RFID標(biāo)簽讓一些本土服裝企業(yè)圍著它開展了一系列價(jià)值數(shù)千萬的實(shí)踐，他們想從供應(yīng)鏈到零售端充分利用它的價(jià)值。

中國上?！袊就练椉瘓F(tuán)日播時(shí)尚最近給自己的衣服們都換上了新的吊牌，盡管這些吊牌比原來貴了三四倍，但他們覺得是筆劃算的“環(huán)?！鄙?。其中的關(guān)鍵，在于吊牌上藏著的RFID標(biāo)簽。這些標(biāo)簽看上去貌不驚人，實(shí)則卻能在倉儲物流、零售反饋、設(shè)計(jì)生產(chǎn)這些環(huán)節(jié)發(fā)揮巨大的作用，進(jìn)而幫助品牌大大改善倉儲物流效率和服裝庫存積壓問題，頗有種“冰山之下”深藏不露的風(fēng)格。

長久以來，庫存積壓與浪費(fèi)就是時(shí)尚及奢侈品行業(yè)最遭致非議的問題。2018年，Burberry用一把火燒掉了價(jià)值2.5億元人民幣的庫存，“寧愿燒掉也不給你”等戲諷話語隨即在大小自媒體間游走。這把火光在普羅大眾心中深深烙下了該行業(yè)鋪張浪費(fèi)的形象，也催發(fā)了近兩年服裝行業(yè)對可持續(xù)發(fā)展的執(zhí)著追求。另一方面，根據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，截至2018年上半年，瑞典快時(shí)尚品牌H&M積壓庫存高達(dá)363.33億瑞典克朗(約合40億美元)，同比增長了13%，已經(jīng)相當(dāng)于該品牌銷售額的31.9%。在如今整個(gè)時(shí)裝行業(yè)銷售都漸漸放緩的境況下，庫存積壓造成的盈利風(fēng)險(xiǎn)與日俱增。

品牌們也亟待改變這種“不環(huán)?！钡默F(xiàn)狀，它不僅嚴(yán)重?fù)p傷了自身形象，更讓他們背負(fù)上了沉重的運(yùn)營成本。

然而，庫存積壓的問題并不能簡單歸因?yàn)槠放瀑u不動貨。實(shí)際上，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中的每個(gè)環(huán)節(jié)都在無意識制造庫存積壓的風(fēng)險(xiǎn)。從清點(diǎn)倉儲到分揀物流，從零售反饋到加量生產(chǎn)，每一個(gè)環(huán)節(jié)的人工失誤，都在導(dǎo)致品牌對于產(chǎn)量和庫存量的錯(cuò)判。

● RFID標(biāo)簽生產(chǎn)過程 | 圖片來源：對方提供

為此，服裝產(chǎn)業(yè)一直汲汲于自動化技術(shù)來改善其效率和準(zhǔn)確率。其中，已經(jīng)在國外服裝產(chǎn)業(yè)大規(guī)模應(yīng)用的射頻識別技術(shù)(Radio Frequency Identification，以下簡稱RFID)讓它們嘗到了科技的紅利。

這項(xiàng)技術(shù)此前廣泛應(yīng)用于超商和汽車制造業(yè)，也被稱為無線版本的條形碼，整個(gè)RFID系統(tǒng)由電子標(biāo)簽、天線和讀寫器三部分組成。其運(yùn)作機(jī)制是以服裝吊牌作為載體，將RFID電子標(biāo)簽安至吊牌上，電子標(biāo)簽可以發(fā)送儲存在其芯片中的信息或發(fā)送某一頻率的信號，再由讀寫器接受并傳至數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，針對不同的設(shè)置做出相應(yīng)的處理和控制。換句話說，它通過一系列點(diǎn)對點(diǎn)的自動化操作，抵消了因人工操作可能造成的失誤。

