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佛山大學信息化運維（2025-2026）年項目結(jié)果公告
來源:RFID世界網(wǎng)
日期:2025-05-19
摘要：一卡通
一、項目編號：GZGK25D047A0047Z
二、項目名稱：佛山大學信息化運維（2025-2026）年項目
三、采購結(jié)果
合同包1(佛山大學信息化運維（2025-2026）年項目):
| 供應商名稱 | 供應商地址 | 中標（成交）金額 |
|---|---|---|
| 銳捷網(wǎng)絡股份有限公司 | 廣州市海珠區(qū)琶洲大道東路8號廣州國際采購中心1403-1404單元 | 1,852,000.00元 |
四、主要標的信息
合同包1(佛山大學信息化運維（2025-2026）年項目):
服務類（銳捷網(wǎng)絡股份有限公司）
| 品目號 | 品目名稱 | 采購標的 | 服務范圍 | 服務要求 | 服務時間 | 服務標準 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | 軟件運維服務 | RILL運維平臺+路由交換高級運維服務 | 為校園網(wǎng)RILL運維平臺提供高級技術(shù)支持服務。 | 實時監(jiān)控學校網(wǎng)絡核心、數(shù)據(jù)中心核心、教育網(wǎng)邊界路由、兩校區(qū)學生宿舍邊界路由、防火墻、教育網(wǎng)出口鏈路、電信移動聯(lián)通出口鏈路、三校區(qū)互聯(lián)鏈路等狀態(tài)。對校園網(wǎng)設備進行健康檢查，包括：硬件狀態(tài)、軟件版本、接口速率、丟包、可靠性配置、安全配置、日志分析等，對于風險項提供優(yōu)化建議，由前端確認后進行實施。 | 1年 | 針對現(xiàn)場無法處理的疑難復雜問題，組織相關(guān)后臺專家和研發(fā)資源進行分析定位，直到問題解決或規(guī)避。提交不少于4份巡檢排錯報告。 |
| 1-1 | 軟件運維服務 | 核心網(wǎng)絡運維駐場服務 | 全校使用，1人，部署在仙溪校區(qū)。負責核心網(wǎng)絡運維、與核心網(wǎng)絡設備廠商原廠對接、桌面和數(shù)據(jù)中心協(xié)同等 | 1、日常重大網(wǎng)絡故障處理響應：協(xié)助學?？焖俜治觥⒃\斷、解決故障，跟蹤問題的處理進展 并定期回顧。將故障處理的事件類型、過程、解決方案等記錄進《駐場服務工程師周工作總結(jié)與計劃》，每周提交報告給佛大網(wǎng)絡負責人。 2、日常監(jiān)控：對全網(wǎng)關(guān)鍵節(jié)點設備硬件資源進行檢查，包括端口利用率、電源功率信息、存儲介質(zhì)空間利用率、接口帶寬利用率，CPU和內(nèi)存的利用率等等。及時掌握這些設備硬件資源使用情況，建議并指導對資源容量進行規(guī)劃和管理。 3、定期巡檢：用巡檢工具采集核心網(wǎng)絡設備信息，對網(wǎng)絡現(xiàn)狀進行檢查和分析，梳理網(wǎng)絡隱患，提供整改建議，提交巡檢報告。對于深層問題，反饋給三線進行遠程分析和處理。 4、資產(chǎn)管理：梳理全網(wǎng)信息資產(chǎn)，形成《用戶運維手冊》，手冊包括設備資產(chǎn)信息、拓撲圖、IP&VLAN信息、設備互聯(lián)詳細端口信息等維護內(nèi)容。 5、評估分析：對現(xiàn)有網(wǎng)絡的基礎架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)、業(yè)務流量承載、基礎服務能力等各方面情況進行綜合評估分析，對架構(gòu)規(guī)劃、協(xié)議規(guī)劃、配置參數(shù)、安全加固等內(nèi)容提出優(yōu)化建議。 6、網(wǎng)絡優(yōu)化：協(xié)助制定詳細的網(wǎng)絡變更方案，從業(yè)務和運維角度進行風險分析，確認變更風險點、影響范圍，并針對風險制定有效防范措施。 7、網(wǎng)絡值守：針對關(guān)鍵時刻，如開學階段、重大節(jié)假日、重要活動等，駐場工程師將與用戶IT運維人員共同制定關(guān)鍵時刻保障計劃、方案，有效應對關(guān)鍵時期的各種突發(fā)事件。 8、其它協(xié)同配合事務：配合信息中心完成其他技術(shù)工作。 | 1年 | 保障校園網(wǎng)所覆蓋的全部辦公樓宇的安全穩(wěn)定運行，保障各類終端、應用、服務的可用性 |
