時尚零售商River Island正在所有280家門店部署RFID解決方案。該零售商將使用RFID標(biāo)簽跟蹤280家門店里的所有服裝。

　　River Island的全球防損和安全負(fù)責(zé)人Jon Wright說，公司目前計劃將RFID系統(tǒng)使用在物品跟蹤過程中。此次部署使用了Nedap提供的!D Cloud EPC UHF RFID解決方案，用于跟蹤門店內(nèi)的庫存水平，實現(xiàn)更精確的自動補貨，從而提高銷售額。

　　此次部署前，公司已在七家門店進(jìn)行的多階段試點。試點結(jié)果顯示，RFID技術(shù)將River Island的庫存精度提高到97%，同時也大大提高了銷售額。

(River Island員工使用Nedap!D Hand 2讀卡器在門店上進(jìn)行庫存盤點)

　　Wright解釋說，River Island采用了系統(tǒng)化的RFID部署方法，首先確定最佳使用案例并在幾個商店進(jìn)行測試，接著對測試結(jié)果進(jìn)行評估并制定分階段部署的計劃。

　　Wright三年前加入公司，負(fù)責(zé)公司全球防損工作。該公司在選擇Nedap之前考慮了多個RFID供應(yīng)商，最終發(fā)現(xiàn)他們提供的解決方案對于River Island的要求太嚴(yán)格。盡管大多數(shù)零售商試圖將系統(tǒng)用于多種目的，但River Island希望以更簡單的方法開始。

　　Wright說：“我們決定先從能產(chǎn)生最大影響的功能開始，即庫存精確度水平。River Island希望通過自動補貨來降低銷售損失的風(fēng)險。”

　　在SKU標(biāo)記試點選擇方面，River Island的RFID試點部署和大多數(shù)零售商頗為不同。雖然一些RFID技術(shù)供應(yīng)商推薦在快速移動的商品上開始部署，但River Island并不這么做。Wright解釋說，這是因為像牛仔牛仔褲這樣快速移動的物品通常庫存更多，很少會缺貨。

　　相反，為期三個月的3家門店試點部署中，River Island在所有每個服裝項目上附著了RFID標(biāo)簽。River Island在配送中心附著了內(nèi)置Alien Higgs 4 RFID芯片的條形碼標(biāo)簽。River Island使用Nedap的!D云軟件來收集零售商管理軟件內(nèi)的庫存數(shù)據(jù)。門店員工還使用Nedap !D Hand 2讀取器定期進(jìn)行庫存盤點。

　　每周庫存盤點后，!D云軟件會顯示每個SKU的物品標(biāo)簽讀取數(shù)量，并和零售店軟件內(nèi)存儲的商品數(shù)量進(jìn)行對比，確認(rèn)是否有丟失。!D Hand 2讀取器讀取完標(biāo)簽ID后通過藍(lán)牙連接將數(shù)據(jù)傳輸?shù)桨沧吭O(shè)備上。設(shè)備上應(yīng)用程序更新完庫存信息后會將該數(shù)據(jù)傳到服務(wù)器上。然后，!D云軟件會把庫存盤點數(shù)據(jù)分享到Island庫存管理軟件內(nèi)，以實現(xiàn)自動補貨。

(庫存盤點過程中，!D云程序會展示每個SKU物品的數(shù)量)

　　River Island為此次試點部署制定了3個KPI指標(biāo)：實現(xiàn)95%的庫存精確度水平，增加銷量，得到員工的積極反饋。三個月后，River Island完成了這三個目標(biāo)。然后，公司移除了該技術(shù)，KPI指標(biāo)很快降到了之前的水平。之后，公司開始在三個不同的商店進(jìn)行了為期三個月的試點，將系統(tǒng)的使用及數(shù)據(jù)管理任務(wù)交給門店員工。第三階段，公司開始在一家旗艦店測試該系統(tǒng)，并通過跟蹤每個SKU的銷售率等指標(biāo)來評估該系統(tǒng)的效果。

　　目前，該項目已進(jìn)入第四階段，在所有280家門店進(jìn)行部署。公司計劃在2017年年底完成部署，使用內(nèi)置Impinj Monza R6-P RFID芯片的RFID標(biāo)簽。River Island的供應(yīng)商也將開始附著RFID標(biāo)簽，這些產(chǎn)品預(yù)計將于明年5月份進(jìn)入供應(yīng)鏈內(nèi)。

　　!D云產(chǎn)品經(jīng)理Danny Haak表示，一旦該項目被River Island等零售商證明有效，這種大規(guī)模的推廣將變得更加常見。他說：“制定解決方案來盤點商品庫存是一回事，但是確保方案能夠在數(shù)百家商店中使用，同時又不會破壞店內(nèi)流程和現(xiàn)有的IT基礎(chǔ)設(shè)施是另一回事。”

　　!D云系統(tǒng)不僅可以讓門店員工在手持讀取器上查看庫存數(shù)據(jù)，還可以在集中位置處查看這些信息。

　　該應(yīng)用程序可以讓多個員工同時進(jìn)行庫存盤點。Haak表示：“這對大型商店特別有用。商店的幾個員工同時進(jìn)行庫存盤點時，該應(yīng)用將實時更新人員盤點記錄?！?/p>

　　Wright說，River Island首次開始試驗該技術(shù)后，該系統(tǒng)已證明可為零售商帶來好處。他說：“盡管該技術(shù)和防損并不太相關(guān)，但團(tuán)隊對系統(tǒng)執(zhí)行效果仍很滿意?！?/p>