2006年歲末，我們?nèi)缂s拜會了朱俊英先生。我們開門見山地問了朱先生很多問題，朱先生很親切、直率地回答了我們的問題。通過這次訪問我們又了解到許多該公司鮮為人知的狀況。   

記者：據(jù)說，凱泰公司早在十多年前就開始關(guān)注RFID技術(shù)，開發(fā)了很多項目，你們是如何比別的RFID企業(yè)捷足先登，率先實施了RFID的許多項目的呢？ 

朱俊英：我們經(jīng)常與掌握RFID技術(shù)的先進(jìn)國家進(jìn)行交流，我本人也常常到美國進(jìn)行商務(wù)活動。從我們意識到RFID一定會在中國成為朝陽產(chǎn)業(yè)時，我們就開始了適合中國特點的RFID開發(fā)和應(yīng)用實踐。其中一個最典型的例子就是食堂的購飯卡。過去的食堂，例如大學(xué)生食堂，十分擁擠，僅就付款購飯來看，使用現(xiàn)金或餐券購飯既費時，又不衛(wèi)生。我們就立即著手推廣使用RFID卡購飯的方法，結(jié)果既快捷，又衛(wèi)生，給食堂和就餐學(xué)生都帶來了方便。后來，很多企業(yè)紛紛效法，向我們學(xué)習(xí)，我們毫無保留地傳授給他們。大家共同努力的結(jié)果，使目前幾乎所有大學(xué)的食堂都采用了這種用RFID卡片付費的方法。 

記者：民以食為天，在食堂使用RFID取得成功之后，據(jù)了解你們在餐飲業(yè)也開始使用該項技術(shù)。在餐飲業(yè)的使用與食堂中的使用一樣嗎？ 

朱俊英：餐飲業(yè)例如飯店、餐館與食堂的服務(wù)方式不一樣。食堂中，就餐人員是主動到窗口來購飯的。而餐館中服務(wù)生到餐桌上得到顧客的訂餐，餐單傳遞給廚師，烹調(diào)完成后，通知服務(wù)生再將飯菜送到顧客餐桌上。因此，餐館里的RFID利用方式與食堂大不相同。我們開發(fā)的系統(tǒng)可以使顧客從點菜到結(jié)賬的過程都可以借助RFID進(jìn)行自動管理。例如，顧客可以使用餐桌上的閱讀器將菜單上的菜名以及數(shù)量直接讀出，通過無線方式發(fā)送到前臺，并自動通知廚房所定的飯菜，而結(jié)賬也可以跟據(jù)訂單自動結(jié)算。這樣做，就可以使餐飲娛樂管理更加規(guī)范化，提高自動化程度，提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，降低經(jīng)營成本。實現(xiàn)有序高效的信息化管理并能適應(yīng)多種經(jīng)營方式，為餐飲企業(yè)提高自身競爭能力奠定基礎(chǔ)。我們最早開發(fā)的這個項目已經(jīng)得到實施，對于那些語言不同的外國顧客就餐則更加便利，他們只要參照菜譜中的照片就可以訂餐，十分便利。 

記者：2008年的北京奧運會已經(jīng)越來越臨近了，我們相信使用貴公司開發(fā)的這種訂餐系統(tǒng)將為來自各國的朋友提供許多便利。我們聯(lián)想到前不久國家863計劃公布了許多RFID技術(shù)的應(yīng)用課題，凱泰有沒有爭取其中某些項目呢？ 

朱俊英： 目前作為第一批已有33家研究機(jī)關(guān)、學(xué)校和企業(yè)負(fù)擔(dān)了19個項目。項目包括這樣三大塊：（1）標(biāo)簽，（2）讀寫器，（3）系統(tǒng)。凱泰與華南理工大學(xué)合作的“可重構(gòu)RFID中間件技術(shù)研究”，已進(jìn)入863計劃“射頻識別（RFID）技術(shù)與應(yīng)用”建議立項課題清單。其實有很多項目我們有實力和能力去做，并在許多類似項目上取得了成功，例如這次列入863計劃課題的名酒防偽。我們主張這些項目不應(yīng)該停留在研究層面上，而是要形成推廣價值。我們希望能夠與這些項目的依托單位廣泛開展合作。 