| 1-1 | 軟件運維服務 | SAM運維服務 | 為校園網(wǎng)認證計費平臺SAM提供高級技術(shù)支持服務。 | 使用網(wǎng)絡檢查工具，對SAM及組件健康檢查，包括：CPU檢查、內(nèi)存檢查、硬件配置以及存儲空間檢查、硬盤讀寫能力檢查、網(wǎng)卡高級屬性、數(shù)據(jù)庫內(nèi)存配置檢查、操作系統(tǒng)版本以及關(guān)鍵補丁核查、SQL版本以及關(guān)鍵補丁核查、服務器端口連接資源占用檢查、認證聯(lián)動方案巡檢、校園自助方案巡檢、出口聯(lián)動方案巡檢、第三方聯(lián)動功能巡檢等，對于風險項提供優(yōu)化建議，由前端確認后進行實施。對于需要優(yōu)化的，提供優(yōu)化建議，并協(xié)助采購人一起實施。 | 1年 | 確保上網(wǎng)認證業(yè)務正常開展。開學前為開戶做好全面的系統(tǒng)檢查和數(shù)據(jù)處理。提交不少于4份巡檢排錯報告。 |
| 1-1 | 軟件運維服務 | 桌面運維中級技術(shù)人員服務 | 江灣校區(qū)（含河濱校區(qū)）1人,仙溪校區(qū)（含教職公寓）3人 | 除了負責初級技術(shù)人員日常運維工作外，主要服務內(nèi)容包括： 1、網(wǎng)絡設備的維護：接入層網(wǎng)絡設備、匯聚層網(wǎng)絡設備的管理、配置和維護、網(wǎng)絡性能優(yōu)化等。 2、故障處理：針對網(wǎng)絡鏈路和接口、網(wǎng)絡設備進行及時處理。接到用戶故障事件后，按照故障等級進行及時響應和處理。事件處理按照流程流轉(zhuǎn)，形成PDCA 閉環(huán)。 3、故障應急：對緊急突發(fā)故障采取最優(yōu)先處理機制，并協(xié)調(diào)三線技術(shù)支持人員，進行遠程。 4、重要活動服務：為研究生考試、四六級考試、衛(wèi)健全國信息化考試、各種教學評估、各種大賽等等重要活動提供現(xiàn)場技術(shù)支撐，并詳細排查各種可能發(fā)生問題。 5、用戶賬號校內(nèi)管理：使用sam查看用戶信息，開設用戶賬號，踢除下線，幫助運營商提供用戶信息和信息統(tǒng)計，分析用戶上網(wǎng)的日志來排查用戶問題。 6、用戶賬號運營商問題分析：使用potal分析用戶在運營商方面出現(xiàn)的問題：用戶過期，用戶欠費。 7、監(jiān)控、打印機和機房設備管控：使用INC對各種業(yè)務進行ip分段，并對每臺設備進行審核，對認證或免認證，準入或免準入等進行授權(quán)和控制。 8、無線AP維護：使用AC的管理界面，查看AP是否在線，AP的在線人數(shù)和常見故障。 9、熟悉學校業(yè)務對各種瀏覽器的要求，解決各種瀏覽器的問題。 | 1年 | 按照服務標準化和服務流程提供各校區(qū)的現(xiàn)場故障處理、節(jié)假日值守和設備巡檢等 |
