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企業(yè)一卡通管理系統(tǒng)方案

作者:煙臺(tái)威爾數(shù)據(jù)系統(tǒng)有限公司
來(lái)源:RFID世界網(wǎng)
日期:2014-07-10 15:08:30
摘要:“一卡通”不僅滿(mǎn)足用戶(hù)目前的使用要求,更充分考慮未來(lái)企業(yè)群體的變化和擴(kuò)充?!耙豢ㄍā笨筛鶕?jù)用戶(hù)需要量身定制最符合實(shí)際需求的實(shí)施方案,使用戶(hù)全方位感受到“一卡通”的人性化設(shè)計(jì)理念,真正意義上實(shí)現(xiàn)“一卡通”集中化的全面解決方案。
關(guān)鍵詞:一卡通考勤門(mén)禁

  1 概述

  什么是一卡通?

  所謂“一卡通”是以身份識(shí)別技術(shù)為核心,以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為手段,將系統(tǒng)實(shí)施目標(biāo)包括的各項(xiàng)設(shè)施連接成為一個(gè)有機(jī)的整體。用戶(hù)通過(guò)手機(jī)、射頻卡、指紋或是密碼等識(shí)別方式便可完成門(mén)禁出入、就餐、購(gòu)物、娛樂(lè)、辦公、考勤、設(shè)備控制等各項(xiàng)活動(dòng)。將沉重的鑰匙、繁雜的現(xiàn)金、眾多的識(shí)別卡一體化,減少工作、生活中的附帶物品和不必要的復(fù)雜操作。此種管理模式替代了傳統(tǒng)的管理模式,為企業(yè)的管理帶來(lái)了高效、方便和安全。“一卡通”是數(shù)字化建設(shè)的重要組成部分,是為企業(yè)信息化提供信息采集的基礎(chǔ)工程之一。

  “一卡通”不僅滿(mǎn)足用戶(hù)目前的使用要求,更充分考慮未來(lái)企業(yè)群體的變化和擴(kuò)充?!耙豢ㄍā笨筛鶕?jù)用戶(hù)需要量身定制最符合實(shí)際需求的實(shí)施方案,使用戶(hù)全方位感受到“一卡通”的人性化設(shè)計(jì)理念,真正意義上實(shí)現(xiàn)“一卡通”集中化的全面解決方案。

  1.1 基本需求

  “一卡通”最根本的需求是“信息共享,集中控制”,因此系統(tǒng)的設(shè)計(jì)不是各個(gè)獨(dú)立功能的簡(jiǎn)單組合,而是從統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)、統(tǒng)一的身份認(rèn)證體系、數(shù)據(jù)傳輸安全、各類(lèi)管理系統(tǒng)接口、異常處理等軟件總體設(shè)計(jì)思路的技術(shù)實(shí)現(xiàn)考慮,使各管理系統(tǒng),各識(shí)別終端設(shè)備綜合性能的智能化達(dá)到最佳系統(tǒng)設(shè)計(jì)。

  系統(tǒng)采用模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),充分考慮企業(yè)需求的變化,使系統(tǒng)在擴(kuò)充和升級(jí)方面更加便捷和靈活,提供標(biāo)準(zhǔn)、通用的信息接口,并能與原有各部門(mén)的管理系統(tǒng)相兼容。可確保用戶(hù)投資的長(zhǎng)期效益,避免資源浪費(fèi)。

  1.2 一卡通定位

  實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)身份認(rèn)證

  實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)信息查詢(xún)

  和企業(yè)管理信息系統(tǒng)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)個(gè)人身份認(rèn)證

  領(lǐng)導(dǎo)層,員工的基本信息查詢(xún)

  企業(yè)內(nèi)管理手段和管理水平更上一層樓

  以企業(yè)卡為紐帶促進(jìn)數(shù)字化企業(yè)的建設(shè)

