在現(xiàn)今的社會(huì)，越來(lái)越多的企業(yè)，把智能卡技術(shù)應(yīng)用在企業(yè)管理上，小小的智能卡，為企業(yè)帶來(lái)了全新的管理概念，大大降低企業(yè)的人力資源和管理成本。智能卡技術(shù)在企業(yè)管理的應(yīng)用，從簡(jiǎn)單的控制門進(jìn)出現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到在各個(gè)領(lǐng)域都可以靈活運(yùn)用。

　　香港某著名制衣廠，準(zhǔn)備在國(guó)內(nèi)興建新的大型廠房，客戶員工超過(guò)15000人。為了應(yīng)付繁復(fù)的員工出入、考勤、飯?zhí)孟M(fèi)管理等問(wèn)題，客戶決定采用智能卡管理系統(tǒng)以降低人力資源成本，并達(dá)到提高管理效能的要求。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的篩選后，客戶最后決定采用英特韋特公司作為整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)顧問(wèn)及設(shè)備提供、安裝供應(yīng)商。

　　客戶的廠房面積非常大，整個(gè)廠房由8個(gè)主要建筑物組成?？蛻粲?jì)劃利用智能門禁系統(tǒng)將整個(gè)廠房劃分為兩個(gè)部分，包括廠區(qū)和宿舍區(qū)。在廠區(qū)內(nèi)的每個(gè)建筑大樓內(nèi)客戶按不同的管理需求分別要求安裝不同的管理子系統(tǒng)。整個(gè)項(xiàng)目的工程布線非常具有挑戰(zhàn)性，英特韋特公司必須確保整個(gè)系統(tǒng)信號(hào)通訊穩(wěn)定，所有出入數(shù)據(jù)、考勤數(shù)據(jù)或其他有效數(shù)據(jù)都能得到穩(wěn)妥的存儲(chǔ)。

　　除此之外，客戶還提出系統(tǒng)必需滿足包括但不限于以下的幾點(diǎn)要求：

　　1.客戶要求智能卡可同時(shí)兼容WIP bar code功能。智能卡作為員工身份識(shí)別的憑證，需要打印上員工的彩照，作為員工日常進(jìn)出廠區(qū)工作證件。廠區(qū)內(nèi)各個(gè)設(shè)有門禁及管理裝置的出入口，員工需要憑智能卡通過(guò)，同時(shí)保安員也可以根據(jù)員工智能卡上的彩照辨別員工的身份。
　　2.客戶要求，在倉(cāng)庫(kù)、辦公大樓及員工的宿舍分別都需要安裝保安系統(tǒng)，確保這些區(qū)域達(dá)到高度的保安要求。針對(duì)倉(cāng)庫(kù)，客戶要求系統(tǒng)能夠防止未得到授權(quán)的非法人員進(jìn)入，當(dāng)有任何非法人員企圖搬移倉(cāng)庫(kù)內(nèi)任何貨物時(shí)，系統(tǒng)能夠立刻發(fā)出警報(bào)及時(shí)通知管理人員。英特韋特公司提供的系統(tǒng)，必須能防止倉(cāng)庫(kù)發(fā)生任何失竊的可能，同時(shí)，工廠區(qū)內(nèi)每個(gè)出入口都需要安裝門禁系統(tǒng)以識(shí)別所有進(jìn)入該區(qū)域員工的身份。廠區(qū)內(nèi)客戶要求安裝多套CCTV系統(tǒng)以便日常對(duì)廠區(qū)進(jìn)行監(jiān)察。區(qū)域包括辦公樓所有出入口，重要部門的通道、倉(cāng)庫(kù)、車間等。此外，客戶為確保員工的安全，要求廠區(qū)內(nèi)每個(gè)宿舍都安裝門禁系統(tǒng)，員工所有的進(jìn)出都有記錄在案，同時(shí)可以防止非法的人員進(jìn)入員工宿舍。
　　3.由于客戶的員工數(shù)量多達(dá)15,000人，所以要求系統(tǒng)要有穩(wěn)定的存儲(chǔ)、傳送數(shù)據(jù)能力。數(shù)據(jù)庫(kù)必須有足夠的空間存儲(chǔ)15,000人日常出入各個(gè)系統(tǒng)而產(chǎn)生的通行記錄。
　　4.客戶廠房?jī)?nèi)，生產(chǎn)區(qū)和員工宿舍是相對(duì)獨(dú)立分離的。在生產(chǎn)區(qū)與員工宿舍區(qū)之間，客戶要求安裝門禁、考勤系統(tǒng)，當(dāng)員工通過(guò)廠區(qū)和宿舍區(qū)時(shí)都需要使用智能卡通過(guò)，以便系統(tǒng)記錄員工進(jìn)出兩個(gè)區(qū)域之間的時(shí)間，出入記錄作為每個(gè)月底薪金計(jì)算的依據(jù)。由于生產(chǎn)區(qū)和員工宿舍是獨(dú)立的，所以系統(tǒng)必須露天安裝并具有承受惡劣天氣如雷、雨、閃電對(duì)系統(tǒng)所造成影響的能力。 
　　5.客戶為了加強(qiáng)安全性，要求智能卡具有防潛回的功能。防止外來(lái)人員利用其他員工的智能卡進(jìn)出廠區(qū)。
　　6.客戶廠房宿舍區(qū)內(nèi)有自己的員工飯?zhí)?。客戶要求安裝多套售飯系統(tǒng)以解決日常的售飯需要。