| 1-1 | 軟件運維服務 | 桌面運維高級技術(shù)人員服務 | 全校1人，常駐江灣校區(qū)（含河濱校區(qū)） | 除了負責中級技術(shù)人員日常運維工作外，還包括： 1、wis的基本使用，從云端簡單優(yōu)化無線網(wǎng)絡。 2、熟悉學校的和光纖相關(guān)管井部署。 3、使用rill管理設備，查看設備的狀態(tài)信息。 4、初步掌握使用防火墻調(diào)整學校的一些安全業(yè)務。 5、掌握堡壘機、PAM、VPN的用戶、資源和權(quán)限操作和問題排除。 6、利用派網(wǎng)設備對網(wǎng)絡流量分析調(diào)優(yōu)。 7、初步掌握VXLAN的一些基本配置。 8、監(jiān)督隊員完成工作、配合項目經(jīng)理完成各種桌面和上網(wǎng)工作的執(zhí)行。 9、制定所屬區(qū)域的節(jié)假日以及特殊時期值守保障的值班安排表，協(xié)調(diào)人員，及時、有效的促進維護工作的開展，快速、更優(yōu)的解決用戶的問題。 10、完成信息中心各個老師布置的信息化工作。 | 1年 | 按照服務標準化和服務流程提供各校區(qū)的現(xiàn)場故障處理、節(jié)假日值守和設備巡檢等 |
| 1-1 | 軟件運維服務 | 信息化運維統(tǒng)一故障受理服務 | 提供全校統(tǒng)一的信息化應用的受理服務，受理用戶咨詢、用戶查詢和報障處理。 | 根據(jù)用戶的故障描述進行初步故障診斷與處理；對于復雜的問題，轉(zhuǎn)移技術(shù)人員進行現(xiàn)場處理。同時跟進故障處理進展，形成故障處理閉環(huán)。 | 1年 | 為全校三個校區(qū)同時提供7*13.5小時的統(tǒng)一受理服務，受理師生咨詢、查詢業(yè)務和報障處理。擬派項目的服務受理人員依照知識庫標準答案或查詢相應信息數(shù)據(jù)庫進行答復，無法回答或處理的問題生成工單，轉(zhuǎn)派給人員或相關(guān)部門。受理人員有兩年以上IT 行業(yè)故障受理服務經(jīng)驗，負責完成工單的生成、派發(fā)、處理、回訪、關(guān)閉等操作，形成閉環(huán)。 |
| 1-1 | 軟件運維服務 | 桌面運維初級技術(shù)人員服務 | 江灣校區(qū)（含河濱校區(qū)）1人,仙溪校區(qū)（含教職公寓）2人 | 1、負責解決教工和學生的各種各樣的上網(wǎng)問題，教工的打印機問題、一卡通問題、辦公OA問題、電腦上的軟件問題等等用戶端的各種信息化相關(guān)問題。 2、支持學校各種重大活動的網(wǎng)絡支撐工作：新生入校網(wǎng)絡安裝配置排錯，畢業(yè)晚會網(wǎng)絡支持，各種省市級重要視頻會議的網(wǎng)絡現(xiàn)場技術(shù)支持，招生工作整個過程的現(xiàn)場網(wǎng)絡支持等。還有兩會、五一、十一、春節(jié)等等重大節(jié)日或特殊時間段的網(wǎng)絡值守。 3、負責線路弱電線路巡檢、弱電間維護、視頻監(jiān)控弱電線路巡檢、門禁的入網(wǎng)、全校三個校區(qū)一卡通網(wǎng)絡巡檢和維護，網(wǎng)線線槽的巡檢等等。 4、負責機房的消防、UPS、空調(diào)、服務器、交換機、存儲、備份、防火墻等設備的物理巡檢。 | 1年 | 按照服務標準化和服務流程提供各校區(qū)的現(xiàn)場故障處理、節(jié)假日值守和設備巡檢等 |
| 1-1 | 軟件運維服務 | 故障受理平臺租賃服務 | 整合全校三大校區(qū)的辦公區(qū)與教工宿舍區(qū)網(wǎng)絡的故障受理入口，提供統(tǒng)一業(yè)務受理平臺，實現(xiàn)一站式的服務接入。 | 通過該平臺，可以實現(xiàn)多校區(qū)統(tǒng)一的故障受理服務。通過對接運維系統(tǒng)，可以實現(xiàn)自動彈屏，有助于提高運維數(shù)據(jù)的記錄完整度。 | 1年 | 可以實現(xiàn)多校區(qū)統(tǒng)一的故障受理服務。通過對接運維系統(tǒng)，可以實現(xiàn)自動彈屏，有助于提高運維數(shù)據(jù)的記錄完整度。 |
| 1-1 | 軟件運維服務 | 運維管理平臺租賃服務 | 提供一套運維管理平臺，供現(xiàn)場服務使用，包括運維工單管理、運維報告管理 | 提供運維管理業(yè)務的流程規(guī)范性 | 1年 | 1、工單管理模塊：支持在線自助報修、移動端報修、自動派單、手動派單、升級、跟進、評價等，支持自定義工單字段，支持一鍵升級到后臺專家。 2、報告管理模塊：運維人員能夠方便快捷地填寫運維報告，包括日報、周報、月報、季報等。 報告格式支持用戶自定義。 |
