新型冠狀病毒COVID-19疫情肆虐全球，民眾為避免感染減少外出，加上進入過年的消費淡季，沖擊2月的信用卡刷卡額，以旅游卡、航空卡、百貨卡等3大類信用卡最受影響，業(yè)者預(yù)估信用卡刷卡額降2成，為因應(yīng)疫情進一步?jīng)_擊，將超前部署沖刺業(yè)務(wù)量。

臺北富邦銀行內(nèi)部統(tǒng)計，今年前2月分行平均日來客數(shù)較去年同期減少約13%;中國信托銀行也表示，分行來行人數(shù)與去年平均日來客數(shù)相比確實有減少：中信金控表示，2月信用卡消費金額受疫情影響與去年同期相較減少。

銀行主管坦言，來客數(shù)降低，意謂著客戶無法直接感受實體銀行的服務(wù)，可能削減客戶在金融商品與服務(wù)的購買力道，沖擊銀行信用卡及貸款業(yè)務(wù)。

雖然民眾宅在家?guī)与娮又Ц杜c2月線上服務(wù)的人數(shù)與交易量，但該名銀行主管表示，即使是主攻“宅經(jīng)濟”的電商信用卡，因刷卡額較低，僅占約整體刷卡額1成左右，難以挽回這一波頹勢。

據(jù)金管會統(tǒng)計，公布，今年1月單月刷卡簽賬金額約新臺幣2731億元，月減6.12%、年減6.25%，是2009年6月、11年以來的單月最大年減率。

市場認為，2月年減率恐進一步擴大，將較去年同期下降1至2成;若疫情持續(xù)升溫，刷卡額還有可能“逐季懸崖式的下降”。

對此，銀行業(yè)內(nèi)部正在評估疫情發(fā)展影響業(yè)務(wù)的狀況，要“超前部署”規(guī)劃沖刺業(yè)務(wù)量等方式自救。例如推出延期、減免手續(xù)費等措施，也研擬規(guī)劃信用卡分期零利率或拉高刷卡回饋金等優(yōu)惠活動。