　　以上所有系統(tǒng)的記錄，客戶都要求能實(shí)時(shí)傳送到客戶位于香港兩個(gè)不同地點(diǎn)的總部辦公室，以便公司總部統(tǒng)一核算員工的薪金及作數(shù)據(jù)備份。

　　系統(tǒng)解決方案

　　1.使用13.56 MHz非接觸式(ISO 14443 Type A) 可讀可寫智能卡，代替帶芯片的智能式接觸卡，可以防止后者因多次接觸而導(dǎo)致芯片損壞?？勺x可寫的智能卡價(jià)格適中，而且特別適用于大型的項(xiàng)目。應(yīng)用售飯系統(tǒng)時(shí)，更可實(shí)現(xiàn)電子錢包的功能，免除現(xiàn)金交易的繁復(fù)手續(xù)。此外，由于客戶部分系統(tǒng)如WIP仍然是使用條碼掃描作為采集數(shù)據(jù)的方法，為了可以令智能卡系統(tǒng)跟客戶其他原有系統(tǒng)兼容，英特韋特所提供的智能卡都印有條碼，使客戶順利將智能卡系統(tǒng)和原有系統(tǒng)兼容起來(lái)，同時(shí)亦大大提高了客戶日后整個(gè)系統(tǒng)升級(jí)的彈性。

　　智能卡結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

　　2. 在每個(gè)有需要的出入口安裝門禁系統(tǒng)。每個(gè)員工在不同的時(shí)段進(jìn)出不同的出入口都必須使用預(yù)先得到授權(quán)的智能卡。如果沒(méi)有得到事先授權(quán)，員工將不能進(jìn)入指定的區(qū)域。部分出入口指定時(shí)間內(nèi)的記錄，將同時(shí)作為員工的考勤記錄。整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)記錄將被妥善的保存到控制器之中，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)或通過(guò)管理員手動(dòng)將數(shù)據(jù)傳送到系統(tǒng)的服務(wù)器上。系統(tǒng)操作軟件可以自動(dòng)生成并輸出不同類型的數(shù)據(jù)記錄報(bào)告，如每日員工考勤報(bào)表、個(gè)人員工出入記錄報(bào)告或系統(tǒng)時(shí)間報(bào)告等等。

　　系統(tǒng)同時(shí)提供手動(dòng)開(kāi)門裝置、緊急開(kāi)門裝置。部分保安要求嚴(yán)密的區(qū)域，門禁系統(tǒng)和報(bào)警裝置能實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)的功能，當(dāng)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有人非法進(jìn)入或門開(kāi)啟時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)報(bào)警或發(fā)送語(yǔ)音警報(bào)信息到管理人員電話上。

　　出入控制系統(tǒng)圖表

　　3. 廠房?jī)?nèi)倉(cāng)庫(kù)保安要求極高，除了安裝有門禁及警報(bào)系統(tǒng)之外，還安裝了紅外線探測(cè)器。紅外線探測(cè)器可以通過(guò)自己發(fā)射出的電磁波探測(cè)到倉(cāng)庫(kù)內(nèi)溫度、光線、振動(dòng)的變化，在未經(jīng)授權(quán)的情況下，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)任何物體的移動(dòng)都會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)警報(bào)裝置。這一系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，可以確?？蛻魝}(cāng)庫(kù)貨物的安全。

