圖源：IoT For All

零售業(yè)在過去幾年中發(fā)展迅速，并且沒有顯示出放緩的跡象。為了生存和發(fā)展，零售商需要跟上最新的零售技術(shù)。某些RFID廠商已幫助零售商應(yīng)對(duì)多種挑戰(zhàn)，包括全渠道履行，防損和自動(dòng)自助結(jié)賬。如耐克（Nike）和Zara等知名國(guó)外品牌已經(jīng)在對(duì)RFID投資中獲得了可觀的回報(bào)。以下三個(gè)方面分解了投資RFID解決方案在零售業(yè)中明顯的好處。

#1：全渠道履行

在新冠病毒大流行期間，當(dāng)商店因鼓勵(lì)保持社交距離而關(guān)閉時(shí)，消費(fèi)者轉(zhuǎn)向在線購(gòu)物。即使商店重新開放，購(gòu)物者現(xiàn)在也希望獲得兩全其美且靈活的選項(xiàng)，包括在線購(gòu)買，店內(nèi)提貨（BOPIS）和在線購(gòu)買，在路邊取貨（BOPAC）。

為了滿足需求，零售商需要庫(kù)存系統(tǒng)，以提供更高的準(zhǔn)確性，更高的可見性，并可以訪問有關(guān)每件商品當(dāng)前位置和狀態(tài)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。這些是其他全渠道需求的基礎(chǔ)，例如庫(kù)存補(bǔ)貨、可承諾貨 （ATP） 和揀貨-包裝-發(fā)貨履行。

據(jù)埃森哲稱，已經(jīng)采用RFID的零售商表示，該技術(shù)是抵御COVID-19經(jīng)濟(jì)危機(jī)的關(guān)鍵，隨著我們適應(yīng)大流行后的數(shù)字世界，更多的RFID在零售業(yè)中得到更廣泛的應(yīng)用。

#2：自動(dòng)自助結(jié)賬

RFID 自助結(jié)賬解決方案無需掃碼即可立即自動(dòng)讀取數(shù)百件商品，這意味著客戶無需使用條形碼或 SKU 編號(hào)。這減少了等待時(shí)間，提高了客戶的便利性，并最大限度地減少了與他人的密切接觸，這在后大流行時(shí)代為許多購(gòu)物者帶來了安慰。

使用RFID的自助結(jié)賬不是簡(jiǎn)單地將收銀員的工作轉(zhuǎn)移給購(gòu)物者，而是允許商店創(chuàng)建以客戶為中心的方便，直觀和快速的體驗(yàn)。據(jù)零售專家稱，支持RFID的自助結(jié)賬將繼續(xù)受到歡迎。

#3：損失預(yù)防

隨著新冠疫情得到緩解，管制也逐漸松緩，客戶正在返回線下商店購(gòu)物。但勞動(dòng)力短缺使零售商難以提供充足的客戶服務(wù)并防止入店行竊。而RFID解決方案可以幫助零售商了解特定物品丟失的內(nèi)容，方式和時(shí)間，并防止未來市場(chǎng)的收縮。

使用傳統(tǒng)的防損技術(shù)，如果帶有防盜裝置的物品穿過門，商店出口處的警報(bào)器會(huì)提醒零售商。零售商只知道商品丟失，無法具體了解哪些物品丟失了，或者丟失了多少。

零售業(yè)的RFID解決方案可以減少收縮并防止損失。通過更好地了解損失事件的細(xì)節(jié)，零售商可以查明并快速響應(yīng)竊賊和有組織的零售犯罪集團(tuán)可能使用的新策略。

RFID——不可或缺的技術(shù)

雖然大流行給零售業(yè)帶來了快速，巨大的變化，但它只是加速了已經(jīng)出現(xiàn)的一些轉(zhuǎn)變。無論哪種方式，都已無法回到過去。根據(jù)埃森哲的一項(xiàng)民意調(diào)查，三分之二的全球受訪消費(fèi)者表示，他們現(xiàn)在很可能或極有可能使用送貨上門服務(wù)，其中一半人選擇路邊取貨。在埃森哲（Accenture）對(duì)零售商進(jìn)行的類似民意調(diào)查中，87%的受訪者表示，專注于RFID使他們能夠在大流行期間提供更好的全渠道體驗(yàn)。與此同時(shí)，82%的人表示RFID對(duì)于實(shí)施新興技術(shù)至關(guān)重要，80%的人表示RFID的好處無法被另一種技術(shù)復(fù)制。

零售商相信 RFID 能夠提供全渠道履行、損失預(yù)防和自助結(jié)賬等用例所需的準(zhǔn)確性、可見性和洞察力，隨著更多產(chǎn)品支持RFID，場(chǎng)景也在不斷擴(kuò)容。更重要的是，RFID的投資回報(bào)率隨著商家使用它的方式越多而復(fù)雜化。