隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)不斷在圖書館中得到應(yīng)用，圖書館業(yè)務(wù)管理和服務(wù)手段也 與時(shí)俱進(jìn)，呈現(xiàn)出智能化、現(xiàn)代化特點(diǎn)。近幾年來， “一卡通”在全國各地域、各行業(yè)得 到了廣泛的應(yīng)用和推廣。圖書館作為服務(wù)機(jī)構(gòu)，在經(jīng)歷了傳統(tǒng)的讀者證、讀者卡時(shí)代之后， 也逐步在向“一卡通”這個(gè)方向推進(jìn)。圖書館一卡通的使用可以實(shí)現(xiàn)館內(nèi)費(fèi)用的結(jié)算和管理 ，包括:就餐、購物、圖書借閱、復(fù)印、上網(wǎng);門禁、考勤及巡更管理等。一卡通卡在圖書館 的使用主要是與圖書館的各種管理系統(tǒng)(如:圖書館自動化管理系統(tǒng)、電子閱覽室管理系統(tǒng)) 結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)圖書管理、上網(wǎng)計(jì)時(shí)收費(fèi)、門禁、消費(fèi)等一卡多用的綜合管理，這將增強(qiáng)圖 書館的信息管理功能，增強(qiáng)圖書信息資料的安全性，減輕管理員的工作強(qiáng)度，提高工作效率 ，降低了運(yùn)行成本，從而促進(jìn)和提高圖書館的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　湖州市圖書館2006年全面投入運(yùn)行了“一卡通”。為全面建設(shè)數(shù)字化圖書館奠定了基礎(chǔ)，有力地推動了我市圖書館向世界高水平圖書館邁進(jìn)的步伐。湖州圖書館現(xiàn)有一個(gè)總館5個(gè)分館 ，“一卡通”的使用極大地方便了廣大讀者。

　　1 一卡通的概念及目標(biāo)

　　“一卡通”現(xiàn)已在很多領(lǐng)域得到應(yīng)用。如“一卡通”酒店管理系統(tǒng)、“一卡通”企業(yè)管理系 統(tǒng)、“一卡通”行車收費(fèi)系統(tǒng)、“一卡通”電腦考勤系統(tǒng)、“一卡通”食堂收費(fèi)系統(tǒng)、“一 卡通”校園管理系統(tǒng)等。一般來講“一卡通”是指在一定領(lǐng)域或范圍內(nèi)用戶使用一個(gè)卡可享 受多個(gè)相關(guān)服務(wù)或接受多個(gè)相關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一管理的綜合性系統(tǒng)及其管理模式。圖書館“一卡通 ”也屬于這個(gè)范疇。湖州市圖書館在“一卡通”的選型上遵循如下原則：①實(shí)用性；②安 全性；③可靠性；④共享性；⑤先進(jìn)性；⑥開放性；⑦擴(kuò)充性：⑧可維護(hù)性；⑨兼容性。

　　總體目標(biāo)是：與圖書各種管理系統(tǒng)，圖書館自動化管理系統(tǒng)、電子閱覽室管理系統(tǒng)結(jié)合起來 ，實(shí)現(xiàn)讀者圖書管理、上網(wǎng)計(jì)時(shí)收費(fèi)、門禁、消費(fèi)、食堂、考勤等一卡多用的綜合管理，增 強(qiáng)圖書館的信息管理功能，增強(qiáng)圖書信息資料的安全性，減輕管理員的工作強(qiáng)度，提高工作 效率，降低了運(yùn)行成本，從而促進(jìn)和提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

　　2 實(shí)現(xiàn)一卡通與圖書館自動化系統(tǒng)的連接

　　圖書館一卡通系統(tǒng)就是一種應(yīng)用于圖書館信息的管理系統(tǒng); 系統(tǒng)總體分為圖書館讀者證卡管 理中心、ILASII圖書館系統(tǒng)接入、應(yīng)用子系統(tǒng)(收費(fèi)子系統(tǒng)和身份識別子系統(tǒng)兩類)及第三 方系統(tǒng)擴(kuò)展并接四大部分。

　　2.1 一卡通中心

　　“一卡通”系統(tǒng)讀者證卡中心建立在圖書館專用網(wǎng)上，主要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的中央存儲和卡務(wù)、賬 務(wù)處理等綜合業(yè)務(wù)。我館在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中使用了三個(gè)服務(wù)器；數(shù)據(jù)中心服務(wù)器：負(fù)責(zé)圖書館“ 一卡通”數(shù)據(jù)的存儲、更新、備份、維護(hù)；中間層服務(wù)器：負(fù)責(zé)所有業(yè)務(wù)邏輯處理；查詢服 務(wù)器(與本館WEB服務(wù)器合用)：負(fù)責(zé)網(wǎng)上查詢、語音查詢、領(lǐng)導(dǎo)查詢等服務(wù)。

　　2.2 ILAS II系統(tǒng)接入

　　ILAS II可以作為一卡通系統(tǒng)之外的獨(dú)立系統(tǒng)，與一卡通系統(tǒng)之間通過一個(gè)接口程序?qū)崿F(xiàn)無 逢對接，該接口程序把一卡通系統(tǒng)中所有新增、變更、刪除的讀者信息、黑名單等實(shí)時(shí)存入 到ILAS II讀者數(shù)據(jù)庫中，ILAS II無需對讀者信息進(jìn)行新增、變更、刪除處理，全部由一卡 通系統(tǒng)來完成。

