三分治療，七分護(hù)理。

每一次與死神抗?fàn)幍膽?zhàn)場，都會看到護(hù)士們拼盡全力的身影，日日夜夜、步履不停。

5月12日國際護(hù)士節(jié)，但對于湖南25.6萬名護(hù)理工作者來說，他們的工作似乎與往常并無區(qū)別。在這個特殊的日子里，記者走進(jìn)“全國五一巾幗獎狀”獲得者——中南大學(xué)湘雅醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊，傾聽他們的醫(yī)患故事和心聲。

武漢“聞聲識人”的八旬老人打來電話

“小王你好，今天是護(hù)士節(jié)，祝你節(jié)日快樂!也請你代我向醫(yī)療隊其他白衣天使問好，我每天都想念你們……”5月12日上午，湘雅醫(yī)院消化內(nèi)鏡中心護(hù)士長王青霞接到了一個特殊的電話。

打來電話的是80歲的湖北武漢左賢良老人，是王青霞曾經(jīng)的 “臨時家屬”。

王青霞是第三批援鄂國家醫(yī)療隊隊員。去年2月7日，她與其他隊友一道抵達(dá)武漢，接管武漢協(xié)和醫(yī)院西院區(qū)重癥病房。左賢良老人是新冠肺炎重癥患者，因并發(fā)腦出血，被下過兩次病危通知。在救治過程中，王青霞一直陪護(hù)在他身邊。

左賢良當(dāng)時的病情很危重，年紀(jì)又大，加上身邊沒有任何親人，情緒有些低落。老人的異常引起了王青霞的注意，作為“臨時家屬”，她每天通過“3分鐘問候”進(jìn)行開導(dǎo)，給他信心和力量。

每次王青霞去查房，老人都要和她合張影。遺憾的是，由于一直穿著防護(hù)服，老人一直不知道王青霞長什么樣子。好在兩人彼此留了電話。

出院后，老人換了手機(jī)，存的號碼丟失了，和王青霞失去了聯(lián)系。一次回訪，王青霞撥通了左賢良的手機(jī)，聽到一聲“喂”后，老人立馬說“你是王青霞吧?終于聽到你的聲音了……”

今年春節(jié)，老人與王青霞等參與救治的湘雅醫(yī)護(hù)人員視頻連線，表達(dá)節(jié)日的祝福和最深情的感謝。“小王說話的聲音沒有變，還是老樣子，把口罩摘了，讓我看看……”視頻電話接通后，老人終于第一次看到了王青霞，喜悅之情溢于言表。電話這頭，王青霞流下了眼淚。

王青霞告訴記者，左爹爹這么大年紀(jì)了，當(dāng)時病情又那么嚴(yán)重，能夠治愈，真是一個奇跡?？吹剿〗】悼担苄牢?“老人邀請我和隊友到武漢去玩，我想等有空的時候一定去看看，看看武漢的變化，看看左爹爹!”王青霞說。

難忘第一次當(dāng)“網(wǎng)約護(hù)士”

打針、換藥、靜脈采血……這些醫(yī)護(hù)服務(wù)以前必須到醫(yī)院，現(xiàn)在有了“網(wǎng)約護(hù)士”，在家就能完成。

湘雅醫(yī)院PICC?？谱o(hù)士秦曼主管護(hù)師就是一名“網(wǎng)約護(hù)士”?；貞浧鸬谝淮紊祥T護(hù)理服務(wù)，秦曼仍難掩激動。

去年7月2日，同往常一樣，秦曼下班回到家中，正準(zhǔn)備休息，突然通過手機(jī)小程序“湘雅e健天使”查看到出院患者田女士預(yù)約的上門護(hù)理服務(wù)信息。隨即，通過電話咨詢患者的身體健康狀況，通過小程序中患者上傳的導(dǎo)管圖片、維護(hù)手冊信息初步評估導(dǎo)管的基本情況，秦曼接下了“第一單”。

根據(jù)需要，她準(zhǔn)備好了護(hù)理所需物品。“平時在病房中為病人進(jìn)行PICC導(dǎo)管維護(hù)是絕對沒有問題的，但這可是上門服務(wù)啊!”秦曼內(nèi)心既興奮又忐忑，心里一直想著：“我能順利完成嗎?”

在科室主任的鼓勵下，第二天一早，秦曼與同事來到患者家中，再次詳細(xì)了解對方病情，并進(jìn)行專業(yè)評估。按照規(guī)范的維護(hù)操作流程，她們細(xì)心地為田女士進(jìn)行了PICC導(dǎo)管維護(hù)，并在“湘雅e健天使”小程序及患者導(dǎo)管維護(hù)本上登記了維護(hù)信息，作了健康宣教和相關(guān)指導(dǎo)。

維護(hù)完成后，田女士對秦曼贊不絕口，十分滿意。

“就這樣，我的網(wǎng)約第一單順利完成啦!看到患者和她家屬滿意的笑容，我對上門護(hù)理更有信心了?！鼻芈f。

據(jù)悉，為了給出院患者或慢性疾病且行動不便的特殊人群提供護(hù)理上門服務(wù)，湘雅醫(yī)院護(hù)理部和“移動醫(yī)療”教育部-中國移動聯(lián)合實(shí)驗室聯(lián)合自主研發(fā)了“湘雅e健天使”小程序、“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”管理平臺，及國內(nèi)領(lǐng)先的院內(nèi)院外一體化?？谱o(hù)理移動電子病歷系統(tǒng)。