記者：在分析市場需求和決策貴公司是否參與的問題上，你們有沒有明確的準(zhǔn)則？ 

朱俊英：有的，依據(jù)我們的準(zhǔn)則我們決定是否參與。我們有時是從是產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模來衡量的。如果某個產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模達(dá)到幾十億人民幣上百億時我們不會輕舉妄動，這是因為這種產(chǎn)業(yè)項目的投入往往也很大，只有那些行業(yè)巨頭才有實力介入，例如手機(jī)通訊業(yè)內(nèi)的RFID。但是，市場規(guī)模低于一、二億元的產(chǎn)業(yè)又太小，我們“吃不飽”。所以我們往往只對上述二者之間規(guī)模的產(chǎn)業(yè)項目感興趣。 

記者：我們想這就是市場定位問題吧！但是，我們還注意到，你們把自己定位在中堅企業(yè)上，從事中等規(guī)模的商業(yè)活動，但你們并不排斥企業(yè)向大的方向發(fā)展，例如，你們2006年9月與美國的訊寶科技公司開展合作，實現(xiàn)了國際間的強強聯(lián)合，這對于貴公司從事更大的事業(yè)奠定了基礎(chǔ)。從那時以來貴公司在商務(wù)上有何拓展？ 

朱俊英：雙方合作以后，訊寶將把一些條碼和RFID的產(chǎn)品技術(shù)投到凱泰的生產(chǎn)基地，使凱泰的技術(shù)和設(shè)備水平得到很大的提高。在沈陽，我們合作開始了一個條形標(biāo)簽和腕帶在醫(yī)院中的應(yīng)用實踐，這是一種RFID和條碼兼用的標(biāo)簽，上海也有這樣的應(yīng)用案例，通過實施使雙方的產(chǎn)品運用水平都得到了提升。在醫(yī)院應(yīng)用方面，美國醫(yī)院的醫(yī)生管理制度與中國不同，在美國很多醫(yī)生是業(yè)余時間在幾個醫(yī)院兼職，對自己的病人了解不多，因此為了便于醫(yī)生了解病人，醫(yī)院對RFID的運用需求很大。 

記者：提到RFID在醫(yī)院中的應(yīng)用，RFID解決一個患者的數(shù)據(jù)（ID）收集問題，有了ID和其他相關(guān)醫(yī)療數(shù)據(jù)就可以開展國際合作。美國的醫(yī)院將這些數(shù)據(jù)通過互聯(lián)網(wǎng)送到萬里之外的印度，可以使用較低的成本和較高的效率避免醫(yī)療事故。我們常說RFID技術(shù)的發(fā)展要做到“有源之水”和“有本之木”?！坝性础本褪俏龂獾南冗M(jìn)技術(shù)；“有本”就是要適合中國的市場。貴公司有訊寶這樣的來自美國的合作伙伴，而你們本身對中國市場了如指掌，一定會把二者有機(jī)地結(jié)合起來的。 

朱俊英：與發(fā)達(dá)國家相比，中國在RFID運用的IT公共信息建設(shè)方面還有很大差距。例如，美國有2種整備得很完善的高速公路，一是遍布全美的真正道路，另一則是IT的“高速路”。在美國什么都可以用信用卡消費，IT市場的消費可以使用信用卡來支付，我們則不行。我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到美國的全社會型的消費-支付體系。但是我們可以做局域內(nèi)的消費和支付。我剛才談到的食堂的用餐消費就是這樣，范圍小，但是行之有效。所以，當(dāng)我們掌握來自國外的先進(jìn)技術(shù)但不容易實施時，我們并不因此而氣餒，而是善于發(fā)現(xiàn)類似的商機(jī)，在“移花接木”中體現(xiàn)了自己的特色。 