  1.3 系統(tǒng)組成及功能

  “一卡通”平臺(tái),為各系統(tǒng)用戶(hù)的登錄提供了一個(gè)統(tǒng)一的登錄查詢(xún)平臺(tái),提升了企業(yè)的管理效率,通過(guò)每個(gè)子系統(tǒng)的整合與統(tǒng)一展示,為用戶(hù)提供直觀、簡(jiǎn)便的操作體驗(yàn),同時(shí)平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)中的各子系統(tǒng),通過(guò)模塊化的開(kāi)發(fā)和整合,與平臺(tái)對(duì)接方便,通用的技術(shù)接口方便日后的應(yīng)用擴(kuò)展和更新。

  “一卡通”系統(tǒng)的主要功能是系統(tǒng)主要由數(shù)據(jù)中心平臺(tái),檔案管理系統(tǒng),考勤管理系統(tǒng),消費(fèi)管理系統(tǒng),門(mén)禁管理系統(tǒng),卡管理中心等子系統(tǒng)組成。

  “一卡通”系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)以下功能:

  管理計(jì)算機(jī)以TCP/IP方式聯(lián)網(wǎng),可進(jìn)行數(shù)據(jù)的通信,“一卡通”中心數(shù)據(jù)庫(kù)建議單獨(dú)安裝在一臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器上,考勤、消費(fèi)、門(mén)禁等通過(guò)數(shù)據(jù)線(xiàn)與管理計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)。

  IC卡內(nèi)主要存儲(chǔ)用戶(hù)的卡號(hào)、金額等信息,用戶(hù)可以持卡到發(fā)卡部門(mén)充值或其他操作。

  就餐或購(gòu)物時(shí),用戶(hù)持卡消費(fèi),營(yíng)業(yè)員通過(guò)POS機(jī)根據(jù)消費(fèi)額對(duì)用戶(hù)卡進(jìn)行扣款。

  考勤機(jī)結(jié)合“一卡通”平臺(tái)考勤管理子系統(tǒng),可對(duì)人員進(jìn)行排班設(shè)置,采集刷卡記錄,可自動(dòng)根據(jù)人員的排班信息生成相應(yīng)的考勤記錄,同時(shí)終端設(shè)備自帶監(jiān)控拍照攝像頭,可在考勤刷卡同時(shí)進(jìn)行同步拍照,杜絕替考現(xiàn)象的發(fā)生。

  門(mén)禁系統(tǒng)可以對(duì)單位內(nèi)部設(shè)置多個(gè)門(mén)禁,可將用戶(hù)分組管理,按時(shí)段等條件設(shè)置用戶(hù)的門(mén)禁出入權(quán)限(可設(shè)置用戶(hù)在哪些時(shí)間段能打開(kāi)哪些門(mén))。用戶(hù)刷卡開(kāi)門(mén)、出門(mén)只需按下開(kāi)門(mén)按鈕即可出門(mén)。

  1.4 一卡通適用范圍

  大型工礦集團(tuán)企業(yè)

  大型企事業(yè)單位

  政府管理

  大中型超市管理

  部隊(duì)系統(tǒng)化管理

  全國(guó)連鎖型餐飲企業(yè)管理

  保險(xiǎn),金融性企業(yè),人數(shù)眾多

  大中型服務(wù)性企業(yè),物流公司等

  學(xué)校教育機(jī)構(gòu)

  建筑工地人員管理

  人員進(jìn)出管理

  只要是有集約化企業(yè)人事系統(tǒng)管理,集約型門(mén)禁管理的需求,本系統(tǒng)都可以承擔(dān)實(shí)現(xiàn)其管理。

  2 一卡通拓?fù)鋱D

  2.1系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)示意圖

  2.2系統(tǒng)服務(wù)結(jié)構(gòu)示意圖

  2.3“一卡通”系統(tǒng)特點(diǎn)

  便利性

  用戶(hù)持卡進(jìn)行考勤、就餐、門(mén)禁出入、購(gòu)物、娛樂(lè)、辦公、會(huì)議、巡更、設(shè)備控制等各項(xiàng)活動(dòng)。

