第一章 公司簡(jiǎn)介

　　深圳市智卡星科技有限公司是一家專業(yè)從事智能化IC卡應(yīng)用設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的高新科技科研型企業(yè)。是國(guó)內(nèi)最專業(yè)、最優(yōu)秀的產(chǎn)品制造商、系統(tǒng)集成商之一，憑著敬業(yè)精神和精湛的生產(chǎn)工藝，在集成化、可靠性、獨(dú)創(chuàng)性等方面始終堅(jiān)持不懈的努力，位于行業(yè)前列。公司以市場(chǎng)需求為基礎(chǔ)，強(qiáng)化客戶跟蹤和系統(tǒng)實(shí)施，為企業(yè)提供切實(shí)能夠提高生產(chǎn)效率、堵塞管理漏洞的最佳解決方案，贏得眾多新老客戶的信賴。

　　不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品是智卡星科技發(fā)展的軌跡，智卡星科技每一款產(chǎn)品都是根據(jù)多年的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)及客戶的反饋信息，發(fā)現(xiàn)需求，創(chuàng)造需求而研發(fā)，每一款產(chǎn)品的性能都是走在同類產(chǎn)品的前列。智卡星科技將一如既往地堅(jiān)持"創(chuàng)新帶發(fā)展、質(zhì)量求生存、管理促效益、誠(chéng)信贏客戶"的經(jīng)營(yíng)理念為廣大新老客戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)良的高科技產(chǎn)品。

　　智卡星科技堅(jiān)持以"需求是根本，服務(wù)鑄信譽(yù)"的產(chǎn)品路線。建立有完善的售前、售中、售后服務(wù)體系，全力為客戶打造星級(jí)服務(wù)。

　　　☆售前：智卡星科技實(shí)行"星級(jí)顧問型營(yíng)銷",擁有專業(yè)、高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍專門針對(duì)客戶的實(shí)際需求和具體情況，做出最合理的解決方案。
　　　☆售中：智卡星科技擁有強(qiáng)大的技術(shù)支持精英隊(duì)伍和專業(yè)的工程安裝隊(duì)伍使得售中服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)、快捷。
　　　☆售后：想用戶之所想、急用戶之所急，是我們售后服務(wù)的宗旨，專門的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，核查與協(xié)調(diào)客戶投訴，確?？蛻舻睦?，在不斷提高服務(wù)水平的同時(shí)，持續(xù)不斷地滿足客戶的需求，客戶的滿意與成功是度量我們工作成績(jī)最重要的標(biāo)尺。

　　我們堅(jiān)信：只有不斷完善。我們的產(chǎn)品才有魅力；只有不斷提高，我們的品牌才有生命力；只有不斷創(chuàng)新，我們的企業(yè)才有活力。我們期待并創(chuàng)造更為廣闊的空間成就你我!

第二章 客戶現(xiàn)場(chǎng)狀況

◆基本情況
　　水控系統(tǒng)主要的目的是能避免浪費(fèi)，節(jié)約用水。假如目前貴單位員工1000人，安裝前貴單位員工洗澡一次約需持續(xù)用水30分鐘以上，基本用水量為200升。因員工沖涼耗時(shí)，導(dǎo)致外面等待洗澡的人排起了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，等到后面的人洗完澡和衣服，時(shí)間已經(jīng)是深夜了，而第二天又要早起上班，許多員工的休息得不到保證。加上用水過量，浪費(fèi)驚人。安裝使用IC卡水控系統(tǒng)后，洗澡用水按實(shí)際流量限額，超過當(dāng)天用水量就無(wú)法使用，因此在洗澡過程中，大家都自覺節(jié)約用水，洗澡的時(shí)間也大大減少，平均在10～15分鐘，節(jié)約用水達(dá)50％以上.....

　　該單位根據(jù)員工用水的具體情況，限定為:員工每天用水不超過 80升（約4桶），超額刷卡不成功。
◆使用效果
使用前：一天用水量為1000人*200升=200000升；
使用后：一天用水量為1000人*80升=80000升
每天節(jié)水：200000-80000=160000升（合160立方） 



第三章 設(shè)計(jì)依據(jù)

系統(tǒng)設(shè)計(jì)所涉及的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范主要有:
《智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)（DBJ08-47-95）》
《民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范（JGJ/T16-92）》
《商用建筑線纜標(biāo)準(zhǔn)（EIA/TIA-569）》
《電氣裝置安裝工程施工及驗(yàn)收規(guī)范（GBJ23-90，92）》

