近日，中國(guó)石化總公司銷(xiāo)售事業(yè)部處長(zhǎng)沈青祁對(duì)中石化加油卡取得的成效和下與步中石化的具體發(fā)展做了總結(jié)性的匯報(bào)。本文從兩大方面具體介紹了中石化加油卡的應(yīng)用和下一步的工作計(jì)劃目標(biāo)。 

620)this.style.width=620;" border=0>

中國(guó)石化總公司銷(xiāo)售事業(yè)部處長(zhǎng) 沈青祁 

    在金卡工程的大力支持下，IC卡在各行業(yè)應(yīng)用迅猛發(fā)展。中石化加油卡于02年率先在北京、蘇州、福州試點(diǎn)推廣。目前，在中石化轄區(qū)完全實(shí)現(xiàn)應(yīng)用。中石化加油卡的推出，取代了現(xiàn)金、油票等傳統(tǒng)的結(jié)算方式，實(shí)現(xiàn)了加油卡的電子支付和交易儲(chǔ)值的自動(dòng)程序。目前，中石化加油卡在19個(gè)省市的一萬(wàn)六千多加油站使用，實(shí)現(xiàn)了在中石化轄區(qū)內(nèi)“一卡在手，各地加油”的目標(biāo)。下面主要講中石化加油卡取得的成效。 

    第一，實(shí)現(xiàn)了“一卡在手，各地加油”的功能目標(biāo)，滿(mǎn)足了現(xiàn)代社會(huì)高消費(fèi)、高檔時(shí)尚的需求。持卡客戶(hù)無(wú)需攜帶先進(jìn)即可在各地加油站享受方便、快捷、安全、周到的加油服務(wù)。 

    第二，為各類(lèi)持卡用戶(hù)提供了方便、現(xiàn)代化的供油管理手段。加油卡系統(tǒng)具有補(bǔ)卡、退卡的管理功能，同時(shí)對(duì)集團(tuán)企業(yè)用戶(hù)還提供方便周到的油料分配、中油監(jiān)管、節(jié)能降耗、統(tǒng)計(jì)查詢(xún)等多方面的強(qiáng)大管理功能。 

    第三，遍布城鄉(xiāng)的聯(lián)網(wǎng)加油站，全國(guó)統(tǒng)一的客服電話(huà)，即滿(mǎn)足了廣大客戶(hù)的加油需求，也方便了用戶(hù)在消費(fèi)過(guò)程中各種相關(guān)的咨詢(xún)、投訴等服務(wù)。同時(shí)，加油卡具備的積分功能，為消費(fèi)者提供了實(shí)惠，符合現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的方式。 

    四，集中了中石化的品牌優(yōu)勢(shì)和科技含量，促進(jìn)了管理水平的提高。利用信息技術(shù)。提升了傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)成品油零售及管理體系的改造，提高了加油站的管理水平。通過(guò)使用加油IC 卡，實(shí)現(xiàn)了原始數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)加油站信息化奠定了基礎(chǔ)。 

    五，降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)成本，提高了工作效率。避免了原來(lái)油票的印刷、防偽等經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)成本；強(qiáng)化了資金安全管理，避免了實(shí)用現(xiàn)金和油票加油時(shí)出現(xiàn)的找零和加油尾數(shù)的繁瑣；降低了加油站員工的工作勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了工作效率；杜絕了以往經(jīng)營(yíng)方式的弊端。 

    六，增強(qiáng)了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力.通過(guò)加油卡系統(tǒng)的實(shí)施推廣，起到了穩(wěn)定客戶(hù)群體、提高客戶(hù)忠實(shí)度、增強(qiáng)抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。 

    第二部分講下一步的發(fā)展思路。 

    一，充分發(fā)揮加油卡系統(tǒng)的管理功能，提升企業(yè)的管理水平。在穩(wěn)定加油卡系統(tǒng)交易結(jié)算功能的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮企業(yè)零售管理的功能，做好與企業(yè)內(nèi)部其他系統(tǒng)的集成整合。目前，功能覆蓋了中石化4條專(zhuān)業(yè)化管理的業(yè)務(wù)范圍，在統(tǒng)一數(shù)據(jù)共享及其技術(shù)平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)的物流、信息流、資金流三流的合一。 

    二，對(duì)加油卡的應(yīng)用范圍進(jìn)行擴(kuò)展。在完善加油系統(tǒng)的基礎(chǔ)上對(duì)其功能進(jìn)行擴(kuò)展，實(shí)現(xiàn)加油、飯店消費(fèi)、洗車(chē)、汽車(chē)保養(yǎng)等一條龍的便捷服務(wù)。條件成熟的時(shí)候考慮擴(kuò)展加油卡的跨行業(yè)卡應(yīng)用。例如與銀行卡等進(jìn)行合作，與手機(jī)用戶(hù)綁定等等，實(shí)現(xiàn)一卡多用，進(jìn)一步方便客戶(hù)使用。目前，在北京我們已與公交一卡通進(jìn)行聯(lián)手，擴(kuò)展了相關(guān)的業(yè)務(wù)。同時(shí)中石化還將考慮對(duì)自助式加油站的加油服務(wù)進(jìn)行試點(diǎn)，通過(guò)自助加油進(jìn)一步降低成本，方便客戶(hù)。 

    三，提高加油卡的應(yīng)用水平。由于加油站工作環(huán)境的惡劣，非接觸卡、雙界面卡及聯(lián)動(dòng)加油系統(tǒng)將有更大優(yōu)勢(shì)。中石化將對(duì)非接觸卡、雙界面卡的應(yīng)用進(jìn)行可行性研究，并進(jìn)行試點(diǎn)。同時(shí)還將不斷提高加油卡的技術(shù)水平。 

    四，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善加油卡的應(yīng)用環(huán)境。前期中石化已集中力量對(duì)固網(wǎng)應(yīng)用加油器具的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂，從計(jì)量檢測(cè)、應(yīng)用兼容性等方面加以完善，并聘請(qǐng)國(guó)家認(rèn)可的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，為公司的統(tǒng)一招標(biāo)采購(gòu)提供了可靠的依據(jù)，確保了產(chǎn)品的質(zhì)量。同時(shí)中石化將逐步改善加油站發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)的硬件環(huán)境，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷改善網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境，為加油卡的溫度應(yīng)用奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 

    在新的一年中，中石化將進(jìn)一步深化加油卡的應(yīng)用，增強(qiáng)加油卡系統(tǒng)的投入，進(jìn)一步完善加油卡系統(tǒng)。并在中石化轄區(qū)外實(shí)現(xiàn)啟用加油卡的目標(biāo)（這一目標(biāo)在08年會(huì)完成），進(jìn)一步方便消費(fèi)者使用加油卡。同時(shí)我們將積極開(kāi)拓加油卡工程，為奧運(yùn)服務(wù)。