在推進(jìn)全渠道商品和會員運營的過程中,江南布衣電商、微商、官網(wǎng)等線上平臺產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)。這其中有結(jié)構(gòu)性的數(shù)據(jù)也有過程性的數(shù)據(jù)。方磊介紹道,江南布衣在當(dāng)下比較關(guān)注的是結(jié)構(gòu)性的數(shù)據(jù),比如說定量多少、購買交易額、單價等等,這些都是江南布衣關(guān)注的核心數(shù)據(jù)的一部分。而對于過程性數(shù)據(jù),則產(chǎn)生于顧客在進(jìn)入商城、將產(chǎn)品放入購物車或者收藏,之后購買、支付,有沒有退換貨這個完整的流程,每一個核心點都會反映一些信息,即顧客為什么進(jìn)商城,對什么感興趣,是否有再次購買的潛力。同理