第四章 產(chǎn)品簡(jiǎn)介

■功能特點(diǎn)：
一、 整個(gè)系列的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)：
1、 待機(jī)顯示：待機(jī)顯示當(dāng)前日期，第一二個(gè)示日，后五個(gè)顯示時(shí)分秒。
2、 實(shí)時(shí)扣費(fèi)模式：卡在感應(yīng)區(qū)時(shí)實(shí)時(shí)工作，卡移走停止工作。讀卡時(shí)先顯示卡上余額（停留10秒），然后進(jìn)入顯示前四個(gè)數(shù)碼管實(shí)時(shí)顯示使用時(shí)間（秒）或流量（升），后三個(gè)數(shù)碼管實(shí)時(shí)顯示消費(fèi)金額（分）。
預(yù)扣費(fèi)模式：讀卡時(shí)先顯示卡上余額（停留10秒），并先扣出一個(gè)預(yù)設(shè)金額。然后進(jìn)入顯示前前四位顯示預(yù)扣后卡上余額，后三位顯示預(yù)扣金額并實(shí)時(shí)倒扣。中途再次讀卡即停水，并把余額退回卡上。
計(jì)次模式：讀卡時(shí)先顯示卡上剩余次數(shù)（停留10秒），進(jìn)入顯示本次時(shí)長(zhǎng)或流量，并實(shí)時(shí)倒計(jì)。讀卡出水一次，再次讀卡停水，不退余額。
3、 計(jì)費(fèi)：A、按使用時(shí)間計(jì)費(fèi)，時(shí)間準(zhǔn)確到1毫秒，金額準(zhǔn)確到0.1分錢。
B、按使用的流量計(jì)費(fèi)，外接脈沖流量表，個(gè)根據(jù)脈沖水表發(fā)回來的脈沖數(shù)來計(jì)算產(chǎn)生的流量再進(jìn)行計(jì)費(fèi)。（現(xiàn)用的脈沖流量表為1個(gè)脈沖1升水）。
注：通過“計(jì)費(fèi)設(shè)定卡” 可以把兩種模式切換。
4、 控制閥體：支持控制電磁閥和電動(dòng)閥兩種閥體。
注：通過“控制設(shè)定卡” 可以把兩種模式切換。
5、 三種消費(fèi)模式：A、實(shí)時(shí)扣費(fèi)?？ㄔ诟袘?yīng)去，就出水，并實(shí)時(shí)進(jìn)行扣費(fèi)（此模式只限于用一個(gè)通道）。
B、預(yù)扣費(fèi)模式。第一次讀卡 先預(yù)扣出一個(gè)金額，龍頭出水并進(jìn)行對(duì)預(yù)扣的金額扣費(fèi)，扣完停水。中途停水再次刷卡即停水，并余額退回卡上。
C、按次計(jì)費(fèi)。刷卡一次出一次水（出水量可以設(shè)），可以限定一天或一個(gè)的刷卡次數(shù)。
6、 支持兩個(gè)獨(dú)立錢包，個(gè)人充值錢包和企業(yè)補(bǔ)貼錢包。系統(tǒng)默認(rèn)先扣補(bǔ)貼錢包，補(bǔ)貼錢包的金額扣完才開始扣個(gè)人錢包。
7、 管內(nèi)冷水免收費(fèi)功能：每次刷卡先檢測(cè)一下上次最后一次的刷卡時(shí)間距離這次刷卡的時(shí)間超過一個(gè)值時(shí)（這個(gè)值可以設(shè)定，比如50分鐘），系統(tǒng)就自動(dòng)免計(jì)費(fèi)一定的量（這個(gè)量可以設(shè)）（免收費(fèi)設(shè)定卡）
8、 可以設(shè)置3段用水時(shí)間，非用水時(shí)間拒絕刷卡。（注：通過時(shí)段設(shè)定卡設(shè)置）
9、 可以限制每一張卡每一天或每月的最高用水時(shí)間或用水量。
10、 可以通過卡片采集終端總額。
11、 功能卡：系統(tǒng)授權(quán)卡、控制設(shè)定卡、票價(jià)設(shè)定卡、黑明單下載卡、扇區(qū)設(shè)定卡、時(shí)間設(shè)置卡、時(shí)間上調(diào)卡、時(shí)間下調(diào)卡、消費(fèi)時(shí)段卡、時(shí)段限額卡、月限額卡、時(shí)段限次卡、月限次卡、總額采集卡.數(shù)據(jù)清空卡。 