  安全性

  系統(tǒng)采用完備的卡片密鑰管理機(jī)制和通訊加密機(jī)制,保證系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全性。

  卡片密鑰機(jī)制采用三層密鑰管理方式,包括:發(fā)行密鑰、查詢(xún)密鑰和交易密鑰。

  卡片發(fā)行機(jī)構(gòu)使用卡片發(fā)行密鑰發(fā)行卡片,查詢(xún)密鑰用于對(duì)卡片信息的讀取,交易密鑰用于處理交易數(shù)據(jù),如果終端采用PSAM卡應(yīng)用,可以進(jìn)一步增強(qiáng)系統(tǒng)的加密強(qiáng)度。

  數(shù)據(jù)傳輸亦采用三級(jí)密鑰機(jī)制,即:系統(tǒng)通訊密鑰、終端通訊密鑰、會(huì)話(huà)密鑰。

  首先終端與服務(wù)器進(jìn)行雙向認(rèn)證(認(rèn)證數(shù)據(jù)包經(jīng)過(guò)終端通訊密鑰加密),認(rèn)證通過(guò)后雙方共同指定本次會(huì)話(huà)的數(shù)據(jù)加密密鑰,即每次認(rèn)證后都會(huì)改變加密密鑰,在任何情況下,都不會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上直接傳輸密鑰,確保數(shù)據(jù)通訊不泄密。

  穩(wěn)定性

  系統(tǒng)采用獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng),通過(guò)支持多點(diǎn)應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu),來(lái)提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)的吞吐能力和對(duì)大數(shù)據(jù)量的處理能力。使用高性能的前置登錄服務(wù)器和調(diào)度系統(tǒng),合理分配系統(tǒng)資源,平衡系統(tǒng)間的負(fù)載強(qiáng)度,有效利用服務(wù)器資源,保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

  系統(tǒng)支持MSsql server和Oracle兩種大型數(shù)據(jù)庫(kù),并使用多點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu),有效增加系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和訪(fǎng)問(wèn)能力,保障系統(tǒng)在大數(shù)據(jù)量應(yīng)用下,持續(xù)穩(wěn)定的運(yùn)行。

  連通性

  數(shù)據(jù)集中處理,一線(xiàn)完成。各部系統(tǒng)和終端可自動(dòng)將收集到的信息整理歸納,供系統(tǒng)查詢(xún)、匯總、統(tǒng)計(jì)、管理和決策,更可實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)、跨地區(qū)管理,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)全局共享。

  易用、免維護(hù)

  無(wú)需在客戶(hù)端安裝軟件,企業(yè)管理者及員工都可通過(guò)瀏覽器登錄訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng),輸入企業(yè)個(gè)人帳號(hào)和密碼,即可根據(jù)相應(yīng)的權(quán)限在系統(tǒng)查詢(xún)企業(yè)的相關(guān)信息。

  可擴(kuò)展

  系統(tǒng)具備超強(qiáng)的擴(kuò)展性??蛇x配無(wú)線(xiàn)終端設(shè)備,實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)無(wú)線(xiàn)傳輸,用戶(hù)還可通過(guò)手機(jī)收發(fā)通知、進(jìn)行請(qǐng)假等操作。

  安裝方便快捷

  統(tǒng)一安裝,過(guò)程簡(jiǎn)單、操作便捷,服務(wù)商直接提供設(shè)備,企業(yè)用戶(hù)直接聯(lián)網(wǎng)即可正常使用,減少人力和安裝成本。

  3 系統(tǒng)簡(jiǎn)介

  “一卡通”管理系統(tǒng)主界面:

  功能菜單主要包括:

  卡片管理:

  主要負(fù)責(zé)卡片發(fā)卡/補(bǔ)卡、初始化卡片、卡片升級(jí)、卡片的充值/退款/掛失/注銷(xiāo)等卡片功能的操作和管理。

  檔案管理:

  主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建設(shè),包括部門(mén)檔案建立、人員檔案建立、臨時(shí)人員檔案、離職管理、項(xiàng)目定義、日志查詢(xún)等。

