Pacific Cycle是一家位于Madison, Wis的自行車公司，以購(gòu)買一些最傳統(tǒng)，歷史悠久的自行車牌子而在全球市場(chǎng)上占據(jù)著重要的地位。該公司現(xiàn)在將目前最先進(jìn)的自動(dòng)識(shí)別技術(shù) - RFID 應(yīng)用到它的管理系統(tǒng)上，希望這項(xiàng)新技術(shù)能帶領(lǐng)公司全速前進(jìn)發(fā)展。

擁有眾多老牌產(chǎn)品（如：chwinn, Murray和Roadmaster）和新品（如：GT和Mongoose）的Pacific Cycle發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)處于全球技術(shù)發(fā)展的前端 - 使用RFID技術(shù)來(lái)進(jìn)行貨物管理。

Pacific Cycle信息技術(shù)主管Ed Matthews在談到Pacific Cycle成為首家將RFID完全結(jié)合入SAP系統(tǒng)的公司，禁不住笑了。"通常我們只是跟隨著技術(shù)的發(fā)展，但這次對(duì)我們來(lái)說(shuō)，全面的投入更為合理。"。

沃爾瑪對(duì)RFID技術(shù)的堅(jiān)信不疑促使Pacific Cycle對(duì)RFID的應(yīng)用展開(kāi)討論。當(dāng)Matthews和其他Pacific Cycle成員認(rèn)識(shí)到RFID應(yīng)用所需的條件及承受力時(shí)，他們也看到它所能帶來(lái)巨大的回報(bào)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止只是讓它們一個(gè)大客戶滿意。

處于競(jìng)爭(zhēng)激烈的自行車市場(chǎng)，Pacific Cycle已經(jīng)在稍微改變它的供應(yīng)鏈。從原先只是銷售設(shè)計(jì)其產(chǎn)品的自行車制造商的角色成為了產(chǎn)品分銷，設(shè)計(jì)和營(yíng)銷的公司，而把生產(chǎn)制造外包給其他公司。在這種運(yùn)營(yíng)模式下，對(duì)產(chǎn)品流動(dòng)的管理是否有效對(duì)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著巨大的影響。

在這種情況下，RFID技術(shù)的采用有著足夠的理由，不僅僅是因?yàn)橐粋€(gè)大客戶的要求。

認(rèn)識(shí)到RFID所能帶來(lái)的種種利處，Matthews及他的同伴開(kāi)始應(yīng)用他們所有的知識(shí)技能使這項(xiàng)技術(shù)與真正的商業(yè)需求聯(lián)系起來(lái)。舉個(gè)例子，由于Pacific Cycle必須在自行車生產(chǎn)制造時(shí)就貼上標(biāo)簽，于是標(biāo)簽的貼放位置就引發(fā)各種有趣的討論。

將標(biāo)簽直接貼在自行車上看起來(lái)是合理，畢竟追蹤的對(duì)象是自行車；但是Pacific Cycle對(duì)可能存在顧客的隱私問(wèn)題更為敏感。

在一系列實(shí)驗(yàn)后，公司試著將標(biāo)簽貼在每輛自行車上放置用戶手冊(cè)的塑料包里。這種方式可以讓用戶很容易地將標(biāo)簽與自行車分離開(kāi)，但是這不能消除所有隱私問(wèn)題，而且還涉及到對(duì)自行車與塑料包關(guān)聯(lián)性是否可靠的疑慮。

最終Pacific Cycle決定將標(biāo)簽貼在自行車的包裝箱上。 這些包裝箱一般很少會(huì)從出廠一直保留到客戶手上，即使有，通常也會(huì)被丟棄， 所有就不再有所謂的隱私問(wèn)題。 有了包裝箱上的電子標(biāo)簽， 那些真正需要標(biāo)簽信息的分銷商和零售商就有了更好的信息來(lái)源。

Matthews已經(jīng)說(shuō)服Pacific Cycle的董事開(kāi)展這項(xiàng)巨大的、創(chuàng)新性的RFID應(yīng)用。然而，不像一些RFID最常見(jiàn)宣傳，Pacific Cycle還沒(méi)有開(kāi)始走上RFID自動(dòng)化所帶來(lái)的投資回報(bào)之路。Matthews必須得帶來(lái)一定的投資回報(bào)，然而前期巨額的投入意味著投資回報(bào)所需的時(shí)間要比通常所能接受的時(shí)間要長(zhǎng)。

之所以將RFID應(yīng)用于所有的配送中心而不僅僅是沃爾瑪配送點(diǎn)是因?yàn)镽FID能夠支持Pacific Cycle的發(fā)展目標(biāo)。在過(guò)去的4-5年的時(shí)間內(nèi)，隨著對(duì)Schwinn, Mongoose和GT的收購(gòu)，Pacific Cycle已經(jīng)在尋求在它所有運(yùn)營(yíng)范圍內(nèi)經(jīng)濟(jì)的規(guī)?；托б婊?。RFID的應(yīng)用只是其中的一個(gè)方式。