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威廉·諾迪的移動時代 即將完成一次完美的冒險

作者:環(huán)球供應(yīng)鏈
日期:2007-03-04 11:42:07
摘要:威廉·諾迪的移動時代 即將完成一次完美的冒險
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  威廉·諾迪(William Nuti)加入訊寶公司可以說是臨危受命,2002年8月,這家美國老牌公司正遭遇財務(wù)信任的挑戰(zhàn)。僅僅兩年之后,訊寶不僅從風(fēng)暴邊緣擺脫出來,而且迅速聚集起能量,在移動技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域重振雄風(fēng)。這段經(jīng)歷似乎已經(jīng)足夠證明,他即將完成一次完美的冒險,對此,這位曾在思科任職10年的年輕人并不刻意擺出謙虛的樣子。

 “我參加訊寶公司時,我們的營運收入是4億美元。從我加入訊寶以來,我們現(xiàn)在多了14億美元。毛利占營運收入的百分比,在我剛加入的時候是34%,現(xiàn)在已經(jīng)達到了45%到46%。”現(xiàn)任美國訊寶科技公司總裁兼首席執(zhí)行官,41歲的威廉·諾迪說。與此同時,訊寶公司的盈利能力也大大提高。從1998年到2002年,訊寶公司的股票沒有掙到一個美分,但到了2004年,每股年攤分的股利已經(jīng)達到33美分。與此同時,訊寶公司的市值也從2002年秋天的10億美元,增長到目前的30億美元。

  對于眼下取得的成功,威廉·諾迪表現(xiàn)出一種舉重若輕的姿態(tài)。這位曾被視為錢伯斯接班人的美國長島大學(xué)畢業(yè)生,用自己的想象力描繪出一幅絕不輸給思科的宏偉構(gòu)想,在他的眼中,以移動為特色的下一代技術(shù)革命正在展開,在一個被稱為供應(yīng)鏈管理的高端領(lǐng)域,訊寶公司將信馬由韁地拓展自己的勢力范圍。

  移動,在企業(yè)的邊緣

  《環(huán)球供應(yīng)鏈》:在無線領(lǐng)域中,訊寶公司目前最看重哪些方面的技術(shù)和研發(fā),它們各自有怎樣的前景?

  威廉·諾迪:在局域網(wǎng)的發(fā)展中,有一些新技術(shù)出現(xiàn)。比如Mobil,它提高了局域網(wǎng)的速度,提高了連接性,而且覆蓋范圍會大大增長。第三代的技術(shù)中,還有一個是寬帶CDMA。作為個人的使用,藍牙是最主要的一個標準,現(xiàn)在它需要解決的是最后的使用問題。這一切構(gòu)成了EVDO技術(shù),總體來講,發(fā)展趨勢是帶寬得以提高,覆蓋范圍也會更大,無論對于局域網(wǎng)還是其他的網(wǎng)絡(luò)來說都是如此。需要特別指出的是,無線技術(shù)本身并不算是一個應(yīng)用,只是中間的一個傳輸技術(shù),這項技術(shù)要想成功的話,必須要讓移動性大大發(fā)展,才能進行下去。

  《環(huán)球供應(yīng)鏈》:您認為企業(yè)級的移動技術(shù)發(fā)展趨向的判斷是什么?

  威廉·諾迪:訊寶公司有一個基本的長遠想法,這個想法很簡單:我們認為在未來十年中,在企業(yè)的邊緣會有更多移動的人員,更多移動的設(shè)備,更多移動的應(yīng)用。企業(yè)的邊緣部分從有線走向無線,企業(yè)的邊緣地區(qū)從批量的通訊實現(xiàn)了實時的通訊,企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)邊緣從固定計算、可移植計算走向了邊緣計算。企業(yè)移動是無處不在的,所有的事情都在一起實現(xiàn)無線連接、采集、移動、管理。企業(yè)移動可以解決未來將要出現(xiàn)的問題,最終我們可以擁有智能化的辦公室?,F(xiàn)在,我們已經(jīng)有移動計算終端,可以代替大多數(shù)的筆記本電腦,這個移動計算終端放到你的桌面上就是臺式機,拿走就變成了一個隨身移動終端。

  如果企業(yè)了解這方面的情況,他們就會搶先一步,可能就會在競爭中大獲全勝。事實上,我們必須意識到我們生活、居住在一個移動的氛圍之中,企業(yè)移動正在改變我們客戶的生存方式,改變企業(yè)運營的方式。而諸如RFID(無線射頻識別)等移動技術(shù),會幫助管理者在企業(yè)的邊緣實現(xiàn)這些移動,這是未來的一個趨勢。

  《環(huán)球供應(yīng)鏈》:如您所講,在企業(yè)的邊緣,對于移動技術(shù)的實際需求是怎樣的?