　　紅外線探測(cè)器操作示意圖

　　4. 除了在客戶的廠區(qū)、辦公大樓外安裝CCTV系統(tǒng)外，我們建議客戶在會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、IT數(shù)據(jù)保存中心、銷售資料檔案室、倉(cāng)庫(kù)、重要生產(chǎn)車間等敏感地方也安裝了CCTV監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)行24小時(shí)的監(jiān)控。避免有未經(jīng)授權(quán)的人員進(jìn)入這些區(qū)域。如有任何突發(fā)的事故發(fā)生，監(jiān)控系統(tǒng)可以隨時(shí)提供清晰的記錄以備參考。

　　英特韋特公司在為客戶設(shè)計(jì)這個(gè)CCTV系統(tǒng)時(shí)，為務(wù)求整個(gè)系統(tǒng)發(fā)揮其應(yīng)有的功效，我們深入了解客戶的保安政策和流程。如是否24小時(shí)有人看管，間隔多長(zhǎng)時(shí)間查看映像等等。在了解到客戶實(shí)際運(yùn)作后，我們結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、供電系統(tǒng)的配置等，為客戶設(shè)計(jì)DVR的容量和分布的方法。我們認(rèn)為，只有充分考慮這些因素，CCTV的效果和畫面質(zhì)素才能達(dá)致最佳狀態(tài)。另外，根據(jù)客戶的使用習(xí)慣，我們還為客戶提供歷史數(shù)據(jù)保存的方案，滿足客戶需要長(zhǎng)期備份數(shù)據(jù)及能隨時(shí)查看的要求。

　　5. 在廠房生產(chǎn)區(qū)和員工宿舍之間的空地上安裝24套時(shí)衛(wèi)卡（Time Guard）考勤系統(tǒng)。每套考勤系統(tǒng)分別安裝在一個(gè)亭子內(nèi)。時(shí)衛(wèi)卡讀卡器（Time Guard）帶顯示屏和蜂鳴器，具有長(zhǎng)距離讀卡及少于0.1秒讀卡的性能，員工每次進(jìn)出刷卡的時(shí)候，都可以從顯示屏上看到該次出入的日期和時(shí)間。這套考勤系統(tǒng)大大降低了客戶記錄員工上班考勤時(shí)間而花費(fèi)的精力和時(shí)間。時(shí)衛(wèi)卡讀卡器（Time Guard）每個(gè)都能夠存儲(chǔ)多于10,000條的出入記錄，可以承受每天頻繁的員工進(jìn)出所帶來(lái)的龐大數(shù)據(jù)量。

　　目前大部分的行業(yè)的電腦系統(tǒng)都采用RS-232的數(shù)據(jù)通訊方式。 但RS232通訊方式在數(shù)據(jù)傳輸速度、范圍、網(wǎng)絡(luò)性能方面都有一定的局限性，而 RS-422和RS-485在傳輸數(shù)據(jù)和控制信號(hào)方面采用了differential voltage lines ，克服了RS-232通訊方式所存在的問(wèn)題。所以在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，我們建議客戶在系統(tǒng)中采用通訊轉(zhuǎn)換器，將原來(lái)的RS-232通訊轉(zhuǎn)換成RS-422或RS-485。通訊轉(zhuǎn)換器同時(shí)可以增強(qiáng) RS-422/485的信號(hào)，使整個(gè)系統(tǒng)的通訊距離增加至1200米或?qū)⑿盘?hào)連接點(diǎn)的數(shù)量增加至32個(gè)。另外，為了防止由于國(guó)內(nèi)電源供應(yīng)不穩(wěn)定而產(chǎn)生的斷電，系統(tǒng)中帶有兩個(gè)后備電源以確保任何時(shí)候系統(tǒng)都可以正常運(yùn)行。另外，由于考勤系統(tǒng)安裝在露天的環(huán)境，系統(tǒng)增加了防雷的裝置，避免系統(tǒng)在惡劣天氣遭到雷擊。

