產(chǎn)品詳情:
智邦酒店管理系統(tǒng)是一款專業(yè)的酒店管理軟件,它集前臺(tái)酒店客房管理系統(tǒng)(酒店客房管理軟件),酒店員工管理系統(tǒng),酒店客戶管理系統(tǒng),酒店物品管理系統(tǒng),酒店訂房系統(tǒng)等強(qiáng)大功能為一身,充分結(jié)合中國(guó)酒店業(yè)的管理實(shí)情,系統(tǒng)界面簡(jiǎn)潔優(yōu)美,操作直觀簡(jiǎn)單,無(wú)需專門培訓(xùn)即可正常使用。是廣大酒店賓館,飯店,旅館,招待所等信息化管理場(chǎng)所理想的賓館客房管理軟件。
快速入門
1.1、名詞解釋 (賓館管理系統(tǒng),旅館管理軟件,飯店管理系統(tǒng),客房管理系統(tǒng),賓館客房管理系統(tǒng))
房間項(xiàng)目:房間項(xiàng)目也可以理解為房間的種類(例如可分為標(biāo)準(zhǔn)房間、商務(wù)房間等)。具體到某個(gè)房間類型都有其相對(duì)應(yīng)的房間,而每個(gè)房間就具體到某一來(lái)店登記的賓客,一般把房間提供給一個(gè)客人后,在當(dāng)前客人未退出占用狀態(tài)前暫時(shí)無(wú)法提供給另一個(gè)客人消費(fèi)。此項(xiàng)目在系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)置,在賓客開單時(shí)使用。
商品項(xiàng)目:是店方提供給賓客的并收取一定費(fèi)用的項(xiàng)目(例如:服務(wù)項(xiàng)目、酒水、香煙等)。
此項(xiàng)目在系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)置,在為賓客增加消費(fèi)時(shí)使用。
計(jì)費(fèi)設(shè)置:計(jì)費(fèi)設(shè)置主要是提供計(jì)算收取在店賓客消費(fèi)費(fèi)用的方法。主要包括:(1)全場(chǎng)打折設(shè)置:如果啟用了全場(chǎng)打折,那么在賓客結(jié)賬時(shí)將根據(jù)設(shè)置好的打折比率進(jìn)行打折優(yōu)惠;(2)全天計(jì)費(fèi)(鐘點(diǎn)計(jì)費(fèi)):此設(shè)置作用于設(shè)置房間的計(jì)費(fèi)方法,賓客登記后,房間將按此設(shè)置的方法開始計(jì)費(fèi)。此項(xiàng)目在系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)置。
服務(wù)生設(shè)置:服務(wù)生是指能為賓客提供服務(wù)的本店員工,在此設(shè)置中可增加、修改、刪除服務(wù)生信息,還可為每個(gè)服務(wù)生設(shè)置相應(yīng)的服務(wù)生等級(jí)(例如:高級(jí)技師、中級(jí)技師、普通技師等)。有了服務(wù)生等級(jí)可在商品項(xiàng)目中為每種服務(wù)項(xiàng)目所對(duì)應(yīng)的服務(wù)生等級(jí)設(shè)置相應(yīng)的提成金額(如果有此需求),此項(xiàng)設(shè)置可為賓客提供服務(wù)的服務(wù)生自動(dòng)計(jì)算提成金額。
客戶設(shè)置:客戶是本店的VIP客戶、簽單客戶、團(tuán)會(huì)客戶、合約客戶、其他客戶的統(tǒng)稱??稍O(shè)置客戶等級(jí)(例如:協(xié)議單位、團(tuán)體客戶、散客等)還可為每種客戶等級(jí)設(shè)置打折比例。
操作員設(shè)置:操作員是指使用本系統(tǒng)的本店員工,管理員可為其分配相應(yīng)的操作權(quán)限。
打印設(shè)置:打印設(shè)置可控制在賓客結(jié)賬時(shí)是否為賓客打印結(jié)賬清單及控制票據(jù)的打印格式。本軟件完美支持pos58系列小票打印機(jī),相關(guān)驅(qū)動(dòng)程序可以在我們網(wǎng)站下載。
來(lái)賓登記→散客開單(團(tuán)體開單):每個(gè)客戶發(fā)生消費(fèi)前必須進(jìn)行登記(建立客戶帳),給客戶安排一個(gè)房間(房間)等房間項(xiàng)目,房間項(xiàng)目必須是在“系統(tǒng)設(shè)置”模塊中的“房間項(xiàng)目”中已經(jīng)設(shè)置,系統(tǒng)只能對(duì)已設(shè)置的房間項(xiàng)目(房間)進(jìn)行登記。
