阿爾伯特•愛(ài)因斯坦醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為愛(ài)因斯坦醫(yī)院），地處巴西圣保羅，是一個(gè)擁有七個(gè)醫(yī)療設(shè)施、約700張病床、86000平方米的私人醫(yī)院。作為高檔醫(yī)院，在加強(qiáng)安全性、便利性以及高品質(zhì)服務(wù)的技術(shù)方面投入了大量的人力物力，被稱(chēng)為南美洲最先進(jìn)、最有信譽(yù)的醫(yī)院之一。

　　愛(ài)因斯坦醫(yī)院不僅遵守JCI（國(guó)際醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)認(rèn)證聯(lián)合委員會(huì)）和ANVISA（巴西國(guó)家衛(wèi)生監(jiān)督局）的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，并以"實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的效率化和速度化"為基本理念，一直以來(lái)積極探索和完善業(yè)務(wù)流程。安裝實(shí)時(shí)定位系統(tǒng)，使其"利用最尖端的科學(xué)技術(shù)提供最先進(jìn)、最具創(chuàng)新性，且最具人性化的醫(yī)療服務(wù)"這一宏遠(yuǎn)規(guī)劃成為可能。

　　醫(yī)院內(nèi)的許多醫(yī)療器械根據(jù)治療和患者的情況在院內(nèi)流動(dòng)。因此，設(shè)備管理會(huì)耗去了大量的時(shí)間和精力。此前，愛(ài)因斯坦醫(yī)院采用人工管理的辦法，工作人員定期在院內(nèi)巡邏檢查，目測(cè)確認(rèn)設(shè)備的數(shù)量和位置，并根據(jù)時(shí)間作不同的記錄存檔。

　　醫(yī)院內(nèi)還擁有大量不同類(lèi)型的存儲(chǔ)血液、藥品材料和組織樣本的冷藏柜、冷凍柜。根據(jù)類(lèi)型還需要進(jìn)行嚴(yán)格的溫度控制。以前主要采取手動(dòng)方式，工作人員定期巡邏檢查各個(gè)冷卻設(shè)備，測(cè)量和監(jiān)測(cè)溫度。

　　以前這些工作是醫(yī)務(wù)人員職責(zé)的一部分，后來(lái)醫(yī)院決定采用自動(dòng)化管理，以進(jìn)一步改善醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。

過(guò)程

　　在構(gòu)建院內(nèi)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)的同時(shí)引進(jìn)利用Wi-Fi 的RFID技術(shù)

　　2009年9月，愛(ài)因斯坦醫(yī)院開(kāi)始全面升級(jí)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，并構(gòu)建了覆蓋整個(gè)醫(yī)院的Wi-Fi無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)。醫(yī)院原來(lái)就有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，通過(guò)無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)環(huán)境、RFID和傳感器，實(shí)現(xiàn)人員和設(shè)備的定位管理。作為第一步，他們開(kāi)始探討醫(yī)療設(shè)備的定位跟蹤管理和冷藏柜/冷凍柜的溫度監(jiān)測(cè)自動(dòng)化，并最終選擇了NEC的定位跟蹤管理解決方案。

　　我們的醫(yī)院不僅面積大，還有很多建筑物。因此，如何能夠更高效地提供醫(yī)療服務(wù)，需要經(jīng)過(guò)一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，因此其解決方案需要擁有整合設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控以及數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)的綜合集成處理能力。為了開(kāi)發(fā)這樣的解決方案，我們必須尋找一個(gè)同時(shí)具備數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、資產(chǎn)管理和監(jiān)控方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并在集成方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績(jī)的合作伙伴。NEC完全滿(mǎn)足了我們的條件。先進(jìn)的技術(shù)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，有目共睹的業(yè)績(jī)，自不必多說(shuō)，真正的決定因素是他們高質(zhì)量的業(yè)務(wù)支撐。（Arai先生解釋道）

系統(tǒng)概述

　　通過(guò)RFID實(shí)現(xiàn)醫(yī)療器械的實(shí)時(shí)定位跟蹤和冷藏柜冷凍柜的溫度監(jiān)控

　　實(shí)時(shí)定位跟蹤系統(tǒng)，通過(guò)院內(nèi)的接入點(diǎn)收集安裝了Wi-Fi有源RFID標(biāo)簽，包括輸液泵、便攜式掃描儀、呼吸機(jī)、輪椅等在內(nèi)的約600個(gè)醫(yī)療設(shè)備的數(shù)據(jù)，通過(guò)無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)傳送到服務(wù)器進(jìn)行存儲(chǔ)和管理。

