產(chǎn)品詳情：

可視卡酒店、餐飲行業(yè)解決方案
　　本可視卡方案由易訊卡科技制作，通過專業(yè)的解決方案、營銷策略、功能實現(xiàn)等展示我司提供的行之有效的客戶關(guān)系管理，旨在幫助餐飲企業(yè)快速擴大客戶資源、提高客戶滿意度、提升現(xiàn)金流，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營利潤倍增。

　　應(yīng)用目標(biāo)
　　1、發(fā)展會員，擁有大量會員的精確資料，建立長期穩(wěn)定的客戶群；
　　２、建立高效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為會員提供更加快捷高效的服務(wù)，增強會員對企業(yè)專業(yè)性的認同；
　?。?、與會員深度對接，培養(yǎng)大批忠誠客戶；
　　４、各種營銷策略精準(zhǔn)送達，實現(xiàn)贏利目標(biāo)；
　?。怠@得消費者的第一手資料，及時改進營銷策略；
　?。?、有效的成本控制和營業(yè)監(jiān)控，實現(xiàn)輕松管理，快速贏利。

　　易訊卡餐飲酒店會員管理系統(tǒng)
　　針對餐飲酒店行業(yè)的經(jīng)營特點，易訊卡吸收國內(nèi)眾多大型服務(wù)行業(yè)成功案例，融合了時下服務(wù)行業(yè)最新經(jīng)營理念，以現(xiàn)代高科技網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為平臺，重點幫助餐飲行業(yè)解決現(xiàn)金流、客戶資源、客戶心理需求、客戶滿意度四大核心問題，集會員信息管理、員工管理、銷售管理、分店管理、折扣管理、積分管理、儲值管理、營銷活動管理、報表中心、呼叫中心、短信平臺等功能模塊于一體。各項參數(shù)均可靈活設(shè)置；
　　操作簡便，可大大提升餐飲行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、管理檔次和服務(wù)水準(zhǔn)，給會員的留下完美的消費體驗，使您遠遠超越了同行業(yè)的的經(jīng)營水平，最終全面提升業(yè)績和競爭優(yōu)勢。

　　應(yīng)用功能

　?。薄T管理
　　可視卡會員管理系統(tǒng)可以通過會員管理模塊可以實現(xiàn)會員信息的全面管理。會員信息錄入、修改、余額查詢、會員卡掛失，換卡，會員分級等管理功能一應(yīng)俱全。

　　基本信息：會員編號、姓名、性別、生日、年齡、職業(yè)職位、、郵箱等。

　　客戶分類信息：會員等級、充值金額、推薦人號碼、累計積分等。

　　消費管理：可清晰掌握消費頻率、消費額度及排名，挖掘重點客戶，及時進行個性化維護。

　　客戶消費：掌握客戶消費情況和類型，及時進行維護及調(diào)整產(chǎn)品銷售。

　　營銷策略管理

　　2、VIP管理
　　當(dāng)會員超過一定消費標(biāo)準(zhǔn)，即可升級為預(yù)先設(shè)定的VIP級別，如銀卡、金卡、鉆石卡會員等，當(dāng)會員刷卡，卡面即顯示最新級別，可為客戶帶來尊貴感。（支持人工升級）

　　3、積分管理
　　系統(tǒng)提供強大的積分規(guī)則設(shè)置功能，隨意設(shè)置積分系數(shù)，會員消費后刷卡，卡面即顯示消費額換算的最新積分，積分可用于升級、再次消費或禮品兌換，卡面同時顯示積分使用期限提示，促使客戶在期限內(nèi)來店消費。

轉(zhuǎn)介紹積分獎勵管理：系統(tǒng)同時提供推薦人積分規(guī)則、特殊商品的積分等規(guī)則設(shè)置。
　?。?、折扣管理

　　可靈活設(shè)置折扣管理，根據(jù)會員身份、級別以及消費指數(shù)給予指定折扣率，并在卡上顯示。儲值消費按指定折扣扣除消費額。

　　5、儲值管理
　　超級儲值方案：會員充值指定金額，贈送相應(yīng)金額，并分別管理。如:充值1000元，可贈送100元，并設(shè)定贈送金額使用規(guī)定（比如每消費100元可以使用贈送金額10元）。結(jié)帳后卡面顯示余額。