近年來，國內(nèi)的各大服裝行業(yè)也開始將這項(xiàng)技術(shù)廣泛應(yīng)用于供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)。據(jù)新華社此前報(bào)道稱，海瀾之家是國內(nèi)首家大規(guī)模采用RFID的服裝企業(yè)，其當(dāng)時(shí)將此項(xiàng)技術(shù)著重應(yīng)用于倉儲和運(yùn)輸中，大大提高了其流水線的效率和準(zhǔn)確率。日播集團(tuán)如今將整個(gè)RFID項(xiàng)目分為了三期，針對倉儲物流、實(shí)體運(yùn)營、消費(fèi)者檔案及消費(fèi)趨勢預(yù)測三個(gè)環(huán)節(jié)依次展開實(shí)際應(yīng)用。

經(jīng)過一期的實(shí)踐，他們發(fā)現(xiàn)從入庫再分揀到最終投遞，RFID系統(tǒng)將這些倉儲物流環(huán)節(jié)的效率具體提高了4至6倍，加之復(fù)核環(huán)節(jié)后，準(zhǔn)確率可以逼近100%。“如果一個(gè)客戶要100件衣服，以前人工要揀100次，現(xiàn)在1次就點(diǎn)完了，”日播集團(tuán)董事兼副總經(jīng)理林亮表示，“整個(gè)環(huán)節(jié)中還是需要有人工存在，他們要做的是機(jī)器無法完成的動作，比如保持吊牌正面朝上或者把衣服放在分揀設(shè)備上，但是人工數(shù)量(跟以前)相比是有天壤之別的?！?/p>

盡管RFID標(biāo)簽從信息的角度來說只代表一個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)，但這個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)卻可以有很多種應(yīng)用場景。早前的海瀾之家表示今后會將該項(xiàng)技術(shù)運(yùn)用至零售環(huán)節(jié)，如今的日播亦想伸向智慧零售。具體來說就是將以往隱匿的消費(fèi)端數(shù)據(jù)，以可視化的方式呈現(xiàn)出來，并根據(jù)這些數(shù)據(jù)的反饋來重新規(guī)劃生產(chǎn)和設(shè)計(jì)端，達(dá)到控制庫存、精確生產(chǎn)的目的。

日播集團(tuán)的輔料合作商溢達(dá)集團(tuán)此次負(fù)責(zé)了整個(gè)RFID項(xiàng)目的策劃執(zhí)行，其還“出圈”自主開發(fā)了一套盤古系統(tǒng)，為品牌整合所有端口的數(shù)據(jù)并分析其導(dǎo)向。該集團(tuán)對BoF介紹道，日播集團(tuán)二期項(xiàng)目的重點(diǎn)落在實(shí)體運(yùn)營中，主要針對店鋪盤點(diǎn)、陳列以及試衣。一般而言，品牌實(shí)體店想要每天盤一遍貨并不現(xiàn)實(shí)，但借助RFID也可大大縮短盤貨時(shí)間，提高清點(diǎn)效率。此外，RFID點(diǎn)對點(diǎn)的讀取識別可以及時(shí)幫助貨品歸位，“就像一個(gè)GPS，店員可以實(shí)時(shí)查看某件商品陳列的位置”。

同時(shí)，品牌也渴望了解商品被試穿的頻率以及消費(fèi)者與商品的互動關(guān)系。“消費(fèi)者是拿起來看了看又放下了，還是進(jìn)去試穿了但覺得不好看不想買，這兩種行為的意義是截然不同的。我們以前只能得到最終銷量的數(shù)據(jù)，但是我們現(xiàn)在想知道一件衣服在店里究竟經(jīng)歷了什么，”日播集團(tuán)品牌事業(yè)部總經(jīng)理王衛(wèi)萍說道，“當(dāng)這些消費(fèi)者行為有了更集中和精確的反饋，我們才能去猜測或者說分析產(chǎn)品到底該增產(chǎn)還是減產(chǎn)?是設(shè)計(jì)不對呢，還是版型有問題?”