　　醫(yī)院工作人員可以直觀地在電腦屏幕上確認(rèn)院內(nèi)位置圖中顯示的醫(yī)療設(shè)備的具體位置。除了設(shè)備的定位，還可以確認(rèn)使用情況（例如使用中或正在清理）以及維護(hù)信息（例如引進(jìn)和維護(hù)的日期），實(shí)現(xiàn)了全方位的資產(chǎn)管理。

　　溫度監(jiān)控系統(tǒng)通過(guò)在醫(yī)院的冷藏柜和冷凍柜安裝內(nèi)置溫度傳感器的RFID標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)了測(cè)量和監(jiān)測(cè)的自動(dòng)化。因?yàn)楹蛯?shí)時(shí)定位跟蹤系統(tǒng)共用天線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)和服務(wù)器，如有任何異常發(fā)生（如溫度異常），系統(tǒng)會(huì)向管理員發(fā)送即時(shí)警報(bào)，以便能夠迅速采取補(bǔ)救措施。

　　安裝了內(nèi)置溫度傳感器RFID標(biāo)簽的冷凍柜

　　系統(tǒng)顯示醫(yī)療設(shè)備的具體位置（紅色：醫(yī)療設(shè)備的分類(lèi)；黑色：醫(yī)療設(shè)備的位置）

　　直觀確認(rèn)設(shè)備的位置

成果和未來(lái)的展望

　　優(yōu)化醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)和降低成本 提供符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)的醫(yī)療服務(wù)

　　實(shí)時(shí)定位系統(tǒng)是一款實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療器械等物品流動(dòng)管理的、最卓越的解決方案。實(shí)時(shí)把握設(shè)備的位置和狀態(tài)，將是否可以使用、清理中或維護(hù)中等設(shè)備狀態(tài)利用無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)通知管理員。通過(guò)實(shí)現(xiàn)這種對(duì)醫(yī)療器械的實(shí)時(shí)監(jiān)控，不必依靠人工記錄，即可一目了然地把握設(shè)備的準(zhǔn)確位置。所以，現(xiàn)在醫(yī)護(hù)人員可以進(jìn)行更為高效的管理，也有更多的時(shí)間專(zhuān)注于自己的主要業(yè)務(wù)。

　　定位跟蹤裝置為控制和改善內(nèi)部流程作出了貢獻(xiàn)。保持人力資源的平衡，并根據(jù)日常業(yè)務(wù)的重要性合理地進(jìn)行人員配置，這不僅成功地優(yōu)化了醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)，同時(shí)提高了設(shè)備的使用效率。據(jù)該院的預(yù)測(cè)，成本也將會(huì)隨之降低。它使醫(yī)院能夠提供更高檔次、更先進(jìn)的醫(yī)療服務(wù)，并完全達(dá)到了JCI（國(guó)際醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)認(rèn)證聯(lián)合委員會(huì)）等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

　　"我們最大的成果就是提高了醫(yī)療設(shè)備資產(chǎn)管理人員的工作效率。"Arai先生評(píng)價(jià)說(shuō)。"在救治過(guò)程中醫(yī)療設(shè)備是必不可少的。不需要再花時(shí)間去查找設(shè)備，從而創(chuàng)造了更好的醫(yī)療環(huán)境，這樣我們就能夠?yàn)槲覀兊幕颊咛峁└咚降姆?wù)。"

　　"此外，冷藏柜和冷凍柜等是為患者提供救治服務(wù)時(shí)至關(guān)重要的設(shè)備。為對(duì)應(yīng)需求的突然攀升等極端情況，我們嚴(yán)格的進(jìn)行血液、身體組織、母乳和藥品的庫(kù)存管理。在某些情況下，這些都將成為無(wú)價(jià)之寶。所以都需要嚴(yán)格的溫度控制和嚴(yán)格的存貨管理。建立同時(shí)滿(mǎn)足這些需求的監(jiān)控系統(tǒng)，非常有助于提高醫(yī)院的信譽(yù)。"荒井先生繼續(xù)談到。

　　"當(dāng)然，此次系統(tǒng)構(gòu)建還只是提高醫(yī)院整體效率的第一步。"

　　"通過(guò)構(gòu)建實(shí)時(shí)定位系統(tǒng)和溫度監(jiān)控系統(tǒng)，我們已經(jīng)打好了綜合位置管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。今后，我們將落實(shí)面向患者管理、以及工作人員出勤管理的RFID解決方案，實(shí)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員和患者的定位管理，以推進(jìn)人員配置的合理化和運(yùn)營(yíng)管理的最優(yōu)化。