來(lái)客登記→更換房間:假如因?yàn)榈陜?nèi)原因或客人要求,造成客人當(dāng)前占用的項(xiàng)目必須終止提供,但客人的消費(fèi)并未終結(jié),為此,可以通過(guò)更換房間來(lái)將客人資料及消費(fèi)信息在不進(jìn)行結(jié)帳操作的情況下轉(zhuǎn)到另一新項(xiàng)目下。例如:換房間(房間)。
項(xiàng)目狀態(tài):房間項(xiàng)目(房間)的當(dāng)前使用狀態(tài)。例如:可供、占用、停用、預(yù)定等狀態(tài)。
點(diǎn)單消費(fèi)→增加消費(fèi):客人在消費(fèi)過(guò)程中所消費(fèi)的所有項(xiàng)目均要進(jìn)行入帳處理,以便在客人離店時(shí)自動(dòng)計(jì)算消費(fèi)額??腿说南M(fèi)明細(xì)便是在此入帳。
收銀結(jié)賬→賓客結(jié)帳:終結(jié)客戶當(dāng)前的消費(fèi)活動(dòng),并進(jìn)行收款及自動(dòng)還原房間項(xiàng)目(房間)的占用狀態(tài)為可供狀態(tài)。
商品打折:
在商品項(xiàng)目設(shè)置中有打折設(shè)置,這里給大家詳細(xì)解釋 一下,比如選中啤酒這個(gè)商品點(diǎn)擊"打折設(shè)置",會(huì)彈出一個(gè)窗口,此窗口會(huì)把所有的客人類型列出來(lái),然后修改每種客人類型的打折比例就行了。 此折扣的優(yōu)先級(jí)高于全場(chǎng)打折比例。
,這個(gè)屬性比較適合做特價(jià)商品。
快捷鍵:用來(lái)快速完成某件工作的按鍵
主界面中:
F1: 彈出軟件幫助
F3: 定位到快速通道欄,可以直接輸入房間號(hào)碼來(lái)選定某個(gè)房間,這里可以只輸入某個(gè)房間的部分信息即可。比如BD008 號(hào)房間,可以輸入BD008,也可以輸入008,或者直接輸入08都可以定位。
F4:開單
F5:結(jié)帳
F8,INS,Enter:增加消費(fèi)
小鍵盤區(qū):
"+" :打開增加消費(fèi)窗口,在增加消費(fèi)窗口中用來(lái)切換到輸入數(shù)量的輸入框。
"-" :主界面中是對(duì)當(dāng)前選定房間進(jìn)行結(jié)帳,增加消費(fèi)窗口中是關(guān)閉增加消費(fèi)的窗口。
"/" :主界面中是打開合并帳單功能
其他界面中的快捷鍵可以直接看界面中的提示。
1.2、啟用步驟
第一步:安裝本系統(tǒng)。
第二步:執(zhí)行“系統(tǒng)維護(hù)→系統(tǒng)設(shè)置”菜單,設(shè)置相關(guān)項(xiàng)目。
房間項(xiàng)目設(shè)置
商品項(xiàng)目設(shè)置
服務(wù)生設(shè)置
操作員設(shè)置
服務(wù)生設(shè)置
計(jì)費(fèi)設(shè)置
打印設(shè)置
第三步:開始使用。
1.3、日常運(yùn)行步驟
第 一 步、雙擊圖標(biāo)打開本系統(tǒng)
第 二 步、輸入正確的用戶名及密碼進(jìn)行登錄
第 三 步、登記模塊:來(lái)賓登記→預(yù)訂管理
第 四 步、登記模塊:來(lái)賓登記→顧客開單(團(tuán)體開單)
第 五 步、點(diǎn)單模塊:點(diǎn)單消費(fèi)→增加消費(fèi)
第 六 步、收銀模塊: 收銀結(jié)帳→賓客結(jié)賬(確認(rèn)或詢問(wèn)客人是否是為本店客戶)
第 七 步、查詢模塊: 查詢來(lái)賓信息、收銀明細(xì)、打印營(yíng)業(yè)情況日、月報(bào)表、統(tǒng)計(jì)分析營(yíng)業(yè)收入及賓流量等。
第 八 步、客戶管理模塊:管理客戶的基本信息、消費(fèi)信息。
第 九 步、維護(hù)系統(tǒng)→數(shù)據(jù)備份
第 十 步、維護(hù)系統(tǒng)→系統(tǒng)設(shè)置
1.4、日常接待業(yè)務(wù)操作步驟
第 一 步、登記模塊:來(lái)賓登記→散客開單(團(tuán)體開單)
第 二 步、點(diǎn)單模塊:點(diǎn)單消費(fèi)→增加消費(fèi)
第 三 步、收銀模塊:收銀結(jié)帳→賓客結(jié)賬
1.3、硬件設(shè)備支持
1、打印機(jī)
支持POS58,POS76等熱敏小票打印機(jī)器,支持各型號(hào)針打和票據(jù)打印機(jī)
2、錢箱
支持通過(guò)RJ45口連接小票打印機(jī)的錢箱
3、刷卡設(shè)備支持
無(wú)須驅(qū)動(dòng)支持所有磁卡,條碼卡的刷卡設(shè)備。
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IC卡芯片推薦使用西門子4442芯片