  考勤管理:

  主要負(fù)責(zé)人員考勤刷卡報(bào)表,定義門(mén)禁規(guī)則等,包括考勤規(guī)則定義、班次定義、門(mén)禁規(guī)則定義、報(bào)表統(tǒng)計(jì)生成查詢(xún)、設(shè)備定義等。

  門(mén)禁管理:

  主要負(fù)責(zé)人員進(jìn)出的控制和管理,包括時(shí)段規(guī)則定義、場(chǎng)所定義、權(quán)限管理、設(shè)備通訊管理、報(bào)表查詢(xún)管理等。

  消費(fèi)管理:

  主要負(fù)責(zé)消費(fèi)的管理、生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表、包括黑白名單管理、餐別設(shè)置、時(shí)段定義、商戶(hù)管理、餐譜管理、營(yíng)業(yè)額管理、數(shù)據(jù)錄入、補(bǔ)貼查詢(xún)、報(bào)表管理。

  平臺(tái)管理:

  對(duì)平臺(tái)系統(tǒng)的一些基本功能的設(shè)置,包括系統(tǒng)定義、新聞發(fā)布、數(shù)據(jù)清理等。

  3.1考勤系統(tǒng)

  考勤系統(tǒng)主要用于幫助管理者掌握企業(yè)的日常的工作情況,通過(guò)設(shè)置考勤規(guī)則和上下班時(shí)間等數(shù)據(jù),統(tǒng)計(jì)員工每天的出勤、請(qǐng)假、加班、休息等實(shí)際情況。具備幫助企業(yè)改善管理制度,提高企業(yè)工作效率,減少管理成本等特點(diǎn)。

  系統(tǒng)能夠滿(mǎn)足任何考勤規(guī)則(如:輪班、換班、請(qǐng)假、跨零點(diǎn)、上下班都考勤、只考上班勤、只考下班勤、以及無(wú)規(guī)律上班、加班、休息等),可以統(tǒng)計(jì)出每一個(gè)員工的遲到、早退、曠工的次數(shù)和臨時(shí)加班、休息日加班、節(jié)假日加班的時(shí)間。能夠以多種報(bào)表的形式保存或直接打印出來(lái)等功能。

  SCM考勤管理系統(tǒng)主界面:

  功能菜單主要包括:

  系統(tǒng)定義、基礎(chǔ)資料、單據(jù)錄入、考勤排班/報(bào)表、設(shè)備管理、系統(tǒng)管理等功能模塊。

  系統(tǒng)定義:

  全局定義、考勤規(guī)則定義、節(jié)假日定義、假類(lèi)定義、班次定義、班次規(guī)則定義、門(mén)禁規(guī)則定義等功能。

  基礎(chǔ)資料包括:

  部門(mén)管理、人員維護(hù)、離職管理、卡片管理和指紋管理等功能。

  單據(jù)錄入:

  補(bǔ)出勤、請(qǐng)假錄入、加班錄入、調(diào)班、審核中心等功能。

  考勤排班/報(bào)表:

  排班、數(shù)據(jù)分析、考勤日?qǐng)?bào)表、考勤記錄查詢(xún)(拍照)、異常記錄查詢(xún),考勤日?qǐng)?bào)表,每日出勤表、符號(hào)表、個(gè)人月匯總表、部門(mén)匯總表和月匯總表等功能。

  設(shè)備管理:

  設(shè)備定義、設(shè)備通訊以及為設(shè)備指定人員等功能。

  系統(tǒng)管理:

  管理員定義、密碼修改、日志查看、備份恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)、過(guò)期數(shù)據(jù)處理等功能。

  考勤系統(tǒng)功能圖:

  3.2消費(fèi)系統(tǒng)