　　例如，患者在診斷、檢查和付款時(shí)必須在醫(yī)院內(nèi)往返走動(dòng)，如果使用RFID，就可以掌握患者所需治療的進(jìn)展情況和位置數(shù)據(jù)，從而減少等候時(shí)間，并提供更好的服務(wù)。同時(shí)，掌握醫(yī)務(wù)人員的出勤情況和位置信息，可以迅速進(jìn)行人員配置，進(jìn)一步優(yōu)化和管理人力資源。此外，我們正在考慮在設(shè)施移動(dòng)和人員出入管理方面采用RFID，這將提高院內(nèi)的安全指標(biāo)，創(chuàng)造出更安全、安心的醫(yī)療環(huán)境。另外，為了進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)和庫(kù)存管理的自動(dòng)化，我們正在考慮集成ERP。通過(guò)與實(shí)時(shí)定位系統(tǒng)共享設(shè)備維護(hù)計(jì)劃等資產(chǎn)管理相關(guān)的信息，可以實(shí)現(xiàn)更及時(shí)、更高效的管理。"

　　如前所述，此次系統(tǒng)構(gòu)建只是利用RFID改善業(yè)務(wù)的第一步。我們對(duì)今后進(jìn)一步擴(kuò)展系統(tǒng)，提高工作效率和降低成本，充滿(mǎn)期待。

NEC員人評(píng)價(jià)： 

NEC巴西分公司 解決方案事業(yè)部 馬塞洛•迪亞斯•費(fèi)爾南德斯  

　　NEC巴西分公司，作為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和RFID解決方案的主導(dǎo)供應(yīng)商，已經(jīng)參與構(gòu)建了各種系統(tǒng)、積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。本次系統(tǒng)建設(shè)，考慮到與先期投入的無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施之間的融合，我們提議使用Wi-Fi有源標(biāo)簽。

　　為此，我們構(gòu)建了通過(guò)無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)收集RFID標(biāo)簽數(shù)據(jù)的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)，管理醫(yī)療設(shè)備的庫(kù)存和定位跟蹤的實(shí)時(shí)定位系統(tǒng)，以及用于冷藏柜/冷凍柜的溫度監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。

　　這個(gè)項(xiàng)目被認(rèn)為是巴西，乃至是拉丁美洲最先進(jìn)、最具創(chuàng)造力的嘗試，因此對(duì)設(shè)備和技術(shù)的要求較高。它需要將溫度傳感器、醫(yī)療設(shè)備定位跟蹤、定位監(jiān)控等系統(tǒng)納入同一平臺(tái)，并同時(shí)高效地管理和滿(mǎn)足多個(gè)樓層、多個(gè)設(shè)施的需求。

　　愛(ài)因斯坦醫(yī)院采用書(shū)面形式存儲(chǔ)溫度管理紀(jì)錄已超過(guò)五年。然而，為了處理復(fù)雜和更龐大的數(shù)據(jù)，有必要構(gòu)建一個(gè)新的系統(tǒng)。特別是血液，需要更加嚴(yán)格的溫度控制和更精確的管理。

　　在具體執(zhí)行方面，不僅有醫(yī)院和NEC，還有我們RFID的合作伙伴AeroScout公司參與。通過(guò)三方的信息共享和精誠(chéng)合作，該系統(tǒng)終于在2009年9月投入運(yùn)行。

NEC巴西分公司 企業(yè)法人部門(mén)客戶(hù)經(jīng)理 蒂亞戈•索倫•克雷托

　　我們相信，我們的客戶(hù)清楚和重視我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)整合能力。他們知道我們會(huì)充分地了解客戶(hù)需求，并提出最為合適的解決方案，其過(guò)程也備受客戶(hù)贊賞。無(wú)論客戶(hù)在什么情況下，NEC都將提供有力的支援。我們有信心保持與客戶(hù)之間的信賴(lài)關(guān)系以及實(shí)現(xiàn)承諾。

　　今后，我們將繼續(xù)運(yùn)用常年積累的的經(jīng)驗(yàn)和成果，向和愛(ài)因斯坦醫(yī)院同樣以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度為目的客戶(hù)，提供最有效的解決方案。

　　作為實(shí)時(shí)定位系統(tǒng)的先驅(qū)，NEC公司將繼續(xù)在世界各地積極推進(jìn)醫(yī)療和制造等行業(yè)利用RFID技術(shù)的實(shí)時(shí)定位管理、資產(chǎn)管理和溫度監(jiān)控系統(tǒng)。

　　如今，實(shí)時(shí)定位系統(tǒng)不僅在醫(yī)療方面，其他諸如核電廠(chǎng)、工廠(chǎng)和生產(chǎn)基地等危險(xiǎn)地區(qū)引用該技術(shù)的期望值也在不斷攀升。NEC公司擁有最適合于實(shí)時(shí)定位管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和數(shù)據(jù)收集過(guò)濾的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，我們能夠也希望為客戶(hù)提供擁有更高附加值的RFID解決方案。