電磁閥
■ 技術(shù)參數(shù)
　 ● 讀卡類型：MIFARE ONE標(biāo)準(zhǔn)卡，讀卡速度〈0.2秒，讀卡距離：3-6CM；　　
　　● 工作頻率：13.56MHZ；　　
　　● 發(fā)卡量：無(wú)限制；
● 兼容性：可以和售飯、考勤、門禁、機(jī)房管理、圖書管理構(gòu)成一卡通系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)一卡通用；
　　● 顯 示：8位數(shù)碼管顯示，顯示費(fèi)率、時(shí)間、卡中余額；
　　● 費(fèi)率設(shè)置：最小計(jì)費(fèi)時(shí)間1秒，最小計(jì)費(fèi)金額0.01元， 可通過管理卡進(jìn)行費(fèi)率設(shè)置（脫機(jī)狀態(tài)）；
　　● 工作電壓：DC12V，待機(jī)時(shí)功耗1.6W，刷卡供水時(shí)功耗小于5W；
● 外形尺寸：200MM*133MM*47MM；
● 工作溫度：0~80；
● 工作濕度：10%~90%；
● 產(chǎn)品包裝：標(biāo)準(zhǔn)；
● 重 量：360克；
　　我們的系統(tǒng)選用的PHILIPS公司原產(chǎn)的MIFARE I型非接觸式IC卡，該卡具有32位的全世界唯一序列號(hào)，具有嚴(yán)密的邏輯運(yùn)算和邏輯加密功能，以及高達(dá)8Kbit的存儲(chǔ)容量，分為 16個(gè)扇區(qū)支持多種應(yīng)用，每個(gè)扇區(qū)有自己的一組密碼，可自定義每個(gè)扇區(qū)的訪問條件，在讀寫速度、讀寫安全性、系統(tǒng)的擴(kuò)展性等方面遠(yuǎn)優(yōu)于磁卡、ID卡。

第五章 感應(yīng)式IC卡特性
 感應(yīng)式IC卡由MIM芯片和天線組成，用PVC封裝成形，全封閉，無(wú)表面接觸，符合ISO7816規(guī)定信用卡尺寸。
 具有32位的全世界唯一序列號(hào)，具有嚴(yán)密的邏輯運(yùn)算和邏輯加密功能；
 8Kbit的存儲(chǔ)容量，分為 16個(gè)扇區(qū)支持多種應(yīng)用，每個(gè)扇區(qū)有自己的一組密碼
 可自定義每個(gè)扇區(qū)的訪問條件，在讀寫速度、讀寫安全性、系統(tǒng)的擴(kuò)展性等方面遠(yuǎn)優(yōu)于磁卡、ID卡。
 感應(yīng)式IC卡表面沒有裸露器件，不會(huì)因?yàn)槲蹞p、彎曲而損壞IC卡。
 IC卡本身無(wú)需自帶能源讀寫，體積小，耐用可靠。
 使用時(shí)沒有方向性，卡可以以任何方向掠過讀寫器表面，即可完成讀寫工作。
 感應(yīng)式IC卡的發(fā)行依據(jù)一套嚴(yán)格的規(guī)則固化不可改變的標(biāo)記（標(biāo)明生產(chǎn)廠家、專利使用許可者編號(hào)等），明確的管理層別。
 尺寸為：54×86×0.8mm
 內(nèi)置EEPROM用作數(shù)據(jù)存儲(chǔ)
 加密系統(tǒng)符合感應(yīng)式IC卡的三次互感校驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
 數(shù)據(jù)保存10年
 10萬(wàn)次寫操作
 無(wú)限次讀操作
 讀寫距離0 ~50mm
 卡片類型： MIRERE 系列
 16個(gè)獨(dú)立分區(qū)，各具獨(dú)立應(yīng)用功能
 卡片內(nèi)存容量：8K
 芯片產(chǎn)地：荷蘭/飛利浦 
 