  威廉·諾迪:企業(yè)移動的架構(gòu)是很簡單的,它分為三個部分。第一部分是采集。采集講的是具有能力獲得并且傳送信息。在很多情況下,我們看到的是一臺移動的計算機在讀一個條形碼,或者一個RFID標簽,具體的貨物信息,通過這些移動計算終端被傳送到企業(yè)的數(shù)據(jù)中心。第二部分是把這些數(shù)據(jù)最終轉(zhuǎn)化為資訊,并研究如何進行移動。第三部分是最重要的一點,即當(dāng)你有了所有的移動設(shè)備之后,如何來進行管理的部署,包括設(shè)備的部署,軟件的部署,而且還必須考慮外圍的安全性,以及如何在遠程對出現(xiàn)的問題進行診斷。這三個重要的層次就像三層蛋糕一樣,重新設(shè)計企業(yè)的邊緣,必須把這三點都充分考慮進去。

  《環(huán)球供應(yīng)鏈》:在擁擠和充滿競爭的移動技術(shù)領(lǐng)域,訊寶公司和其他競爭者的立足點有什么不同?

  威廉·諾迪:我剛才已經(jīng)說了管理,這也許是三層蛋糕的最重要的一層。因為它不僅僅涉及一個單點的產(chǎn)品,也不僅僅是獲得和傳送信息,如果采集、移動之后,你不能夠部署應(yīng)用,不能把它升級的話,這些技術(shù)會給企業(yè)造成更大的浪費,而且它的安全度會下降。這種情況是大家不想看到的。因此,我們的戰(zhàn)略針對采集移動之后的管理這個重點,這是很多公司沒有花氣力、花時間、花財力去好好做的領(lǐng)域。做好管理,聽上去好象不激動人心,但是這項工作非常重要。

  今天我們有全面的管理解決方案,涵蓋部署、安全、管理等各種功能,可以幫助企業(yè)很好地控制在網(wǎng)絡(luò)邊緣發(fā)生的一切事情,特別是對于物流和運輸公司來說,因為這些企業(yè)本身就是完全移動的。我們現(xiàn)在跟很多大公司進行合作,美國的可口可樂公司最近為其28000個貨車司機部署了訊寶科技的MC9000移動計算終端,過去給一名司機安排工作日程需要花費30到40美元,但應(yīng)用我們的移動服務(wù)平臺之后,花幾美分就可以做到了。僅僅引入一項應(yīng)用,就產(chǎn)生了明顯效果,在這方面我們有很多的事例。

  供應(yīng)鏈上的生態(tài)系統(tǒng)

  《環(huán)球供應(yīng)鏈》:在供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域,移動技術(shù)能為企業(yè)帶來怎樣的提升?

  威廉·諾迪:訊寶公司在過去的30年中,一直努力促進供應(yīng)鏈經(jīng)濟學(xué)的發(fā)展。每早晨天我們醒來,都要考慮如何使供應(yīng)鏈降低成本,少花時間,提高效率,使它的生產(chǎn)力更強。我們不僅僅是從技術(shù)的角度來談這個問題,我們的技術(shù)已經(jīng)很好了,我們還必須從商業(yè)流程的過程來考慮這個問題,還必須從個人的角度來考慮這個問題。因為供應(yīng)鏈是一個很大的系統(tǒng),這其中包括人、流程和技術(shù),這些因素最有效地組合在一起才能獲得更好的結(jié)果。

  舉兩個例子。我們和一家很大的飲料公司合作,把一個移動計算終端放到它的一個賣汽水的自動售貨機中去。有人也許會問,干嘛要給它一個移動的能力呢?賣汽水的自動售貨機會獲得什么好處呢?答案并不復(fù)雜,飲料公司想讓這個自動售貨機變成無線互聯(lián)的,與那些開車的司機連起來,告訴他們自動售貨機的飲料儲備情況,一旦司機想要買的飲料缺貨,他們可以決定是否需要過來,或者開車去別的地方買。這樣不僅可以省汽油,還可以省時間。我們也和一些醫(yī)療保健公司合作,把一些小的移動計算終端放到患者的起搏器上。這個起搏器如果實現(xiàn)了無線互聯(lián),就可以及時同外科醫(yī)生聯(lián)系,通知他關(guān)鍵數(shù)據(jù)是否有問題,比如起搏器的電池是不是不夠了,等等。

  《環(huán)球供應(yīng)鏈》:訊寶公司似乎正在從一家高科技產(chǎn)品的提供商,轉(zhuǎn)型為一家供應(yīng)鏈解決方案的提供商?