　　2.3 各應(yīng)用子系統(tǒng)

　　業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)：負(fù)責(zé)本子系統(tǒng)和業(yè)務(wù)事務(wù)處理，如消費(fèi)系統(tǒng)、復(fù)印計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)以及 電子閱覽室收費(fèi)系統(tǒng)等等； 其中電子閱覽室收費(fèi)系統(tǒng)是我們這次建設(shè)的一個(gè)重點(diǎn)，要求系 統(tǒng)中有讀者照片；18周歲以下13周歲以上人員每天只能上機(jī)2h超時(shí)系統(tǒng)會自動下機(jī)當(dāng)日 不可再上機(jī)；13周歲以下兒童系統(tǒng)自動提示，要求有家長陪同方可上機(jī)；對黑名單人員系 統(tǒng)會自動提示不能上機(jī)，電子閱覽室狀態(tài)遠(yuǎn)程監(jiān)控功能通過遠(yuǎn)程對電子閱覽室讀者上機(jī)狀態(tài) 進(jìn)行監(jiān)控管理。能夠在“一卡通”中心數(shù)據(jù)庫和本子應(yīng)用系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)資源和信息共享，實(shí) 現(xiàn)全部讀者“一卡在手，走遍全館”。

　　2.4 第三方系統(tǒng)的并接

　　第三方并入的系統(tǒng)大致也可分為兩大類，即收費(fèi)類和身份識別類系統(tǒng)。收費(fèi)類的系統(tǒng)并入“ 一卡通”系統(tǒng)后，要將收費(fèi)和扣款的記錄回送到中心服務(wù)器，以維護(hù)系統(tǒng)賬目的一致性和完 整性，而對于小錢包方式的系統(tǒng)只要子系統(tǒng)自己維護(hù)小錢包的賬目一致性即可。身份識別類 的系統(tǒng)如ILASSII系統(tǒng)身份認(rèn)證、考勤系統(tǒng)、上機(jī)認(rèn)證等，只要將從卡上讀取的識別碼在系 統(tǒng)中進(jìn)行有效性確認(rèn)即可。達(dá)到讀者證卡走遍全館的目的。

　　2.5 總分館制

　　圖書館局域網(wǎng)內(nèi)有圖書館業(yè)務(wù)用服務(wù)器(例如ILAS系統(tǒng)用服務(wù)器、一卡通服務(wù)器)和眾多數(shù) 字資源服務(wù)器, 在我館內(nèi)網(wǎng)可直接訪問。現(xiàn)在圖書館內(nèi)的出口增加一臺VPN設(shè)備,5 個(gè)分館通 過中小型VPN設(shè)備和中心圖書館互聯(lián), 社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室通過VPN軟件撥號方法接入中心圖書 館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。使得分館用戶能遠(yuǎn)程訪問圖書館數(shù)字資源并實(shí)現(xiàn)圖書館總館與分館之間的通借 通還。

　　3 實(shí)行一卡通后的效果

　　在湖州市圖書館實(shí)施一年以來，方便了讀者、提高了館藏利用率，各方面反映較好，達(dá) 到了預(yù)期的目的，圖書館在自動化水平上了一個(gè)新臺階的同時(shí)，整體服務(wù)水平及管理水平有 了大幅度的提高，如各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)范有序，提高了工作效率和各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量，簡化了讀者 借閱手續(xù)等，，提高了工作效率，改善了服務(wù)形象，使得圖書館的文獻(xiàn)資源得以更加合理的 利用。受到廣大讀者的普遍認(rèn)可與歡迎與以往同期相比，讀者量增加了。

　　便利的收費(fèi)管理，通常圖書館有多個(gè)部門、多項(xiàng)業(yè)務(wù)涉及收費(fèi)問題，除流通部存在圖書 過期與遺失罰款外，其他還有打印、復(fù)印、光盤刻錄、電子閱覽室上機(jī)、檢索服務(wù)等各種收 費(fèi)業(yè)務(wù)，以前，凡是涉及收費(fèi)的情況，操作起來費(fèi)時(shí)費(fèi)力，利用“一卡通”的收費(fèi)系統(tǒng)，讀 者可以在以上各種收費(fèi)業(yè)務(wù)中實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一刷卡儲值及消費(fèi)，這樣一來，不但收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)時(shí)準(zhǔn) 確，而且操作方便，維護(hù)了圖書館各項(xiàng)收費(fèi)制度的嚴(yán)肅性，杜絕了現(xiàn)金收支中的各種弊端， 減少了讀者與工作人員可能發(fā)生的爭議，所以， 通過“一卡通”系統(tǒng)刷卡儲值及消費(fèi)，不 僅提高了工作效率，而且大大減少了人為的操作失誤，提升了圖書館收費(fèi)業(yè)務(wù)的管理效率與 水平。

　　4 結(jié)語

　　總之，“一卡通”技術(shù)仍需繼續(xù)改進(jìn)提高，特別是與圖書館管理系統(tǒng)不斷磨合，但該技術(shù)在 圖書館的應(yīng)用，已經(jīng)顯示出了有益的效果。它有效整合了圖書館網(wǎng)的信息資源，提升了圖書 館的服務(wù)質(zhì)量與水平，滿足了讀者更多的個(gè)性化需求。應(yīng)用圖書館“一卡通”管理系統(tǒng)已經(jīng) 成為圖書館現(xiàn)代化管理發(fā)展的必然趨勢。（