加拿大多倫多的零售商試點(diǎn)基于RFID技術(shù)的顧客追蹤系統(tǒng)，在超市購物車上安裝RFID標(biāo)簽，對顧客的購買行為進(jìn)行追蹤。為世界各地的食品加工商和零售商提供性測量等其他零售相關(guān)服務(wù)。為更好地測量特定賣場顧客的購買行為信息，尋求一追蹤解決方案。例如，顧客的行為數(shù)據(jù)可與POS數(shù)據(jù)相對比，分析出顧客的購買喜好，徘徊時間（顧客購買某一物品花費(fèi)的時間）以及隨后購買哪些商品等。

為提高數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性，購物車總共安裝3個RFID標(biāo)簽，分別位于其前面以及左右兩側(cè)，如圖所示。

　　為了降低安裝成本，決定將臨時RFID追蹤系統(tǒng)推薦給零售商。RFID讀寫裝置較易拆裝，RFID標(biāo)簽粘貼在購物車或是籃子上，而不是內(nèi)嵌在積分卡中，這樣追蹤的只是購物車或是籃子的位置，不會暴露顧客個人的位置信息。然而，計劃推出RFID積分卡解決方案，以便有針對性地為顧客提供商品折扣信息。

該解決方案共包括25臺 RFID 讀寫器，采用多路復(fù)用集線器，150根讀寫天線覆蓋整個商店的貨架、收銀臺。讀寫器讀取購物車上RFID標(biāo)簽，并將信息通過Wi-Fi發(fā)送到RFID數(shù)據(jù)處理軟件。為提高標(biāo)簽的抗金屬性，inlay由塑料泡沫包裹。該標(biāo)簽已經(jīng)被安裝在450輛購物車及400個手提籃上。為提高數(shù)據(jù)讀取的效率及準(zhǔn)確性，一輛購物車上購物車總共安裝3個RFID標(biāo)簽，分別位于其前面以及左右兩側(cè)，如圖所示。同樣，手提購物籃兩側(cè)分別安裝RFID標(biāo)簽。

測試

　試點(diǎn)商店的面積約有4180平方米。通過中間件接收、解析的位置數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)到零售分析軟件，然后對信息進(jìn)行分析比對，得出具體有價值的位置信息。

　　購買者購買已經(jīng)挑選好的商品時，收銀員鍵入購物車或是手提籃的ID，該ID與顧客的購買行為信息相關(guān)聯(lián)。通過數(shù)據(jù)進(jìn)一步分析，得出顧客購買某商品的徘徊時間等信息。

讀寫天線安裝在貨架上方

臨時解決方案可以從一個商店移到另外一個，以得到有效的重復(fù)利用，與固定式解決方案相比，成本大大降低。據(jù)介紹，該解決方案的安裝大約需要三個晚上。

　　試點(diǎn)期間，發(fā)現(xiàn)讀取的數(shù)據(jù)存在大量的冗余，其中一部分?jǐn)?shù)據(jù)是并不需要的。這就需要進(jìn)一步修改軟件，過濾重復(fù)數(shù)據(jù)。

　　正向其他幾家大型零售商推薦該RFID追蹤解決方案，并計劃推向世界其他地區(qū)。用戶可以直接購買軟硬件或是購買服務(wù)。