  “一卡通”的一個(gè)子系統(tǒng)。消費(fèi)系統(tǒng)主要是指定消費(fèi)場(chǎng)所增加消費(fèi)機(jī)設(shè)備與充值設(shè)備的定義,對(duì)設(shè)備交易和人員交易的記錄統(tǒng)計(jì)與輸入,此系統(tǒng)能夠滿(mǎn)足充值、補(bǔ)貼、消費(fèi)、提現(xiàn)等功能??梢詼?zhǔn)確無(wú)誤的統(tǒng)計(jì)出場(chǎng)所交易、設(shè)備交易、個(gè)人交易等功能交易記錄。并且能夠以各種報(bào)表的形式保存或者直接打印出來(lái)等功能。

  消費(fèi)系統(tǒng)主要分為聯(lián)機(jī)消費(fèi)系統(tǒng)和脫機(jī)消費(fèi)系統(tǒng)兩種,分別采用不同的通訊協(xié)議來(lái)解決不同的消費(fèi)需求。

  3.2.1 聯(lián)機(jī)消費(fèi)系統(tǒng)

  采用UDP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)通訊方式,所有消費(fèi)處理都集中在服務(wù)器端,保障軟件各種數(shù)據(jù)變動(dòng)(掛失、發(fā)卡、退卡等)能夠及時(shí)生效。消費(fèi)記錄采用實(shí)時(shí)采集模式,保證消費(fèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確及時(shí)。

  3.2.2 脫機(jī)消費(fèi)系統(tǒng)

  采用TCP/IP網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議,支持局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)的通訊方式。能夠?qū)崿F(xiàn)異地遠(yuǎn)程消費(fèi)管理。脫機(jī)消費(fèi)模式主要通過(guò)卡片讀寫(xiě)數(shù)據(jù),來(lái)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的管理,消費(fèi)記錄可采用實(shí)時(shí)、定時(shí)、手動(dòng)等方式,完成數(shù)據(jù)的采集??ㄆ瑪?shù)據(jù)采用一卡一密的加密方式,保障卡內(nèi)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和安全。

  SCM消費(fèi)管理系統(tǒng)主界面:

  功能菜單主要包括:

  消費(fèi)管理、商戶(hù)管理、數(shù)據(jù)錄入、設(shè)備通訊、數(shù)據(jù)處理、明細(xì)查詢(xún)、匯總查詢(xún)、系統(tǒng)管理、幫助等九大功能。

  消費(fèi)管理:

  場(chǎng)所管理、黑白名單設(shè)置、消費(fèi)時(shí)段定義、場(chǎng)所時(shí)段關(guān)系、賬戶(hù)時(shí)段關(guān)系等功能。

  商戶(hù)管理:

  商戶(hù)管理和菜譜管理等功能。

  數(shù)據(jù)錄入:

  補(bǔ)貼錄入、份錄入和補(bǔ)貼查詢(xún)及份查詢(xún)等功能。

  設(shè)備通訊:

  設(shè)備管理和通訊操作等功能。

  數(shù)據(jù)處理:

  數(shù)據(jù)分析、異常記錄、日?qǐng)?bào)查詢(xún)和月報(bào)查詢(xún)等功能。

  明細(xì)查詢(xún):

  交易記錄、個(gè)人明細(xì)、設(shè)備明細(xì)和卡片明細(xì)等功能。

  匯總查詢(xún):

  部門(mén)個(gè)人匯總、場(chǎng)所設(shè)備匯總和現(xiàn)金收支匯總等功能。

  系統(tǒng)管理:

  權(quán)限組定義、密碼修改、日志查看等功能。

  消費(fèi)系統(tǒng)功能圖:

  3.3門(mén)禁系統(tǒng)

  威爾四門(mén)單向門(mén)禁控制器具有強(qiáng)大的門(mén)禁控制、考勤和報(bào)警等功能,可廣泛應(yīng)用在企業(yè)、商場(chǎng)、小區(qū)、景點(diǎn)、銀行、酒店和賓館等行業(yè)。