| 1-1 | 軟件運維服務 | FusionCompute和VMware虛擬化管理的高級運維服務 | 對學校的四套虛擬化平臺和其上的近400臺虛擬化服務器進行與虛擬化相關(guān)的巡檢和排錯。 | 提交不少于2份巡檢排錯報告。對于需要優(yōu)化的，提供優(yōu)化建議，并協(xié)助校方一起實施。 | 1年 | 保證全校最重要的虛擬化平臺的業(yè)務的正常運行。 |
| 1-1 | 軟件運維服務 | HDS HUS130存儲軟件和Avarmar、NBU軟件的高級運維服務 | 對學校的四套存儲（兩套不同版本的日立和兩套不同版本的華為）和兩套備份進行每半年一次巡檢、排除問題等。 | 提交不少于2份巡檢排錯報告。巡檢在開學前進行，保證開學時不會有大的問題。 | 1年 | 在系統(tǒng)運行期間，針對業(yè)務系統(tǒng)的實際情況，通過合理的分析，提出系統(tǒng)擴充和升級的規(guī)劃需求，報用戶審核批準并實施，保證系統(tǒng)能夠滿足不斷增長的應用需要。 |
| 1-1 | 軟件運維服務 | 智能運維管理平臺租賃服務 | 為學校提供運維管理系統(tǒng)，將全校的核心網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫、服務器、安全設備絡納入自動化監(jiān)控。 | 一旦異常，后臺專家及時通知一二線工程師處理。提高對被監(jiān)控的業(yè)務的及時發(fā)現(xiàn)和處理能力，間接提高運維滿意度。 | 1年 | 提供運維人員方便快捷地使用運維系統(tǒng) |
| 1-1 | 軟件運維服務 | 數(shù)據(jù)庫運維服務 | 提供Oracle ODA X6 HA和 X8 HA一體機系統(tǒng)及軟件維護，包括兩套一體機的維保。 | 對兩套Oracle系統(tǒng)提交不少于10份巡檢排錯報告。對于需要優(yōu)化的，提供優(yōu)化建議，并協(xié)助校方一起實施。在新生入學的開學前，要協(xié)助校方數(shù)據(jù)庫管理員保證各個部門的學生、老師、課程、課室、一卡通等諸多對象數(shù)據(jù)的一致性和完整性。 | 1年 | 確保數(shù)據(jù)庫軟件正常運轉(zhuǎn)和數(shù)據(jù)安全。 |
| 1-1 | 軟件運維服務 | 設備維保 | 交換機、服務器集群、存儲、空調(diào)、UPS電源 、安全防護的系統(tǒng)及設備的維保 | 負責對系統(tǒng)及設備進行日常維護，性能調(diào)優(yōu)，版本升級，設備維修，備件更換。提供5×8小時維護服務，能隨時快速響應解決采購人設備出現(xiàn)的任何故障，保證采購人設備和業(yè)務應用系統(tǒng)環(huán)境的穩(wěn)定運行 | 1年 | 提供5*8小時維護服務，隨時快速響應解決設備出現(xiàn)的任何故障，保證設備和業(yè)務應用系統(tǒng)環(huán)境的穩(wěn)定運行。 |
| 1-1 | 軟件運維服務 | WIS+無線網(wǎng)絡高級運維服務 | 為校園無線網(wǎng)提供WIS高級服務，針對三校區(qū)無線AC、AP進行統(tǒng)一管控；能夠?qū)o線組網(wǎng)問題、點位安裝問題、配置調(diào)優(yōu)問題、漫游重關(guān)聯(lián)問題提供高級技術(shù)支持，不斷提升無線網(wǎng)絡的可用性；檢查無線覆蓋范圍風險、 檢查用戶接入與掉線情況、檢查漫游粘滯、遠端連接風險，檢查底噪。 | 分析無線網(wǎng)絡的健康狀態(tài)，包括：信號覆蓋情況、用戶接入體驗、認證成功率、用戶時延、用戶丟包情況、并發(fā)人數(shù)、AC/AP性能等。 | 1年 | 分析校園無線網(wǎng)存在的問題、并進行無線網(wǎng)優(yōu)化，消除網(wǎng)絡中存在的隱性風險。同時提交不少于4份巡檢排錯報告。 |