  威廉·諾迪:我想讓大家評論訊寶科技公司的時候,不要僅僅認為我們是一個產(chǎn)品性的公司,當(dāng)然我們能夠提供更好的產(chǎn)品和技術(shù)給大家,更重要的是要意識到,訊寶科技公司要實現(xiàn)的是一個供應(yīng)鏈上的生態(tài)系統(tǒng)。

  關(guān)于訊寶科技公司定位的問題,我們已經(jīng)做好了充分的準備,無論是從技術(shù)層面,財務(wù)層面,還是其他各個方面。我們有最佳的技術(shù),包括數(shù)據(jù)采集技術(shù)、移動計算技術(shù)、無線局域網(wǎng)技術(shù),還有移動管理平臺技術(shù),移動管理平臺上的管理軟件可以同我們數(shù)據(jù)中心的應(yīng)用實現(xiàn)很好的聯(lián)通和交流,這樣我們就可以接觸到更多的企業(yè)邊緣地帶。需要著重提到的是RFID,這項技術(shù)可以說是我們公司未來發(fā)展的一塊基石。

  《環(huán)球供應(yīng)鏈》:訊寶在渠道方面也改變了戰(zhàn)略,比如采取更間接的銷售方式,這樣會不會影響了訊寶在整個鏈條上的控制能力?

  威廉·諾迪:現(xiàn)在市場的發(fā)展速度是非??斓?,我們已經(jīng)充分意識到,單在全球企業(yè)移動方面,一家企業(yè)不可能做到大得能夠滿足客戶所有的需求。所以我們采取的戰(zhàn)略當(dāng)中,其中的一個組成部分就是,同IBM、SAP等公司建立起緊密的合作伙伴關(guān)系,這樣,我們的銷售足跡才能走得更遠,而且能夠把我們的解決方案更好地推廣到市場的方方面面。我們的做法,就是把他們最好的產(chǎn)品和我們最好的產(chǎn)品、軟件、硬件乃至系統(tǒng)的解決方案進行最好的整合。

  我們很高興地看到,很多大公司非常樂意和我們進行合作。對戴爾這樣的公司,我們之間具有一種軟件和硬件的互補優(yōu)勢;對IBM公司來說,他們銷售的產(chǎn)品不包括移動計算終端、高級數(shù)據(jù)采集產(chǎn)品、WLAN以及移動軟件,IBM做的WEBSPHERE,是一個中間件,而我在這里講的是企業(yè)的解決方案。當(dāng)然IMB也做系統(tǒng)集成,但大多數(shù)時候,IBM可以看作是訊寶公司的一個銷售代理。在那些我們沒有設(shè)立銷售點的市場,都可以由IBM來幫我們做。今天我們是IBM最大的合作伙伴之一,如果你要問他們負責(zé)全球服務(wù)的高級副總裁,訊寶在他們的合作伙伴列表是怎么樣的一種地位,他會跟你說,訊寶是是排在前十到十五名的合作伙伴。IBM為了實現(xiàn)隨機應(yīng)變(On Demand)的要求,必須要依靠企業(yè)移動來保證。

  威廉·諾迪的五個價值觀

  第一,強調(diào)客戶取得成功和確??蛻魸M意我們的產(chǎn)品和服務(wù)。如果客戶僅僅是滿意,但沒有取得成功的話,這種關(guān)系建立起來不具有長遠發(fā)展的遠景。

  第二,做事情要遵守職業(yè)上的操守,即恪守誠信。做正確的事情,即使是別人不監(jiān)督我們的時候,也要把事情做好。

  第三,創(chuàng)新性。不僅包括技術(shù)創(chuàng)新,還包括工作流程的創(chuàng)新。我們不斷地對技術(shù)和流程進行評估,使工作流程速度更快,成本更低,質(zhì)量越來越高。

  第四,要有一種矢志不渝的追求卓越的精神。每天上班的時候,每個員工都要記住問自己,是不是今天可以做得比昨天好一點,哪怕是0.1%,然后不斷改進自己的工作。

  第五,說話算數(shù),兌現(xiàn)承諾。講任何事情,一定要付諸實施。

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