　　該功能使客戶消費無需支付現(xiàn)金，直接刷卡即可扣除消費額，并享受優(yōu)惠，卡面即時顯示余額。在一定余額時，卡面可顯示充值提示、充值優(yōu)惠等信息。鎖定客戶持續(xù)消費，同時大大增加了企業(yè)的現(xiàn)金流。

　　6、優(yōu)惠套餐管理
　　商戶可以根據(jù)自己的情況，在系統(tǒng)中預(yù)設(shè)各項優(yōu)惠套餐，會員可選擇其中的套餐進行消費，大大提升會員的單次消費金額。

　　7、抽獎活動管理
　　會員消費刷卡，卡面可出現(xiàn)中獎信息，并提示中獎積分或中獎禮品可在下次前來消費時兌現(xiàn)或領(lǐng)取，給客戶帶來消費樂趣的同時，不斷吸引客戶來店消費。

　　8、活動信息管理
　　會員消費刷卡后，在卡面顯示企業(yè)舉辦的活動信息，如在某時間段，菜品折扣、新菜招牌菜推薦、贈送優(yōu)惠等促銷活動信息，促使會員不斷來店消費。

　　9、存酒管理
　　夜總會客戶消費后無法有效保留存酒憑證，和有效期提示而放棄再次前往消費?？梢暱〞T管理系統(tǒng)可在會員消費刷卡后，通過前臺輸入，在卡面打印存酒信息，并提示有效期，促使會員在有效期內(nèi)回店消費，帶來大量的增值消費。
如：“張先生：存青島啤酒8罐，有效期：2010年6月5日。”

　　10、會員關(guān)懷
　　系統(tǒng)在節(jié)日、生日和自定義紀(jì)念日實現(xiàn)自動關(guān)懷問候，向會員送出最真摯的祝福和優(yōu)惠，喚起客戶對我們服務(wù)的回憶，讓顧客跟能夠感覺到企業(yè)的關(guān)愛，拉近與顧客的距離，搶占會員的心理資源。

　　11、會員生日關(guān)懷
　　開啟生日關(guān)懷功能，每天都會自動搜索即將過生日的會員，自動發(fā)送生日祝福、電子優(yōu)惠券、代金券至?xí)T卡內(nèi)，并配以短信祝福會員。在編輯短信內(nèi)容時引用了動態(tài)參數(shù)，會員接收到的短信都會自動顯示自己的姓名，給會員以專屬的感覺。

　　12、會員節(jié)假日關(guān)懷
　　可在系統(tǒng)中預(yù)先設(shè)置溫馨的節(jié)日祝福短信，只要您設(shè)置為啟用，系統(tǒng)可自動送出您對會員最真摯的祝福。

　　13、個性日關(guān)懷
　　根據(jù)會員提交的個人愛好，特殊紀(jì)念日，如結(jié)婚紀(jì)念日、戀愛紀(jì)念日等，系統(tǒng)可以對某個會員發(fā)出特別的關(guān)懷，深深感動會員，提高會員忠誠度。

　　14、經(jīng)營成本管理

　　采購管理功能：商品采購單入庫、商品采購單查詢等
　　禮品管理：可自由設(shè)置、編輯、修改、刪除禮品或供應(yīng)服務(wù)類別。輕松掌握禮品發(fā)放、庫存。

　　庫存上下限設(shè)置：系統(tǒng)根據(jù)每月的發(fā)出數(shù)生成平均月耗用量，倉庫管理員根據(jù)當(dāng)月的營業(yè)預(yù)測和平均使用量設(shè)置每一商品項目的庫存上限額和下限額，根據(jù)這一設(shè)定，系統(tǒng)自動生成報警；