| 1-1 | 軟件運維服務 | INC+網(wǎng)絡設備安全高級運維服務 | 為INC以及核心網(wǎng)絡安全提供高級技術(shù)支持服務。 | 收集、分析、處理INC及各網(wǎng)絡設備的硬件風險、軟件風險、配置風險、漏洞風險等。在故障發(fā)生時，能夠快速響應，指導進行故障排查分析。 | 1年 | 能夠協(xié)調(diào)研發(fā)人員從路由底層轉(zhuǎn)發(fā)原理、產(chǎn)品底層架構(gòu)等方面對故障進行深度定位，并快速解決問題。同時提交不少于4份巡檢排錯報告。對于需要優(yōu)化的，提供優(yōu)化建議，并協(xié)助校方實施。 |
五、評審專家（單一來源采購人員）名單：
張基道（采購人代表）、龍紹毅、黃偉富、郭銘紅、鄒晟
六、代理服務收費標準及金額：
| 代理服務收費標準 | 本項目的招標代理服務費收費標準以中標金額為計算基數(shù)根據(jù)招標代理機構(gòu)官網(wǎng)（http://www.gzgkbidding.com/index.php?m=Home&c=News&a=detail&id=25）“一、采購項目金額超過100萬元的項目，以采購項目金額按差額定率累進法計算?！钡囊?guī)定收費標準按“服務采購”類型進行計算收取。 | ||
|---|---|---|---|
| 合同包號 | 合同包名稱 | 代理服務費金額（萬元） | 收取對象 |
| 1 | 佛山大學信息化運維（2025-2026）年項目 | 2.1816 | 中標（成交）供應商 |
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個工作日。
八、其他補充事宜
合同包1(佛山大學信息化運維（2025-2026）年項目):
| 供應商 | 資格性審查 | 符合性審查 | 技術(shù)得分 | 商務得分 | 價格得分 | 綜合得分 | 得分排名 | 推薦排名 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 銳捷網(wǎng)絡股份有限公司 | 通過 | 通過 | 59.50 | 20.00 | 11.27 | 90.77 | 1 | 1 |
| 數(shù)字廣東網(wǎng)絡建設有限公司 | 通過 | 通過 | 39.70 | 17.00 | 16.70 | 73.40 | 2 | 2 |
| 中國電信股份有限公司佛山分公司 | 通過 | 通過 | 37.60 | 16.00 | 11.52 | 65.12 | 3 | 3 |
| 北京神州數(shù)碼有限公司 | 通過 | 通過 | 35.60 | 8.00 | 11.21 | 54.81 | 4 | |
| 佛山衡高技術(shù)有限公司 | 通過 | 通過 | 24.60 | 17.00 | 12.45 | 54.05 | 5 | |
| 廣東均粵科技有限公司 | 通過 | 通過 | 25.60 | 2.00 | 20.00 | 47.60 | 6 |
九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名 稱：佛山大學
地 址：廣東省佛山市禪城區(qū)江灣一路18號
聯(lián)系方式：0757-82773631
2.采購代理機構(gòu)信息
名 稱：廣州市國科招標代理有限公司
地 址：佛山市禪城區(qū)華寶南路13號佛山國家火炬創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園E座505室
聯(lián)系方式：0757-83277829、020-37656571
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：黃蘭香、張智釗
電 話：0757-83277829、020-37656571