第六章 系統(tǒng)實(shí)施

1、 系統(tǒng)工作模式。

　　本系統(tǒng)由兩種工作模式選擇。A、實(shí)時(shí)扣費(fèi)模式：在每個(gè)花灑上安裝IC卡控水器（含電磁閥、電源）。使用前給每個(gè)員工的IC卡內(nèi)存入相應(yīng)的金額（根據(jù)每個(gè)人的付款情況，將款存入IC卡內(nèi)） 。每個(gè)員工拿著充過值的IC卡去浴室使用時(shí)，將卡放到水控器的感應(yīng)區(qū)位置，這時(shí)就可以打開花灑，并根據(jù)事先設(shè)置好的費(fèi)率從卡上扣除所用金額。暫時(shí)停用時(shí)，將卡移到右邊就可以停止。（根據(jù)實(shí)際需要，可以在水控機(jī)上設(shè)置好每個(gè)人每天或每月的最大用水量，超過最大用水量，機(jī)器會(huì)自動(dòng)關(guān)閉花灑，同時(shí)停止扣費(fèi)。）B、預(yù)扣費(fèi)模式：分兩次刷卡，第一次刷卡系統(tǒng)扣出一個(gè)預(yù)設(shè)金額（或時(shí)間），水龍頭出水，出完預(yù)設(shè)金額（或時(shí)間）自動(dòng)停水。中途要停水再次刷卡，即停水，同時(shí)把多扣余額退回卡上。

2、充值。

　　本方案考慮到貴公司人員比較多，宿舍分布比較散的特點(diǎn)。專為貴公司設(shè)計(jì)了一套自動(dòng)充值方案。A、充值分兩個(gè)錢包，一個(gè)為企業(yè)補(bǔ)貼錢包，一個(gè)為個(gè)人充值錢包。B、分兩套充值模式的充值機(jī)。一套為企業(yè)補(bǔ)貼充值機(jī)，一套為個(gè)人自助充值機(jī)。

　　企業(yè)補(bǔ)貼充值機(jī)由企業(yè)統(tǒng)一按部門或按卡類把補(bǔ)貼充值的金額在后臺(tái)系統(tǒng)里面設(shè)好下載到補(bǔ)貼充值機(jī)上，員工用水卡在上面刷一下就自動(dòng)把相應(yīng)的補(bǔ)貼金額充到卡片上。補(bǔ)貼機(jī)每個(gè)員工每月只有一次有效刷卡充值權(quán)限。

　　個(gè)人自助充值機(jī)上有鍵盤，員工隨時(shí)可以根據(jù)自己需要充進(jìn)相應(yīng)金額，補(bǔ)貼機(jī)會(huì)有詳盡的充值記錄，把記錄采集到管理電腦，企業(yè)可以根據(jù)員工的自助充值報(bào)表在發(fā)工資時(shí)統(tǒng)一結(jié)帳。

■ 第七章：系統(tǒng)施工實(shí)施方案

1、 配電。出于安全保障考慮，每個(gè)浴室采用集中弱電供電模式，每個(gè)浴室入口裝一個(gè)弱電配電箱，進(jìn)入浴室全部采用直流15V弱電給水控機(jī)供電。確保安全性。

2、 通訊。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)具體情況，有三種方案選擇，方案一：脫機(jī)使用，智卡星水控機(jī)單機(jī)可以儲(chǔ)存5000條明細(xì)交易記錄，刷卡數(shù)據(jù)先存儲(chǔ)在水控機(jī)上，定時(shí)通過數(shù)據(jù)采集器把數(shù)據(jù)采集回來上傳到管理電腦進(jìn)行管理。此方案大大的節(jié)省了布線工程的費(fèi)用；方案二：采用無(wú)線采集器采集數(shù)據(jù)。方案三：聯(lián)機(jī)使用，通過485通訊模式布線聯(lián)機(jī)使用，數(shù)據(jù)可以隨時(shí)上傳到管理電腦管理。

第八章、工程質(zhì)量管理

1）建立質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化工程質(zhì)量管理。
2）加強(qiáng)員工教育，提高質(zhì)量意識(shí)。
3）嚴(yán)把材料進(jìn)貨關(guān)，確保施工機(jī)具的正常使用。
4）優(yōu)化施工方法，達(dá)到預(yù)防為主的目的。
5）加強(qiáng)工序質(zhì)量檢查，做好成品保護(hù)工作。
首先認(rèn)真進(jìn)行施工圖紙的會(huì)審會(huì)簽工作，明確技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上做好質(zhì)量技術(shù)交底。
6）按照規(guī)范施工、嚴(yán)格質(zhì)量控制
嚴(yán)格按照施工圖和施工規(guī)范施工，檢查施工質(zhì)量。公司質(zhì)保部不定期檢查工程質(zhì)量記錄，發(fā)布質(zhì)量檢查通報(bào)，對(duì)質(zhì)量存在問題的工程發(fā)《質(zhì)量整改通知》。在實(shí)際施工中從以下幾個(gè)質(zhì)量環(huán)節(jié)控制質(zhì)量：
 施工圖的規(guī)范化校核、審查、審批和會(huì)審交底程序；
 產(chǎn)品和系統(tǒng)的工廠測(cè)試；
 現(xiàn)場(chǎng)收料收貨時(shí)的物料檢驗(yàn)；
 配管、配線、線槽和橋架的施工質(zhì)量監(jiān)督檢查；
 設(shè)備安裝后的施工質(zhì)量監(jiān)督檢查；
 系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試和試運(yùn)行；
 竣工資料和竣工驗(yàn)收；

