固定的辦公場所，人員流動(dòng)較大，與之合作的旅行社在發(fā)現(xiàn)問題后，往往很難找到具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，為此，許多代銷商選擇了退出，有的旅行社明明還有剩卡，但遇到前來咨詢的市民時(shí)，因擔(dān)心售后服務(wù)跟不上，便索性一口回絕。這樣，“旅游一卡通”在銷售上就形成了惡性循環(huán)。

　　那么，從2007年8月至今，“旅游一卡通”究竟銷售了多少張？一位知情人士透露，“頂多一兩萬張，最初年銷售額36萬張的預(yù)期真是過于樂觀了?！倍浾咴谡{(diào)查中了解到，國內(nèi)很多省份推行的“旅游一卡通”銷售相當(dāng)火爆，甚至我省運(yùn)城市在本地自行推出的“旅游一卡通”市場運(yùn)作也相當(dāng)成功，目前銷售量已超過10萬張。

　　究竟是違背了市場規(guī)律，還是宣傳不到位？山西“旅游一卡通”該好好想想了。