如今，ERP已經(jīng)是EMS公司的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)配置，在管理和提升EMS公司運作效率和產(chǎn)出效能方面發(fā)揮著重要的作用。不過，ERP是一個較高層面的資源整合軟件，僅關(guān)注在生產(chǎn)線的頭尾(投入和產(chǎn)出)，對于具體生產(chǎn)中的一些更為詳盡的內(nèi)部供應(yīng)鏈信息，比如物料位置、某個位置在制品的狀況及每一段生產(chǎn)線的制程狀況等卻并未涉及。 

當(dāng)EMS公司發(fā)展到一定階段之后，其客戶所關(guān)注的不再只是簡單的交貨問題，他們希望能夠隨時了解到產(chǎn)品是如何生產(chǎn)出來的、每個工序的成品率如何等諸如此類的細節(jié)問題。很顯然，傳統(tǒng)的人工提交方式已經(jīng)無法滿足這種即時性的需求。而對于客戶來說，手工收集資料的可信度究竟有多高，有無虛假成分也是他們常常會提出質(zhì)疑的地方。此外，手工進行資料收集難免還會因為不同人員切入時間的不同而出現(xiàn)數(shù)據(jù)的差異，從而給生產(chǎn)管理上的決策帶來困惑。 

在制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)的幫助下，EMS公司將能夠完全解決上述問題?！坝辛薓ES系統(tǒng)之后，我們的客人坐在他的辦公室里就能拿到他想要的資料。而且，這些資料是機器實時自動收集的，沒有人為的干預(yù)，這使他對我們的制造能力就更加深信不疑。他不會再懷疑產(chǎn)品究竟是返修出來的還是一次性做出來的？是否存在生產(chǎn)進度或者產(chǎn)量的瞞報？是不是并沒有完成之前的承諾而在繼續(xù)趕工？類似的疑慮通過軟件就可以打消掉?！崩A科技(蘇州)有限公司的營運副總周游表示。 

選擇合適的MES供應(yīng)商 

利華科技成立于2003年8月，這是一家很典型的EMS企業(yè)，起初以生產(chǎn)手機等通信類產(chǎn)品為主，逐步發(fā)展到工業(yè)類電子、汽車電子等領(lǐng)域。據(jù)稱，在過去三年中，該公司的營收每年都會有2~3倍的成長。“但是隨著企業(yè)的不斷成長，我們發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)管理的能力已經(jīng)越來越跟不上企業(yè)發(fā)展的腳步。怎么樣用一套比較好的專業(yè)軟件將生產(chǎn)線上的信息收集起來，便于管理人員進行管理，此時我們想到MES系統(tǒng)?！敝苡伪硎尽?nbsp;

然而，搭建這樣一套對于客戶來說近乎透明的生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，對于EMS公司來說是需要相當(dāng)大的勇氣?！耙驗镋MS工廠的管理人員一般都希望保持一些自己的彈性?！敝苡握f，“企業(yè)能夠?qū)⑺猩a(chǎn)信息開放給客戶，必須達到了一定的管理水平。當(dāng)然，這也可以作為EMS公司的一個賣點，客戶能夠?qū)a(chǎn)品放心地交給我們來做，我們也能放心地將生產(chǎn)線實際狀況給客戶看。” 

在尋求MES方案的初期，利華科技并沒有尋求專業(yè)MES系統(tǒng)方案供應(yīng)商的幫助，而是在公司內(nèi)部進行軟件開發(fā)。不過利華很快發(fā)現(xiàn)，這根本無法滿足企業(yè)的需要，“都是一些小型的、不成系統(tǒng)的軟件。”周游說，“由于這些軟件是針對某個部門提出的要求開發(fā)的，相對比較零散，因此兼容性成了大問題。隨著這樣的軟件越來越多，當(dāng)不同軟件之間要實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享時，還需要再開發(fā)接口程序，而等到這些工作完成后，可能同MRP系統(tǒng)的接口又出現(xiàn)問題。而MES方案供應(yīng)商會在設(shè)計時對各個系統(tǒng)間的兼容性進行考核，因此我們還是最終選擇了采用專業(yè)方案供應(yīng)商的MES軟件?！?nbsp;

不過，MES市場上已經(jīng)涌入了太多的知名廠商，究竟選擇哪家公司的方案？在進行了市場調(diào)研和比較后，利華科技最終將視線轉(zhuǎn)向了臺灣公司?！皩τ贓MS企業(yè)來說，上馬MES并不是購買一個標(biāo)準(zhǔn)軟件那么簡單?！敝苡谓忉屨f，“不同的制造行業(yè)對MES的需求不盡相同，即使同類產(chǎn)品的生產(chǎn)線，由于管理方法不同，在不同企業(yè)的運作也都是不一樣的。因此必須將軟件和生產(chǎn)有機的結(jié)合起來。在這個過程中，來自軟件公司的服務(wù)所扮演的角色至關(guān)重要。相比之下，臺灣地區(qū)供應(yīng)商要靈活很多，而且服務(wù)也比較到位。” 

有針對性地選擇適合本行業(yè)的MES方案是利華科技在MES實施當(dāng)中的一個值得借鑒的經(jīng)驗。在經(jīng)過慎重的權(quán)衡和考量之后，他們最終選擇了明基逐鹿的MES方案?！拔覀儏⒖剂嗽S多同行的經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)明基逐鹿的方案在與利華科技比較相似企業(yè)中的應(yīng)用比較成功?！敝苡握f。 

