上海家樂(lè)福古北店號(hào)稱(chēng)全上海“單店銷(xiāo)售額最高”的超級(jí)市場(chǎng)，位于上海市最為繁華的地段之一——古北新區(qū)，每天前來(lái)這里購(gòu)物的人數(shù)不勝數(shù)。為了方便顧客購(gòu)物，提升古北店的整體形象，家樂(lè)福古北店特為顧客提供了大型停車(chē)場(chǎng)。

　　一、停車(chē)問(wèn)題分析

　　上海家樂(lè)福古北店所在大樓共有五樓。其中，二樓和三樓為家樂(lè)福超市，一樓為其他商戶(hù)，四樓、五樓以及地下層為停車(chē)場(chǎng)，共有500多個(gè)車(chē)位。停車(chē)場(chǎng)分為兩個(gè)出入口：一個(gè)出入口通向四樓和五樓停車(chē)場(chǎng)，另一個(gè)出入口則通向地下車(chē)庫(kù)。該停車(chē)場(chǎng)主要面臨著以下三個(gè)問(wèn)題：

　　1.“蹭車(chē)位”現(xiàn)象嚴(yán)重。家樂(lè)福停車(chē)場(chǎng)500多個(gè)車(chē)位最初全部對(duì)外免費(fèi)開(kāi)放，與周邊昂貴的停車(chē)費(fèi)形成了最鮮明的對(duì)比，上班有車(chē)一族將車(chē)停到家樂(lè)福停車(chē)場(chǎng)內(nèi)“蹭車(chē)位”，一停就是一天，造成了前來(lái)購(gòu)物的顧客無(wú)車(chē)位停車(chē)。

　　2.出入口經(jīng)常堵車(chē)。由于停車(chē)場(chǎng)只有兩個(gè)出入口，且顧客眾多，車(chē)輛進(jìn)出極為頻繁，沒(méi)有相應(yīng)的停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)支持，經(jīng)常引起出入口處車(chē)輛擁堵，影響車(chē)輛快速通行。

　　3.找車(chē)位停車(chē)難。由于停車(chē)場(chǎng)面積相對(duì)較大，且共有三層，地形相對(duì)復(fù)雜，并且場(chǎng)內(nèi)沒(méi)有安裝車(chē)位引導(dǎo)系統(tǒng)，車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)后沒(méi)有相應(yīng)標(biāo)志和信息的引導(dǎo)，車(chē)輛經(jīng)常繞好幾圈仍無(wú)法找到停車(chē)位停車(chē)，由此給顧客帶來(lái)了極大的不便。

　　二、管理方需求

　　對(duì)此，家樂(lè)福古北店管理方希望能夠解決以上停車(chē)問(wèn)題，并提出了以下幾個(gè)要求：

　　杜絕“蹭車(chē)位”現(xiàn)象，提高車(chē)位的有效利用。

　　減少出入口堵車(chē)的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)車(chē)輛快速通行。

　　實(shí)現(xiàn)車(chē)輛快速停車(chē)，免除找車(chē)位的煩惱。

　　三、具體方案設(shè)計(jì)

　　基于管理方的要求，并且經(jīng)過(guò)實(shí)地勘察研究，廈門(mén)大手控制技術(shù)有限公司最終提出了一套解決方案：

　　1.整個(gè)停車(chē)場(chǎng)采用兩進(jìn)兩出的PM810停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理系統(tǒng)。

　　2.每層樓梯口設(shè)置中央收費(fèi)(共六個(gè))，出口設(shè)兩個(gè)人工收費(fèi)點(diǎn)。

　　3.顧客車(chē)輛采用消費(fèi)抵扣功能，抵扣終端與收銀機(jī)對(duì)接，其他非購(gòu)物車(chē)輛使用正常標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。

　　4.停車(chē)場(chǎng)內(nèi)部采用車(chē)位引導(dǎo)系統(tǒng)，車(chē)道上方安裝區(qū)域引導(dǎo)屏，車(chē)位上方安裝車(chē)位指示燈和車(chē)位探測(cè)器。

　　四、方案流程詳解

　　購(gòu)物車(chē)輛駛近停車(chē)場(chǎng)時(shí)，可以通過(guò)停車(chē)場(chǎng)入口處的車(chē)位信息屏了解停車(chē)場(chǎng)車(chē)位情況，無(wú)空車(chē)位時(shí)需要另尋停車(chē)場(chǎng)，有空車(chē)位時(shí)則可直接進(jìn)入。車(chē)輛駛近停車(chē)場(chǎng)時(shí)，觸發(fā)入口地感，入口處控制機(jī)上自動(dòng)出卡，車(chē)主取卡后道閘升起，車(chē)主順利駛進(jìn)停車(chē)場(chǎng)。

　　車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)后，車(chē)主首先通過(guò)車(chē)輛通道正上方的區(qū)域引導(dǎo)屏的引導(dǎo)進(jìn)入有車(chē)位剩余的停車(chē)區(qū)域，待到目標(biāo)區(qū)域后，再根據(jù)每個(gè)車(chē)位上的車(chē)位指示燈(紅燈表示車(chē)位被占用，綠燈則表示車(chē)位閑置)迅速找到空車(chē)位，實(shí)現(xiàn)快速停車(chē)。