溢達(dá)集團(tuán)輔料及包裝董事總經(jīng)理崔勤表示，很多可能性在策劃的階段才碰撞出來，并不是RFID技術(shù)本身就具有的功能?！氨热?，日播集團(tuán)需要的消費(fèi)者行為其實(shí)無法通過RFID的傳統(tǒng)讀寫器直接讀取。但是當(dāng)他們有了這個(gè)想法，我們再去找對應(yīng)方案，然后才想到RFID標(biāo)簽其實(shí)可以和攝像頭相配合。”通過攝像頭識別消費(fèi)者動作，結(jié)合RFID對應(yīng)的商品數(shù)據(jù)，品牌能夠獲取消費(fèi)者與某件商品之間的互動關(guān)系，進(jìn)而去更加深入地細(xì)分某件商品的市場反應(yīng)。

RFID技術(shù)延伸的可能性還可以滿足品牌更多好奇心，日播集團(tuán)的三期計(jì)劃是要納入人臉識別技術(shù)和AI大數(shù)據(jù)，搭配RFID的精確指向來實(shí)現(xiàn)更宏偉的零售方案。針對品牌的?？停詹ヒ鈭D通過人臉識別，并導(dǎo)入其所有消費(fèi)互動行為，建立其個(gè)人消費(fèi)習(xí)慣和偏好檔案。而借助AI大數(shù)據(jù)則是希望分析乃至預(yù)測消費(fèi)趨勢和消費(fèi)習(xí)慣，林亮表示：“可以理解成一切的目的都是為了更了解消費(fèi)者，從而達(dá)到精確生產(chǎn)。”

只不過當(dāng)一項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟的時(shí)候，再留給創(chuàng)造性的空間就相對沒那么大了。崔勤對BoF說：“這個(gè)RFID已經(jīng)誕生幾十年了，它本身的技術(shù)也到達(dá)了上限，而我們?yōu)樗龅难苌到y(tǒng)也肯定不是一個(gè)巨無霸的系統(tǒng)。只是，隨著人類技術(shù)本身的發(fā)展，它有機(jī)會跟未來的各種技術(shù)進(jìn)行組合和搭配，來實(shí)現(xiàn)更多解決方案?！?/p>

● 日播集團(tuán)倉儲分揀工廠 | 圖片來源：對方提供

然而，要做到如此大規(guī)模的應(yīng)用，服裝集團(tuán)需要投入的成本自然不菲。從更新RFID倉儲分揀設(shè)備到應(yīng)用盤古系統(tǒng)，日播集團(tuán)已經(jīng)投入了幾個(gè)千萬，未來若要將人臉識別等技術(shù)廣泛應(yīng)用至各個(gè)實(shí)體店勢必投入更多。除此之外，作為一個(gè)科技元件，以往的RFID標(biāo)簽都經(jīng)過了化學(xué)蝕刻，該集團(tuán)此次還采用了可降解的ECO RFID標(biāo)簽。該環(huán)保標(biāo)簽的供應(yīng)商Stora Enso中國區(qū)總裁宇德鈞介紹稱，相比之下，ECO RFID可以減少40%的碳排放。但是，日播集團(tuán)以后每年生產(chǎn)該標(biāo)簽的成本也就又多出了幾百萬。

無論是控制生產(chǎn)還是環(huán)保事業(yè)，巨額的成本投入和并不顯著的回報(bào)速度是讓一些企業(yè)望而卻步的原因。林亮認(rèn)為，“品牌應(yīng)該從長遠(yuǎn)來看待，通過應(yīng)用RFID技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)精確生產(chǎn)之后，你每年可以少支出很多不必要的生產(chǎn)成本，減少積壓庫存已經(jīng)是最巨型的環(huán)保行為了，可以說是利己也利他吧。”

目前，國內(nèi)只有少數(shù)幾家服裝巨頭對采用RFID技術(shù)顯得十分熱忱。雖然國內(nèi)大型服裝企業(yè)對于這項(xiàng)技術(shù)有些后知后覺，但林亮對此表示，隨著國家對于環(huán)保的要求提高，大部分服裝企業(yè)對于可持續(xù)發(fā)展的意識也都在提升，“企業(yè)可能觀望很久再開始行動，行動的方式可能也不僅限于使用RFID，但是永遠(yuǎn)不意識到也不行動的企業(yè)只能說比較少見也比較另類?！?/p>