{$page$}

　　考勤系統(tǒng)工作圖表

　　6. 在部分重要區(qū)域的出入口，客戶要求進(jìn)入的員工必須是有秩序的，進(jìn)入該區(qū)域的員工身份需要加強(qiáng)驗(yàn)證。根據(jù)客戶要求，英特韋特公司建議在出入口安裝帶有生物識(shí)別的儀器或讀卡器的道閘，這樣既可以滿足客戶嚴(yán)格控制出入者的身份及權(quán)限的要求，又可以同時(shí)有效的控制人員的秩序。由于設(shè)備的安裝環(huán)境是廠房。周圍的環(huán)境因素制約了生物識(shí)別儀器的選擇范圍。如指紋、面相等識(shí)別系統(tǒng)，會(huì)受到廠房?jī)?nèi)的灰塵、靜電、光線、濕度等條件而影響識(shí)別的準(zhǔn)確率；昂貴的虹膜識(shí)別系統(tǒng)安裝在廠房區(qū)也不符合客戶的成本經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)過(guò)綜合的考慮，把掌形識(shí)別系統(tǒng)或門禁系統(tǒng)與道閘結(jié)合使用，可以完全避免出現(xiàn)以上的問(wèn)題，整個(gè)出入控制過(guò)程只需要使用者的手和員工智能卡即可以完成。

　　道閘系統(tǒng)工作圖表

　　7. 在廠區(qū)4個(gè)主要出入口上設(shè)置了保安亭。每個(gè)保安亭內(nèi)都安裝了一套智能身份識(shí)別軟件，軟件可以實(shí)時(shí)接收到每個(gè)員工通過(guò)通道時(shí)的智能卡信息，并即時(shí)將該員工的照片及員工資料調(diào)出并顯示在電腦屏幕上。保安亭上還安裝了攝像機(jī)，可以把每個(gè)通行的員工的照片拍攝下來(lái)，保安員可以利用這些拍攝下來(lái)的照片再與電腦調(diào)出的員工照片和資料加以核實(shí)對(duì)比。 
    
　　8. 客戶的員工飯?zhí)梦挥?個(gè)員工宿舍大樓的底層，可同時(shí)容納5,000個(gè)員工就餐。英特韋特公司在客戶飯?zhí)脙?nèi)設(shè)置了28條帶道閘的通道，以便控制進(jìn)入飯?zhí)玫娜肆骷爸刃?。客戶整個(gè)飯?zhí)梅殖?4個(gè)售飯區(qū)，每個(gè)售飯區(qū)由3個(gè)售飯窗口及兩條一進(jìn)一出的通道組成。通道的道閘安裝了讀卡器，員工進(jìn)、入通道都需要使用智能卡。在道閘上安裝讀卡器，主要有3個(gè)作用。首先，每個(gè)售飯區(qū)提供的菜色是不同的，客戶可以通過(guò)員工的刷卡記錄，評(píng)估出員工對(duì)不同地方口味菜色的偏好，以便可以提供信息給廚房提供充足的分量。第2，客戶可以對(duì)員工進(jìn)入飯?zhí)玫臅r(shí)間加以設(shè)置，以便控制同一時(shí)間進(jìn)入飯?zhí)玫膯T工人數(shù)；此外飯?zhí)脙?nèi)分為員工售飯區(qū)和管理人員售飯區(qū)，使用智能卡可以實(shí)現(xiàn)對(duì)進(jìn)入不同售飯區(qū)域的權(quán)限控制。

　　售飯區(qū)

　　飯?zhí)檬埏垍^(qū)分布

　　9. 根據(jù)客戶的需求，智能系統(tǒng)還為客戶提供了會(huì)議室預(yù)訂的功能。我們?yōu)榭蛻粼诜?wù)臺(tái)設(shè)置了一臺(tái)帶會(huì)議室預(yù)訂系統(tǒng)的電腦及智能卡讀寫器。當(dāng)有員工需要預(yù)訂會(huì)議室使用時(shí)，可以將自己的員工卡放在讀寫器上，讀寫器會(huì)將指定的信息寫進(jìn)員工的智能卡里面，該記錄同時(shí)會(huì)儲(chǔ)存在該電腦的會(huì)議室預(yù)定系統(tǒng)中，當(dāng)數(shù)據(jù)傳送到整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)中心并更新數(shù)據(jù)庫(kù)后，該員工就可以在指定的日期和時(shí)間刷卡進(jìn)入并使用該會(huì)議室了。

