1、指紋無法采集

    1）首先錄入指紋時，必須選擇紋路較為清晰的手指，手指必須放平放正，同一手指按機器語音提示按放兩次。
    2）如果手指指紋有退皮，老繭，劃傷等原因，指紋機將無法對指紋進行采集。
    3）如果需要錄入兩枚指紋，第二枚指紋是不能重復(fù)第一枚指紋進行錄入，否則第二枚指紋將不能錄入成功。
    4）指紋儀面有臟了或者有劃痕等?？筛鼡Q指紋儀增強膜。

    2、考勤時，手指按放無反映，無提示驗證通過或驗證失敗

    出現(xiàn)此類現(xiàn)象說明考勤機根本沒有對指紋進行采集或者沒有檢測到指紋。可能會有以下幾個原因：

    1）考勤機處于通訊狀態(tài)中，藍色提示燈閃爍。需要斷開通訊考勤機才能正常使用。
    2）考勤機使用環(huán)境光線太強。需要遮住光線再進行考勤，看能否通過。
    3）手指過于干燥也會導(dǎo)致此類現(xiàn)象出現(xiàn)。所以考勤時手指需保持一點濕潤度（手指在額頭擦拭一下增加油性或者對手指哈點熱氣）。
    4）手指在考勤時可適當稍稍用力。

    3、成功錄入指紋，考勤時提示驗證失敗

    1）確?？记谒褂玫氖种甘且唁浫氲氖种?，手指考勤時需按照標準方式按放。
    2）如果仍不能順利通過，建議用1：1比對方式（先輸入工號再按當初所錄入的第一枚(針對AV系列考勤機其它型號不限第一枚)指紋進行比對）。
    3）如果最后還不通過，建議此員工改用密碼考勤方式。

    4、考勤機在無人考勤的情況下經(jīng)常出現(xiàn)驗證信息

    1）指紋儀采集面上有污跡。此時就需要對指紋儀鏡面進行清潔處理，或換指紋儀增強膜
    2）指紋儀鏡面上劃痕。此時就需要更換膜片或者更換指紋儀。
    3）考勤機所處于的環(huán)境有很強的光線進行照射。此時就需要對考勤機換一個環(huán)境。

    5、指紋儀不工作，屏顯示正常

    重新啟動機器。查看指紋儀是否工作正常。

    打開機器后蓋。排查指紋儀排線連接是否正?；?qū)⒖记跈C發(fā)回安威士檢測。