　　庫存盤點表：系統(tǒng)到盤點日，生成帳面數(shù)，供盤點人員錄入實際盤存數(shù)后保存；根據(jù)盤存數(shù)和帳面數(shù)進行對比后，系統(tǒng)自動生成報損報溢報表，經(jīng)審核后，可使用系統(tǒng)中調(diào)帳功能進行自動調(diào)帳。

　　短信平臺

　　短信群發(fā)：可向客戶群發(fā)送各類最新信息，如活動信息/促銷信息。
　　個性短信：可在群發(fā)短信內(nèi)容設(shè)置客戶姓名稱呼，如林總、王董，提升短信價值。
　　提醒功能：可設(shè)置短信提醒服務(wù)人員的客戶跟蹤維護、確保服務(wù)及時。
　　客戶分組：可對不同身份、類別的客戶進行分組，針對性發(fā)送個性化短信。
　　定時發(fā)送：可預(yù)先設(shè)置定時發(fā)送客戶紀(jì)念日、節(jié)日祝福等關(guān)懷短信。

　　呼叫中心
　　來電自動彈屏： 客戶來電時，來電號碼和客戶資料自動彈出，只需點擊幾下鼠標(biāo)，即可實現(xiàn)客戶預(yù)定操作；
　　來電訂餐：客戶來電后，可以根據(jù)自己的喜好進行訂餐，系統(tǒng)可以當(dāng)場接受預(yù)訂，并打印預(yù)訂小票；
　　預(yù)訂確認平臺：顧客通過來電預(yù)定成功后，系統(tǒng)自動發(fā)送確認短信，并且可以發(fā)送促銷活動短信，將優(yōu)惠信息也一并第一時間送達；
　　區(qū)域時段設(shè)置：企業(yè)可按店內(nèi)實際物理位置設(shè)置就餐區(qū)域，可依實際營業(yè)設(shè)置早中晚宵夜等多個就餐時段
　　客戶偏好記錄：根據(jù)來電號碼第一時間獲取顧客信息，建立分組，方便的維護顧客資料，記錄顧客消費偏好。

　　報表中心
　　可視卡會員管理系統(tǒng)可根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)特點，提供強大的報表功能，管理者可通過清晰明了的數(shù)據(jù)報表，實時了解餐廳的會員情況、消費情況、會員充值情況等經(jīng)營狀況，掌握市場消費第一手資料，并做出相應(yīng)的調(diào)整。
　　客戶類別：通過客戶身份、個人信息等屬性，不同類別的會員，有助于分類進行針對性營銷。
　　客戶活躍度報表：通過客戶消費頻率、消費額度獲得重要客戶排序報表。
　　客戶充值報表：根據(jù)客戶充值數(shù)量，立即掌握會員消費力度和忠誠度，及時跟蹤維護。
　　客戶回店率報表：根據(jù)來店消費后和再次回店消費的比例獲得，從而考證店內(nèi)的服務(wù)水平和競爭優(yōu)勢。
　　游離客戶分析報表：通過數(shù)據(jù)分析，找出以前的老客戶哪些正在流逝，可以通過個性化的營銷方案將這些客戶挽留回來。

　　員工管理

　　員工所屬部門、工作狀態(tài)管理；
　　員工操作記錄管理；
　　員工工作權(quán)限。

　　15、網(wǎng)上會員管理中心

　　將會員管理系統(tǒng)充分網(wǎng)絡(luò)化，并融入最便捷的會員自助操作系統(tǒng)，可實現(xiàn)以下功能

　　消費信息查詢功能

　　會員可以通過登陸系統(tǒng)查詢到自己的消費信息、積分獎勵等各類信息，同時還能得知商戶最新的促銷優(yōu)惠信息。

　　個人信息修改功能

　　系統(tǒng)可以開放部分信息項可供消費者修改，比如會員更換了號碼，可以及時通過網(wǎng)上會員中心實現(xiàn)實時修改。