酒店采用消費(fèi)一卡通軟件，可以方便和促進(jìn)客戶在酒店內(nèi)消費(fèi)和購(gòu)物，同時(shí)及時(shí)回籠資金，減少外欠帳。賓館財(cái)務(wù)部根據(jù)客戶申請(qǐng)，為客戶辦理賓館發(fā)行的帶儲(chǔ)值功能的IC卡、ID卡作為儲(chǔ)值貴賓卡。賓館為客戶辦理貴賓卡前，先要求客戶填寫申請(qǐng)表（如客戶姓名、身份證號(hào)，聯(lián)系方式、單位名稱、單位職務(wù)等客戶資料），而后將客戶資料存入一卡通管理系統(tǒng)，以便客戶在貴賓卡密碼遺忘、貴賓卡遺失等情況下，方便核對(duì)客戶身份，盡快為客戶更新密碼或更換新卡。貴賓卡上的幣值是客戶消費(fèi)的依據(jù)，一般來說，一卡通采用的是預(yù)收款方法，賓館財(cái)務(wù)預(yù)收多少款即在貴賓卡上存入多少貴賓卡幣值，而客戶在賓館客房、餐廳及其它營(yíng)業(yè)點(diǎn)進(jìn)行消費(fèi)后作為等值的貨幣進(jìn)行結(jié)算。在某個(gè)客戶購(gòu)買了儲(chǔ)值貴賓卡后，除個(gè)人使用外，也可轉(zhuǎn)讓他人使用。當(dāng)客人持儲(chǔ)值卡入住時(shí),為防止客人其他方面過度消費(fèi)后拖欠房款,前臺(tái)人員可對(duì)儲(chǔ)值卡上的部分金額進(jìn)行加鎖，加鎖后的金額不能使用，必須在解鎖后才能使用。前臺(tái)人員在客人結(jié)帳時(shí)再對(duì)儲(chǔ)值卡鎖定金額進(jìn)行解鎖。