  威爾門(mén)禁系統(tǒng)配合門(mén)禁控制器可實(shí)現(xiàn)無(wú)密碼刷卡開(kāi)門(mén)、刷卡+密碼開(kāi)門(mén)、卡號(hào)+密碼開(kāi)門(mén)、超級(jí)密碼開(kāi)門(mén)、首卡開(kāi)門(mén)、多卡開(kāi)門(mén)、多門(mén)互鎖、防潛回等功能,并可準(zhǔn)確無(wú)誤的統(tǒng)計(jì)出進(jìn)出記錄、報(bào)警信息和設(shè)備進(jìn)出等記錄,并可以各種報(bào)表的形式保存或打印。

  SCM門(mén)禁管理系統(tǒng)主界面:

  功能菜單包括:

  基本設(shè)置,授權(quán)管理,設(shè)備通訊,實(shí)時(shí)監(jiān)控,報(bào)表查詢(xún),擴(kuò)展功能,系統(tǒng)管理和退出/幫助等8大功能模塊。

  基本設(shè)置:

  包括時(shí)段規(guī)則、場(chǎng)所定義、設(shè)備搜索、設(shè)備定義、門(mén)屬性設(shè)置等功能。

  授權(quán)管理:

  包括按門(mén)授權(quán)、按人授權(quán)、黑名單管理、按門(mén)查詢(xún)權(quán)限、按人查詢(xún)權(quán)限等功能。

  設(shè)備通訊:

  包括設(shè)備通訊、通訊日志、設(shè)備在線(xiàn)狀態(tài)查詢(xún)等功能。

  實(shí)時(shí)監(jiān)控:

  包括實(shí)時(shí)監(jiān)控等功能。

  報(bào)表查詢(xún):

  包括按門(mén)查詢(xún)進(jìn)出記錄、按人查詢(xún)進(jìn)出記錄、設(shè)備狀態(tài)記錄、進(jìn)出權(quán)限快速分析能功能。

  擴(kuò)展功能:

  包括多門(mén)互鎖、超級(jí)密碼、脅迫密碼等功能。

  系統(tǒng)管理:

  包括密碼修改、日志查看等功能。

  退出/幫助:

  包括幫助、版本信息、重新登錄和退出。

  門(mén)禁系統(tǒng)功能圖:

  3.4卡片管理

  營(yíng)運(yùn)商根據(jù)企業(yè)的需求,對(duì)要發(fā)放到企業(yè)的卡片進(jìn)行授權(quán)。

  未授權(quán)的卡片,企業(yè)用戶(hù)無(wú)法正常使用。

  企業(yè)收到營(yíng)運(yùn)商提供的卡片,進(jìn)行發(fā)卡操作。

  發(fā)卡完成后,員工可以持卡進(jìn)行識(shí)別操作。

  卡片授權(quán)管理:

  卡片授權(quán)成功后,會(huì)針對(duì)每個(gè)企業(yè)生成各自的授權(quán)文件。

  用戶(hù)必須執(zhí)行設(shè)備通訊,將授權(quán)文件傳遞到終端設(shè)備上。

  終端設(shè)備必須擁有授權(quán)文件,才可以正常識(shí)別已授權(quán)的加密卡片。

  3.5權(quán)限管理系統(tǒng)

  設(shè)定和管理登錄人員權(quán)限的功能模塊。

  系統(tǒng)登錄分為:管理員登錄和普通員工登錄兩種模式。

  管理員登錄,又分為超級(jí)管理員和普通管理員。管理員模式具備管理多級(jí)部門(mén)和使用菜單各種權(quán)限(新增,修改,刪除,審核,取消審核,定義,維護(hù))的功能。系統(tǒng)默認(rèn)管理員( Super,Admin,Guest)分別具有不同的管理權(quán)限。

  權(quán)限組定義:

  包括系統(tǒng)超級(jí)管理員和員工訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限組,可以新增、修改、刪除管理員操作。

  管理員定義:

  對(duì)管理員信息進(jìn)行管理,包括新增、修改、刪除等操作。

  日志查詢(xún):

  查看軟件權(quán)限管理操作中的一些重要的操作步驟的歷史記錄。