第八章、工程組織與服務(wù)

7.1、人員組織：
項(xiàng)目經(jīng)理：XX 項(xiàng)目助理：XXX
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)：XX 技術(shù)監(jiān)督：XXX
設(shè)備安裝：XX 工程監(jiān)督：XXX
質(zhì)量控制：XX 技術(shù)服務(wù)：XXX
成本控制：XXX 技術(shù)指導(dǎo)：XXX
物料供應(yīng)：XXX

7.2、工程實(shí)施

　　工程實(shí)施步驟包括：設(shè)計(jì)交底及施工圖設(shè)計(jì)、施工準(zhǔn)備、施工安裝過程、系統(tǒng)調(diào)試、竣工驗(yàn)收、售后服務(wù)等幾個(gè)階段。
7.2.1設(shè)計(jì)交底及施工圖設(shè)計(jì)

　　本投標(biāo)商在項(xiàng)目中標(biāo)簽約后，首先將接收建設(shè)方提供的有關(guān)工程施工圖，包括總平面圖、建筑平面圖、設(shè)備平面布置圖、弱電平面布置圖，一卡通系統(tǒng)全部施工圖紙，并與建設(shè)方和設(shè)計(jì)院進(jìn)行共同進(jìn)行設(shè)計(jì)交底和會(huì)審，確認(rèn)設(shè)計(jì)意圖，釋疑設(shè)計(jì)問題。在實(shí)施過程中，本投標(biāo)商將保證嚴(yán)格按設(shè)計(jì)院的施工圖施工和驗(yàn)收。

7.2.2管、線槽、橋架的敷設(shè)和安裝

　　施工負(fù)責(zé)人根據(jù)施工圖和現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量，確定線路的走向和進(jìn)出點(diǎn)、分支點(diǎn)、敷設(shè)安裝位置，向土建、機(jī)電、裝修等專業(yè)施工方提交地面開溝挖掘、預(yù)埋件、預(yù)留孔洞、固定連接方式、安裝基礎(chǔ)等配合施工的《施工條件書》。

　　配合主體結(jié)構(gòu)和裝修，熟悉結(jié)構(gòu)和裝修預(yù)埋圖紙，校清預(yù)埋位置尺寸，以及有關(guān)施工操作、工藝、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定及施工驗(yàn)收規(guī)范要求；隨結(jié)構(gòu)、裝修工程的進(jìn)度，在作業(yè)面打墨劃線，下料加工，現(xiàn)場(chǎng)開洞開溝、敷設(shè)安裝。施工負(fù)責(zé)人監(jiān)督施工過程，做到不錯(cuò)、不漏。敷設(shè)完畢應(yīng)由質(zhì)量工程師作質(zhì)量檢查和施工原始記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)返工。

　　管線敷設(shè)應(yīng)密切配合土建、機(jī)電、裝修等專業(yè)的施工，必須相互協(xié)調(diào)，必要時(shí)要進(jìn)行協(xié)商。

　　實(shí)際線路與施工圖有差別時(shí)應(yīng)發(fā)《設(shè)計(jì)修改通知》。分段隱蔽工程完成后應(yīng)配合建設(shè)方及時(shí)驗(yàn)收并辦理隱檢簽字手續(xù)。
7.2.3電源、通訊、信號(hào)、控制等線纜穿線敷設(shè)

　　敷設(shè)電線電纜時(shí)要根據(jù)施工圖的要求核對(duì)型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、敷設(shè)位置和方式，下料時(shí)應(yīng)留一定余量，穿管放線時(shí)必須保證不損傷電線電纜。

　　敷設(shè)完的電線電纜必須在每根電線電纜的兩端頭標(biāo)記線纜代號(hào)，出線口應(yīng)作密封處理。

　　不立即進(jìn)行連接的線纜應(yīng)作保護(hù)處理。

7.2.4 設(shè)備安裝就位

　　設(shè)備安裝就位一般在土建、機(jī)電、裝修等專業(yè)施工完畢后進(jìn)行。設(shè)備安裝應(yīng)對(duì)照設(shè)計(jì)圖紙和設(shè)備說明，復(fù)核設(shè)備尺寸和安裝位置尺寸后再進(jìn)行就位安裝。安裝完畢不立即進(jìn)行連接的設(shè)備應(yīng)作保護(hù)處理。