　　會(huì)議室預(yù)訂系統(tǒng)

　　10. 由于客戶國(guó)內(nèi)的廠房的員工人數(shù)超過(guò)15000人，每天所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量都非常龐大，所有從門禁系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)、售飯系統(tǒng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)都將會(huì)采用實(shí)時(shí)回收的方式。為了確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的穩(wěn)定性，客戶在國(guó)內(nèi)將采用Oracle 9i作為數(shù)據(jù)處理及存儲(chǔ)的服務(wù)器。在香港，客戶總公司的兩個(gè)辦公地點(diǎn)采用SQL Server作為數(shù)據(jù)庫(kù)，兩個(gè)辦公點(diǎn)的服務(wù)器都分別對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)作備份以確保資料的安全不丟失?？蛻羲袉T工的薪金計(jì)算由香港總公司負(fù)責(zé)，因此，客戶3個(gè)地方的數(shù)據(jù)庫(kù)必須要做到資料同步。根據(jù)這些要求，我們?yōu)榭蛻粲喠⒘艘惶讛?shù)據(jù)同步的工作程序，利用Oracle和SQL Server提供的工具設(shè)定了一個(gè)數(shù)據(jù)同步和數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)備份、自動(dòng)切換等的功能。為了讓客戶更加熟練的應(yīng)用這些功能，我們還向客戶訂立了定期數(shù)據(jù)管理和備份的工作指引，確保系統(tǒng)日常運(yùn)作正常。

　　數(shù)據(jù)備份

　　這個(gè)項(xiàng)目在實(shí)施的過(guò)程中，有幾點(diǎn)是項(xiàng)目能否完滿實(shí)施的關(guān)鍵。首先是數(shù)據(jù)同步處理的問(wèn)題。由于客戶行業(yè)特點(diǎn)，其屬下IT部的員工需要提供24X7的全天候技術(shù)支援，并且由于其IT部的員工未必對(duì)智能卡系統(tǒng)有透徹的了解，為了減輕支援人員的工作負(fù)擔(dān)，英特韋特在項(xiàng)目初期就要開(kāi)始對(duì)客戶的員工進(jìn)行一系列必要的培訓(xùn)，包括設(shè)計(jì)特別的智能數(shù)據(jù)處理軟件，以確保客戶在處理數(shù)據(jù)時(shí)減少發(fā)生出錯(cuò)的機(jī)會(huì)。另外，定期提供日常系統(tǒng)維護(hù)的方法，也可以令客戶技術(shù)部人員可以在第一時(shí)間作出基本的判斷，以縮減響應(yīng)的時(shí)間。

　　由于客戶的員工人員流動(dòng)性非常高，應(yīng)用了智能系統(tǒng)以后，客戶人事管理人手操作的工作量減少了70%，工資發(fā)放更加準(zhǔn)時(shí)可靠，廠房的安全也得到提高。廠區(qū)內(nèi)，由于智能系統(tǒng)的應(yīng)用，人流的管制也相應(yīng)規(guī)范化。員工和管理層由于工時(shí)、工資而產(chǎn)生的爭(zhēng)執(zhí)也相應(yīng)減少了許多。

　　整個(gè)項(xiàng)目，系統(tǒng)涉及的產(chǎn)品范圍廣，要求供應(yīng)商的系統(tǒng)集成能力要高。由于系統(tǒng)使用環(huán)境及客戶行業(yè)的特點(diǎn)原因，系統(tǒng)在細(xì)節(jié)上的要求比較復(fù)雜，而項(xiàng)目要求完成的時(shí)間又非常短，所以對(duì)于一般的門禁生產(chǎn)廠家來(lái)說(shuō)，這個(gè)項(xiàng)目非常具有挑戰(zhàn)性。英特韋特憑借在門禁行業(yè)中多年的資深經(jīng)驗(yàn)和深厚的系統(tǒng)研發(fā)、集成能力，向客戶提供了一個(gè)整合的解決方案，得到客戶的嘉許。我們希望英特韋特的智能卡管理系統(tǒng)，可以為越來(lái)越多的客戶建立高效的管理模式，助企業(yè)邁上發(fā)展成功高速路。