另外他還指出，方案供應(yīng)商的選擇對于贏得客戶也非常重要。隨著明基逐鹿在EMS行業(yè)的影響力越來越大，還會慢慢帶來一些軟件之外的潛在價值?！靶袠I(yè)的可借鑒性可以幫我們省掉很多口舌，并能提高客戶對我們的信心?！彼f，“為什么你要買最著名的設(shè)備，因為它代表了品質(zhì)。對于MES系統(tǒng)來說，同樣如此。” 

準(zhǔn)備工作、實施與內(nèi)部收益 

如前所述，在MES系統(tǒng)的實施過程中來自軟件公司的服務(wù)至關(guān)重要?！斑@是我們重點克服的一個問題，也就是如何進行軟件的定制化，使之與企業(yè)固有模式相匹配?！睋?jù)悉，為了盡可能減少項目搭建開始后的各種問題，利華科技在此之前同明基逐鹿進行了多次研討，以便他們充分理解利華科技客戶的想法和要求。“如果是需要企業(yè)去為了配合軟件而改變自己的習(xí)慣，那就很糟糕了。”周游強調(diào)，“我們希望軟件能夠配合企業(yè)的需求而有一些變化，比如針對我們的特點和習(xí)慣在系統(tǒng)中進行一些特定的設(shè)置，甚至安裝一些補丁軟件。這也是方案供應(yīng)商附加值的體現(xiàn)。” 

利華科技的不同之處在于，這是一家強調(diào)快速與靈活的EMS企業(yè)。其客戶大都是對交貨時間要求高，但每個訂單的產(chǎn)品數(shù)量并不大的企業(yè)。這要求EMS公司必須能夠在各種生產(chǎn)工單和物料之間進行快速切換，但在這些硬件的切換的同時也需要軟件的搭配，以便在切換過程中完整地記錄數(shù)據(jù)，從而控制生產(chǎn)流程的切換。“這中間會有很多變化，比如原來在某一點需要檢測，現(xiàn)在不需要，但是可能要做一項其它的工作。”周游說，“一旦由于生產(chǎn)流程的變化而發(fā)生跳站或錯站，帶來的后果將是災(zāi)難性的。因為大批產(chǎn)品需要返工，從而付出高昂的成本代價?！币虼嗽谙到y(tǒng)實施前，他們還針對自身的這些特殊要求(即如何實現(xiàn)小批量、多品種、快速切換的生產(chǎn)流程)對軟件提出了定制意見?！叭绻浖谶@方面配合的很好，而且數(shù)據(jù)整理和收集的功能又很靈活，基本上就能滿足我們的要求了。” 

利華科技從2006年4月開始實施MES系統(tǒng)，6月底就完成了所有工作。據(jù)悉，總體成本大約在百萬元左右?！罢麄€項目完成的相當(dāng)順利，因為無論是前期目標(biāo)還是中間每一步需要做什么，我們都已經(jīng)討論得非常清楚。”周游說。 

不過在實施過程中，軟件還是有很多地方與當(dāng)初的設(shè)想不一樣，這時候與實施顧問之間的互動非常重要?！皩嵤╊檰柨赡軙嬖V你，他們的軟件在某個地方可能無法完全達到你的要求，能不能想辦法做一些變通。如果還不行，他們會根據(jù)你的需求，寫一些配合性的程序，即打補丁?！敝苡谓榻B說，“當(dāng)然我們會問，這些臨時性的補丁在下次升級時是否會作為標(biāo)準(zhǔn)配置的一部分。方案供應(yīng)商會在內(nèi)部討論，這是利華科技的特殊需求還是行業(yè)普遍需求。如果是后者，他們會做出承諾，在將來的升級版本中將其作為標(biāo)準(zhǔn)配置?！彼麖娬{(diào)，這一點非常重要，因為“沒有哪一個軟件在最初就能考慮到全世界所有用戶的需求”。 

MES的實施不僅為利華科技的客戶帶來了便利，同時也使得該公司內(nèi)部的生產(chǎn)效率和管理效率得到提升?！白蠲黠@的是，因為切入的時間點和基準(zhǔn)不同，以前開會時每個人拿到的數(shù)據(jù)也都不一樣，有了MES系統(tǒng)之后，這個問題就迎刃而解了?！敝苡伪硎?，“其次，過去利用人工手動收集數(shù)據(jù)時，你可能每四個小時才能得到一次反饋數(shù)據(jù)，但在MES系統(tǒng)上你得到的數(shù)據(jù)卻是實時的，你可以知道現(xiàn)在以及過去一小時甚至一分鐘內(nèi)所有生產(chǎn)線上的質(zhì)量和產(chǎn)出狀況。此外，手工收集數(shù)據(jù)時可能出現(xiàn)人為失誤造成管理上的混亂。而自動化的數(shù)據(jù)收集方式使企業(yè)對對生產(chǎn)線的監(jiān)控變得更加密集，從而進一步加快了生產(chǎn)管理人員對生產(chǎn)線的調(diào)整頻率。而這一切為EMS企業(yè)帶來的最直接的好處便是——成品率的明顯提升。