　　設(shè)備安裝完畢應(yīng)由質(zhì)量工程師作質(zhì)量檢查和施工原始記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)返工。

7.2.5系統(tǒng)連接

　　連接前應(yīng)先按照?qǐng)D紙校對(duì)導(dǎo)線，在每根導(dǎo)線上標(biāo)記線號(hào)，制作接線端子，必要時(shí)作絕緣處理。
　　連接電線電纜與設(shè)備時(shí)應(yīng)連接正確牢固、布置整齊美觀。連接完畢應(yīng)清理設(shè)備內(nèi)部，不留任何雜物碎料，特別是金屬導(dǎo)體。
　　連接完畢應(yīng)由質(zhì)量工程師作質(zhì)量檢查和施工原始記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)返工。

7.2.6系統(tǒng)調(diào)試

　　系統(tǒng)調(diào)試一般包括三個(gè)階段：?jiǎn)螜C(jī)調(diào)試、聯(lián)機(jī)調(diào)試、培訓(xùn)/試運(yùn)行。

7.2.7竣工驗(yàn)收

　　分包工程竣工前應(yīng)做好交工驗(yàn)收準(zhǔn)備工作，移走施工機(jī)械、施工材料、施工垃圾。做好竣工自檢工作。自檢合格后，整理竣工資料，填寫正式《竣工報(bào)告》，并向建設(shè)方、監(jiān)理書面申請(qǐng)組織竣工驗(yàn)收。

　　按照建設(shè)方、監(jiān)理方的驗(yàn)收計(jì)劃，提供竣工驗(yàn)收的依據(jù)和條件，共同檢查工程的符合性、完整性和可用性，對(duì)欠缺部分或存在問題部分，應(yīng)按整改通知書要求限期改善，整改合格后書面提請(qǐng)建設(shè)方、監(jiān)理方簽署正式驗(yàn)收證明。

　　竣工驗(yàn)收包括編寫竣工資料、組織驗(yàn)收、工程移交等過程。

7.3服務(wù)承諾

　　在確保工程質(zhì)量的前提下，本公司作出如下技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)承諾：
　　1）本公司將提供一年保質(zhì)期維護(hù)服務(wù)，保質(zhì)期從建設(shè)方竣工驗(yàn)收之日起計(jì)。保質(zhì)期滿后將愿意繼續(xù)簽署維護(hù)服務(wù)合同，提供終生維護(hù)服務(wù)。
　　2）保質(zhì)期內(nèi)因工程施工質(zhì)量原因或系統(tǒng)調(diào)試質(zhì)量原因或產(chǎn)品制造質(zhì)量原因?qū)е碌倪\(yùn)行故障或產(chǎn)品損壞（易損易耗品除外），本公司將免費(fèi)改善系統(tǒng)性能，免費(fèi)更換問題產(chǎn)品，改善工作直至使用方滿意。
　　3）保質(zhì)期內(nèi)非本投標(biāo)商責(zé)任原因（如不可抗拒力、非本公司人員故意或無(wú)意人為損壞、使用方操作使用不當(dāng)或運(yùn)輸儲(chǔ)存不當(dāng)、其它設(shè)備故障導(dǎo)致等）造成的運(yùn)行故障或產(chǎn)品損壞，本投標(biāo)商將及時(shí)響應(yīng)建設(shè)方的要求，配合改善系統(tǒng)性能，更換問題產(chǎn)品，改善工作直至使用方滿意。
　　4）凡由本公司向建設(shè)方提供的產(chǎn)品，將以不超過原合同價(jià)格的最優(yōu)惠的價(jià)格及時(shí)提供備品備件。
　　5）保質(zhì)期內(nèi)，本公司將定期派專業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工程質(zhì)量回訪，聽取建設(shè)方意見，保證系統(tǒng)良好運(yùn)行。
　　6）本公司設(shè)立專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)和24小時(shí)直線服務(wù)熱線電話，隨時(shí)免費(fèi)接受技術(shù)咨詢和服務(wù)申請(qǐng)，對(duì)于工程現(xiàn)場(chǎng)保修服務(wù)，實(shí)行4小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)服務(wù)。 

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