TESCO正在考慮通過使用RFID技術(shù)來提高它的網(wǎng)上購物服務(wù)。去年，零售業(yè)巨頭Tesco在300家商場升級了無線挑選和運送系統(tǒng)來提高Tesco.com的在線服務(wù)，決定今年年底擴展這項技術(shù)的使用，延伸到RFID貨物或者貨盤的掃描。

　　Tesco.com公司運營和基礎(chǔ)設(shè)施總監(jiān)Mike Yorwerth在上周倫敦舉辦的Multi Channel Retail Show上說，商場內(nèi)和在線傳遞員工使用的傳統(tǒng)條形碼掃描終端也可以用于RFID的掃描中。他說："我們的運輸司機使用的新設(shè)備已經(jīng)成為庫存控制過程的一部分，對于配送中心和Tesco都非常重要。我們今年年底希望在操作中使用RFID技術(shù)。"

　　Tesco已經(jīng)于2004年升級了商場內(nèi)挑揀和送貨到門服務(wù)的訂單完成設(shè)備和系統(tǒng)，與網(wǎng)站非產(chǎn)品區(qū)的全面調(diào)整計劃相符。升級了的商場內(nèi)在線訂單完成設(shè)備能夠同時處理六個訂單，使用客戶掃描和商場追蹤功能能夠選擇最近的可能路線送達目的地。這種新系統(tǒng)縮減了人工操作量，提高了客戶服務(wù)的速度、準確性和質(zhì)量。公司正計劃向非食品商場的多樣性發(fā)展，公司一月份的財務(wù)結(jié)果表明非食品市場份額從2004年的5％上漲到6％。

　　Yorwerth說Tesco為非食品在線商場重新設(shè)計了后臺系統(tǒng)，能為零售商開第一家非食品商場提供計劃圖。Tesco今年年初宣布他將把RFID項目擴展到追蹤非食品的交通運輸追蹤，例如DVDs。