蛋糕店會員管理系統(tǒng)解決方案
此方案適用于:面包房、蛋糕店、西餅屋等
一家蛋糕店究竟怎么樣去選擇一套適合自己的店鋪收銀和會員管理系統(tǒng)呢?市場上有很多無法挑選,無法比較,今天給大家介紹一下該怎么樣去選擇合適自己面包房的會員管理整套解決方案。
從用戶群體來考慮,我們不排除任何人都可以來我們面包房消費,但是來我們面包房消費的會員,我們一定要讓他們感受到我們對會員的尊貴服務及品質安全。要做就要做最好的,市場上現(xiàn)在有很多會員管理解決方案套餐,磁條卡套餐、條碼卡套餐、IC卡套餐,價格都不一樣,且相差很大。
首選我建議選擇IC卡套餐,為什么呢?
此套餐一起2200元,包含1000張IC感應卡,一套正版的收銀+會員管理軟件+一個IC卡讀卡器。之所以建議選擇IC卡,是因為從以下幾個方面考慮:
1、客戶需要充值儲值消費;
2、IC卡安全破解難,磁條容易消磁,用戶體驗差。
3、IC卡必將成為下一代流行卡片,磁條卡逐漸被取代。
我們在制定會員政策的時候,已經(jīng)考慮到會員充值了,一旦涉及到充值消費,我們必須選擇安全性高的卡,用起來方便的卡,IC卡具有加密認證通道,磁條卡容易消費及易被復制,如果一旦會員的磁條卡消磁或者被盜用,將給店鋪的經(jīng)營帶來管理的難度。IC卡是通過感應或者接觸式實現(xiàn)的,能夠加密存儲數(shù)據(jù)。所以建議您選擇IC卡會員管理軟件。
作為蛋糕店我們在消費的時候還需要考慮硬件支持,比如電子秤、小票打印機、客顯、掃描槍等設備,電子秤用來秤產(chǎn)品的重量,然后通過軟件實現(xiàn)收銀結算、小票打印機是給客戶的憑證??惋@是讓客戶知道在收費結算的時候的明細。這些功能在智絡會員管理軟件上面都能夠實現(xiàn)。
我們要如何確定這樣一款軟件是否真的適合我呢?那么我們經(jīng)營一個蛋糕店,最主要考慮的是哪些方面的需求呢?會員充值、儲值消費、店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)、打折積分、來電彈屏、短信營銷、微信會員卡招募、積分兌換、會員生日關懷………………
智絡蛋糕店會員管理軟件結構圖示說明:
會員管理:記錄會員詳細信息,把消費記錄,會員特性,喜好,照片,余額,積分,等其他備注通通用一張卡管理;
庫存管理:簡單庫存管理,產(chǎn)品進貨日期,數(shù)量,單價,通過消費自動出庫,服務性產(chǎn)品無需登記數(shù)量;
收銀管理:會員或者非會員都可以消費,通過條碼快速掃描產(chǎn)品選擇購買,可臨時修改單價和折扣,然后選擇1-3個員工提成,系統(tǒng)自動計算出所有產(chǎn)品總價和折扣總價,自助累計積分,可實余額,現(xiàn)金,銀行卡聯(lián)合支付;
計次計時消費():通過刷卡自動減去次數(shù);通過記錄進場時間和出場時間,非常適合美容院按摩和足療服務計費;
快速消費:此功能主要是為了滿足實現(xiàn)高效統(tǒng)一管理的模式,直接輸入消費金額或者打折后余額,消費完成,積累會員相對積分;
員工提成管理:一個顧客來店消費,可以同時有三個員工提成,比如洗頭提成1元,剪頭按照比例提成5%,焗油提10元等方式;
會員來電呼叫中心:會員來電可以自動彈出會員相關信息及消費記錄和備注信息,非會員可以通過來電記錄添加成本店會員;
短信營銷中心:有消費短信和營銷短信,設置會員余額變動提醒和活動的時候給會員發(fā)送營銷短信;
財務管理及數(shù)據(jù)分析中心:美容綜合數(shù)據(jù)統(tǒng)計,能夠查出今日,昨日,最近一周,本月或者固定時間段的各項數(shù)據(jù)總計;
提醒中心:
失客提醒:顧客一段時間內沒有到店消費,軟件自動提醒,并安排短信、電話回訪
生日提醒:7天內將要過生日的顧客自動提醒,并安排發(fā)送短信祝福
療程提醒:根據(jù)每個顧客的療程時間智能化提醒,并發(fā)送短信
預約提醒:顧客預約服務時,提前設定好的分鐘提醒安排人員、床位、配料等
庫存提醒:當某種產(chǎn)品庫存數(shù)量低于警戒線時,軟件自動提醒