RFID技術(shù)在服裝領(lǐng)域的應(yīng)用方案
EPC是最近幾年國(guó)際最新發(fā)展起來(lái)的一種全球統(tǒng)一標(biāo)識(shí)體系,是一項(xiàng)具有革命性意義的新技術(shù)。EPC系統(tǒng)將傳統(tǒng)的條形碼技術(shù)應(yīng)用于對(duì)物品品類的識(shí)別和管理,發(fā)展為RFID技術(shù)應(yīng)用于對(duì)物品個(gè)體的識(shí)別與管理,它將是繼條形碼技術(shù)之后,再次變革產(chǎn)品生產(chǎn)、庫(kù)存、物流配送及產(chǎn)品跟蹤管理模式的一項(xiàng)新技術(shù),是條形碼技術(shù)應(yīng)用的延伸與拓展。品牌服裝行業(yè)由于其特性決定了它是目前最適合應(yīng)用RFID技術(shù)的行業(yè)。我們看看品牌服裝可以如何來(lái)運(yùn)用RFID技術(shù)來(lái)提高獲得益處:
一、RFID加速倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)和庫(kù)存盤點(diǎn)
當(dāng)前的出入庫(kù)和盤點(diǎn)都是以掃描吊牌上的條碼進(jìn)行,條碼具有便宜且讀取率高的優(yōu)點(diǎn),但是由于條碼必須在極小的距離內(nèi)才能感應(yīng)到,且一次只能讀取單一物品的資料,因此操作人員必須將衣服內(nèi)里的標(biāo)簽找出來(lái)讀取,一般服裝都有塑料外包裝,因此這個(gè)掃描過(guò)程效率比較低。
而RFID則沒(méi)有這些問(wèn)題,由于每個(gè)RFID標(biāo)簽內(nèi)可以存入單一商品碼,讀取距離和讀取數(shù)量也較大,只要經(jīng)過(guò)通道,衣物便可以成箱被讀取,或是利用手持式讀取器快速盤點(diǎn),讓商品上RFID標(biāo)簽內(nèi)資料直接讀入系統(tǒng),免除人工操作的時(shí)間與可能發(fā)生的錯(cuò)誤。將RFID應(yīng)用在倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)和盤點(diǎn),不但提升讀取率,更重要的是節(jié)省相當(dāng)多的人工成本,可以實(shí)現(xiàn)每天收貨數(shù)量達(dá)到30萬(wàn)件,每分鐘點(diǎn)數(shù)和校驗(yàn)在800件以上,裝箱精確率:99.99%
二、RFID記錄銷售行為,提升店鋪銷售業(yè)績(jī)
店面的應(yīng)用可分為兩個(gè)方面,分別是:智能貨架與互動(dòng)查詢機(jī)。在智能貨架上的商品吊掛RFID標(biāo)簽,公司可從顧客拿取衣服的頻率,了解到不同服飾被喜好的程度。對(duì)于服飾零售業(yè)來(lái)說(shuō),任何與顧客行為相關(guān)的數(shù)據(jù),對(duì)于經(jīng)營(yíng)者都具有相當(dāng)高的參考價(jià)值,光是「哪一件衣服被經(jīng)常拿起來(lái),卻不常被購(gòu)買」這樣的數(shù)據(jù),就能提供研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造團(tuán)隊(duì)很好的改進(jìn)方向。
如果品牌商只能從“智能貨架”上獲得少量的需求信息,表示這本身就不是一件成功的商品。如果從“智能貨架”上獲得大量數(shù)據(jù),卻不能在試衣間里或試衣鏡前的互動(dòng)查詢機(jī)里獲取,很明顯說(shuō)明這件商品不符合消費(fèi)者的需求,或者太貴。因?yàn)橄M(fèi)者雖然從貨架上瀏覽商品,卻不打算去嘗試。 當(dāng)同時(shí)從貨架和試衣間收到大量該商品的數(shù)據(jù),但銷售業(yè)績(jī)?nèi)匀缓懿?,則說(shuō)明也許該商品在生產(chǎn),或者原料上有瑕疵。如果品牌商了解到真正的問(wèn)題,就能夠即時(shí)采取措施,才能找到改善工作流程,提升銷售的正確途徑。
互動(dòng)查詢機(jī)除了播放企業(yè)形象廣告讓消費(fèi)者了解企業(yè)文化與產(chǎn)品概念外,更重要的是讓消費(fèi)者更了解他們感興趣的商品。內(nèi)建的RFID條碼讀取器,可讀取消費(fèi)者手上衣服的信息并呈現(xiàn)出來(lái),在不主動(dòng)開(kāi)口詢問(wèn)的前提下,消費(fèi)者就可了解商品的尺寸與資料、熱賣新品介紹、其他推薦商品、服飾搭配建議等訊息,引起消費(fèi)者興趣,創(chuàng)造銷售的機(jī)會(huì)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)分析RFID 店的銷售額比非 RFID 店提高了14%。這是因?yàn)樵?nbsp;RFID 店為顧客展示了更多的產(chǎn)品,而且還提高了 RFID 店的顧客服務(wù)質(zhì)量。這種單品級(jí) RFID 庫(kù)存管理系統(tǒng)可加快賣場(chǎng)補(bǔ)貨速度,提高銷售人員的工作效率,從而提升顧客服務(wù)水平。該系統(tǒng)能指引補(bǔ)貨人員到達(dá)倉(cāng)庫(kù)的準(zhǔn)確位置,讓他們可以快速地找到商品,重新給賣場(chǎng)存貨,并滿足客戶的需求。服務(wù)效率也因此提高了10%至25%。 單品級(jí) RFID 庫(kù)存管理系統(tǒng)的其它關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)指標(biāo)包括:該系統(tǒng)能提供99%的店面庫(kù)存可見(jiàn)度,最高可減少30%的勞動(dòng)力和15%的庫(kù)存。
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