記者：國際上有許多在我們中國還不盛行的事物，例如企業(yè)間的兼并。前不久，你們的戰(zhàn)略合作伙伴訊寶科技公司被摩托羅拉并購，對此您有什么看法？ 

朱俊英：國際上對于并購習(xí)以為常。企業(yè)間的并購對于加強企業(yè)的實力很重要，強強聯(lián)合，往往使企業(yè)得到乘數(shù)效應(yīng)。例如，在美國阿迪達(dá)斯并購其他企業(yè)，而阿迪達(dá)斯又被斑馬并購。這與那種“大魚吃小魚”的并購——對方是為了消滅競爭對手的做法不同。當(dāng)某個企業(yè)要向其它業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展，在美國往往是通過收購方式進(jìn)行的。因為一個企業(yè)要在某個領(lǐng)域內(nèi)發(fā)展，如果是自己獨自從無到有來運作則需要很長的周期，但是并購別的企業(yè)則可以來的很快。訊寶被摩托羅拉善意并購，訊寶的品牌、產(chǎn)品以及公司的地位都不會有本質(zhì)上的改變，對訊寶和摩托羅拉的發(fā)展都很有利，我們作為合作方將會得到更多的利益。 

國外那種企業(yè)兼并的方法好，不但得到被兼并企業(yè)的市場也得到人才，沒有知識產(chǎn)權(quán)的糾紛。那種把別的企業(yè)的人才挖過來強化自己的辦法就很容易引起知識產(chǎn)權(quán)的糾紛。 

我們還考慮要到發(fā)展中國家去投資。因為發(fā)達(dá)國家由于技術(shù)先進(jìn)市場的飽和都看好發(fā)展中國家，我們擁有的相對落后的技術(shù)無法到發(fā)達(dá)國家去競爭，所以不宜到發(fā)達(dá)國家去打拼。不論是企業(yè)兼并還是到其他國家直接投資往往都可以使企業(yè)得到長足發(fā)展。但是，國內(nèi)企業(yè)沒有足夠駕馭能力并且不擅長這種發(fā)展模式，往往是企業(yè)越做越小，例如很多人從國企中分離出來帶走很多資源把國企吃空，一個大的國企分裂成很多小企業(yè)。而美國的這種并購可以說是一個比較好的方式。我們也成功實行過一些收購，例如收購了云南的一家公司。 

記者：凱泰在管理方面有什么獨到之處，使得凱泰在短時間內(nèi)得到快速發(fā)展？凱泰對未來又有什么樣的遠(yuǎn)景規(guī)劃和目標(biāo)呢？ 

朱俊英：在我們公司里采用兩種方式來加強公司的管理。一是激勵機(jī)制，二是制約機(jī)制。對于有重大業(yè)績的工程技術(shù)人員或營銷人員實行獎勵來激勵他們；制約主要是針對那些有可能離開公司的人員而采取的措施，例如，當(dāng)我們覺得有些崗位會因人流出而對公司造成危害時，我們就采用兩人負(fù)責(zé)制，如果一個人走了，另一個人馬上就能頂上，財務(wù)上也有個加強監(jiān)督的方法。我們對員工的人性化管理使我們在人員上做到相對穩(wěn)定，有的職工在公司工作了十多年。由于我們的先進(jìn)的企業(yè)文化，我們吸引了許多優(yōu)秀技術(shù)人才。 

為了發(fā)展事業(yè)，我們也做國外產(chǎn)品的代理，例如訊寶，斑馬（條碼打印機(jī)）。但凱泰更注重民族品牌的開發(fā)。在發(fā)展過程中，有許多事實表明，如果本土企業(yè)當(dāng)初在開發(fā)一些項目時咬住牙關(guān)挺過來的話就不至于像現(xiàn)在那樣在某些技術(shù)上“全軍覆沒”。例如在條碼的一些技術(shù)上，目前國外企業(yè)占領(lǐng)著幾乎全部中國市場。我們在發(fā)展過程中也想做大做強，不滿足現(xiàn)狀，我們的辦法是可以與外國企業(yè)或大企業(yè)合作，甚至合并。希望得到他們的投資，甚至將來使我們公司的股票上市，得到多方面的資金來源。 

我們與朱俊英先生之間的話題從RFID技術(shù)與應(yīng)用的層面出發(fā)，談到了國際企業(yè)間的合作與兼并，又談到了企業(yè)管理，我們發(fā)現(xiàn)朱先生不論是在技術(shù)上，還是在企業(yè)經(jīng)營管理上都善于借鑒發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)經(jīng)驗，“移花接木”，巧妙地將其用于自身企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)以及企業(yè)管理之中?！按航喯戎?，這難道不是凱泰發(fā)展、成功的一條“秘訣”嗎？