　　車(chē)主在收銀臺(tái)買(mǎi)單之后，將入場(chǎng)時(shí)所取的停車(chē)卡在與收銀機(jī)對(duì)接的抵扣終端上進(jìn)行刷卡，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)按照消費(fèi)抵扣規(guī)則進(jìn)行停車(chē)費(fèi)抵扣，消費(fèi)額滿(mǎn)120元以上的車(chē)主免繳停車(chē)費(fèi)，消費(fèi)額在120元以下則以停車(chē)場(chǎng)事先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相應(yīng)的收費(fèi)，需要繳停車(chē)費(fèi)的車(chē)主可以到每一層樓梯口處所設(shè)置的中央收費(fèi)點(diǎn)進(jìn)行繳費(fèi)，或者在出場(chǎng)時(shí)直接到出口處的人工收費(fèi)點(diǎn)進(jìn)行繳費(fèi)。

　　車(chē)主開(kāi)車(chē)準(zhǔn)備出場(chǎng)時(shí)，車(chē)輛觸發(fā)出口地感后，車(chē)主將停車(chē)卡插入控制機(jī)，控制機(jī)自動(dòng)吞卡并進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，無(wú)需繳費(fèi)時(shí)道閘升起，車(chē)輛順利出場(chǎng);未繳費(fèi)車(chē)輛通過(guò)人工繳費(fèi)后同樣順利出場(chǎng)。

　　而對(duì)于其他一些并非前來(lái)購(gòu)物的車(chē)輛則是直接按照停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)管理。

　　五、方案三大功能

　　消費(fèi)抵扣功能

　　該系統(tǒng)設(shè)置了消費(fèi)抵扣功能：將抵扣終端與收銀機(jī)對(duì)接，車(chē)主買(mǎi)完單之后在抵扣終端上讀卡，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和消費(fèi)抵扣，形成繳費(fèi)金額，消費(fèi)滿(mǎn)120元以上的車(chē)主則免除停車(chē)費(fèi)，而消費(fèi)額在120元以下的則給予相應(yīng)的抵扣，無(wú)消費(fèi)記錄的車(chē)輛則按照停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。該功能的好處在于不僅能夠徹底杜絕“蹭車(chē)位”的現(xiàn)象發(fā)生，而且還能給顧客停車(chē)費(fèi)上的優(yōu)惠，并為管理方帶來(lái)一部分可觀的收入，一舉三得。

　　當(dāng)然，120元的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是靈活可變的，管理方可以根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行適當(dāng)?shù)卣{(diào)整，以滿(mǎn)足多樣化的需求。

　　中央收費(fèi)功能

　　包括超市樓層在內(nèi)的6個(gè)樓梯口處均設(shè)置有中央收費(fèi)點(diǎn)，車(chē)主在購(gòu)物完之后可以直接在中央收費(fèi)點(diǎn)出進(jìn)行繳費(fèi)，車(chē)主只要在中央收費(fèi)中心報(bào)出車(chē)牌號(hào)碼，交完費(fèi)用之后，出場(chǎng)時(shí)便會(huì)自動(dòng)直接放行。該功能實(shí)現(xiàn)了把出口收費(fèi)點(diǎn)繳費(fèi)的過(guò)程移至中央收費(fèi)，大大縮短了車(chē)輛出場(chǎng)的時(shí)間，減少了車(chē)輛在出口處擁堵現(xiàn)象，在高峰期間發(fā)揮的效果更為顯著。

　　車(chē)位引導(dǎo)功能

　　車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)后，通過(guò)車(chē)道上方的區(qū)位引導(dǎo)屏和車(chē)位上方的車(chē)位指示燈可以實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)便尋找車(chē)位快速停車(chē)，一方面免去了車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)后四處尋找空車(chē)位的煩惱和不便，為顧客購(gòu)物停車(chē)提供了方便;另一方面，車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的快速停車(chē)還解決了停車(chē)場(chǎng)內(nèi)以及出入口交通堵塞的問(wèn)題，讓整個(gè)停車(chē)場(chǎng)更為井然有序，為停車(chē)場(chǎng)管理者分了憂。

　　六、效果評(píng)估

　　正式使用該停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)方案之后，上海家樂(lè)福古北店停車(chē)場(chǎng)一方面杜絕了“蹭車(chē)位”現(xiàn)象的發(fā)生，同時(shí)被占用的車(chē)位騰出來(lái)了，實(shí)現(xiàn)了車(chē)位的更有效利用;另一方面，車(chē)輛出入停車(chē)場(chǎng)更加快速通行，停車(chē)場(chǎng)出入口處的交通擁堵情況減少，同時(shí)車(chē)主徹底擺脫了尋找車(chē)位的苦惱，吸引了越來(lái)越多的顧客前來(lái)購(gòu)物，提升整個(gè)商場(chǎng)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。