在COVID-19大流行加速的其他技術(shù)趨勢(shì)中，非接觸式移動(dòng)支付的使用在2020年蓬勃發(fā)展。根據(jù)分析公司eMarketer最近的一份報(bào)告，去年美國(guó)店內(nèi)移動(dòng)支付的使用量增長(zhǎng)了29%，因?yàn)榇罅餍写偈瓜M(fèi)者在銷(xiāo)售點(diǎn)將現(xiàn)金和信用卡換成了可能更安全的移動(dòng)支付選項(xiàng)。

去年，有9230萬(wàn)名14歲或以上的美國(guó)消費(fèi)者在2020年的6個(gè)月內(nèi)至少使用過(guò)一次基于近距離的移動(dòng)支付--eMarketer預(yù)計(jì)今年這一數(shù)字將增長(zhǎng)到1.012億。而據(jù)eMarketer預(yù)測(cè)，到2025年，美國(guó)超一半的智能手機(jī)用戶(hù)將使用非接觸式移動(dòng)支付。

去年采用率最高的是年輕消費(fèi)者，包括Z世代和千禧一代。eMarketer預(yù)計(jì)從2021年到2025年，前者將在每年650萬(wàn)新增移動(dòng)錢(qián)包用戶(hù)總數(shù)中占400多萬(wàn)。同時(shí)，千禧一代將繼續(xù)占到10個(gè)移動(dòng)錢(qián)包用戶(hù)中的4個(gè)左右。

多份行業(yè)報(bào)告已經(jīng)注意到了移動(dòng)錢(qián)包行業(yè)總體上受到的影響，金融和投資公司Finaria本月早些時(shí)候的一份報(bào)告估計(jì)，該行業(yè)將比去年增長(zhǎng)24%，在2021年達(dá)到2.4萬(wàn)億美元。該公司曾表示，雖然亞洲市場(chǎng)，尤其是中國(guó)市場(chǎng)在移動(dòng)支付的應(yīng)用上一直處于領(lǐng)先地位，但由于零售店對(duì)移動(dòng)支付技術(shù)的推廣緩慢，美國(guó)早些時(shí)候一直處于困境。但現(xiàn)在，美國(guó)已經(jīng)成長(zhǎng)為第二大市場(chǎng)，移動(dòng)支付交易額達(dá)4651億美元，2023年將增長(zhǎng)至6980億美元。

疫情推動(dòng)了落后的零售商終于加入到移動(dòng)支付的行列。美國(guó)國(guó)家零售聯(lián)合會(huì)和Forrester在2020年發(fā)布的年中調(diào)查發(fā)現(xiàn)，69%的零售商的無(wú)接觸支付已經(jīng)增加，67%的零售商現(xiàn)在接受某種形式的非接觸支付，包括移動(dòng)支付和非接觸卡。

由于行業(yè)的變化，eMarketer報(bào)告說(shuō)，不僅移動(dòng)錢(qián)包的使用量增加了，每個(gè)用戶(hù)的平均年支出也在增加。該公司預(yù)測(cè)，這一數(shù)字將從2020年的約1973.70美元增長(zhǎng)23.6%，至2021年的2439.68美元，到2023年將超過(guò)3000美元。

在美國(guó)，Apple Pay仍然是移動(dòng)支付的頭號(hào)玩家，2021年預(yù)計(jì)擁有4390萬(wàn)用戶(hù)，2020年至2025年預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)1440萬(wàn)，超過(guò)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。星巴克仍將是第二大玩家，擁有3120萬(wàn)用戶(hù)，其次是谷歌支付，將在該時(shí)間段內(nèi)預(yù)計(jì)增加1020萬(wàn)用戶(hù)。與此同時(shí)，Samsung Pay的增長(zhǎng)停滯不前，在2020年至2025年期間預(yù)計(jì)僅增加200萬(wàn)用戶(hù)。