洗衣機+服裝+洗滌劑+零售終端，數(shù)字化實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)跨界融合。海爾聯(lián)合4000多家企業(yè)共同發(fā)布RFID標準，打通服裝家紡行業(yè)和洗護行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，讓衣物從研發(fā)生產(chǎn)到洗護遵循統(tǒng)一的標準實現(xiàn)資源共享，對加速兩個行業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)服裝家電的無縫銜接起到了積極的催化作用，最大程度方便消費者，給用戶提供全流程的智能洗護體驗。

EAII企業(yè)架構創(chuàng)新研究院：隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等信息技術的不斷發(fā)展，數(shù)字化時代正在悄然到來。在數(shù)字化時代，一切商業(yè)規(guī)則都在改變，誰能占領技術和業(yè)務創(chuàng)新的先機，持續(xù)進行技術創(chuàng)新與模式創(chuàng)新，才能夠更加精確洞悉未來商業(yè)趨勢，把握機遇。對藍月亮而言，企業(yè)的管理模式和經(jīng)營戰(zhàn)略的側重點的變化，這些都對現(xiàn)有的IT架構提出了很大的挑戰(zhàn)。

從2014年下半年開始，藍月亮逐步弱化以SAP ERP為基礎日益龐大繁雜的應用建設體系，采用BPM作為企業(yè)信息化建設的指導思想，以流程作為管理切入點，實現(xiàn)管理體系的集中落地，通過建設BPMs統(tǒng)一流程平臺，將各個業(yè)務系統(tǒng)高度集成、數(shù)據(jù)深度整合，建立起敏捷高效的業(yè)務流程和應用開發(fā)模式，推動智慧企業(yè)運營，快速響應不斷變化的市場環(huán)境。

藍月亮以EOS Platform作為基礎平臺建設了洗衣中心，利用DI、ESB作為智慧工廠的基礎數(shù)據(jù)服務交換平臺，該中心業(yè)務執(zhí)行過程完全基于流程驅動，客戶可以采用線上下單，衣物自投/上門取件等多種方式，洗衣工廠從收到顧客訂單起相應流程就已處于執(zhí)行狀態(tài)。

洗衣工廠可以實現(xiàn)線上下單，線下完成衣物收集、預處理、機洗洗滌、干燥、后處理(烘干、晾曬、熨燙)、包裝、品管及歸還等環(huán)節(jié)工作。在整個洗衣中心項目中，洗衣流程的特點是通過RFID掃描系統(tǒng)自動錄入，并自動驅動流程運轉。同時，通過數(shù)據(jù)集成平臺對前端洗衣工廠的數(shù)據(jù)(污水、衣物等數(shù)據(jù))進行采集并經(jīng)過大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)挖掘和分析，最終生成各類分析報表，充分感知客戶需求，提升產(chǎn)品研發(fā)效率，從而打造更加符合消費者需求的產(chǎn)品。

一個行業(yè)要健康有序的發(fā)展，標準是必要的手段之一。由海爾洗衣機與相關服裝家紡行業(yè)聯(lián)合發(fā)布的RFID衣物識別標準，就是洗護行業(yè)乃至服裝家紡行業(yè)首個標準，這一標準將對促進兩個行業(yè)的快速發(fā)展起到極大推動作用。

中國紡織科學研究院標準化研究所副所長王寶軍認為，在消費者層面上，有了統(tǒng)一的RFID衣物識別標準，以后購買帶有RFID識別標準的衣服可以直接扔進洗衣機，實現(xiàn)自動匹配洗滌程序，實現(xiàn)真正的智慧化洗護。

RFID技術是當今大熱的物聯(lián)網(wǎng)技術的一種，已經(jīng)在海瀾之家、茵曼等服裝家紡企業(yè)得到應用。以前每件衣服都有一個標簽，上面標注著材質、規(guī)格、洗滌方法等等，用戶可根據(jù)這些信息進行衣物的洗滌及護理。但有了RFID技術后，就可以完全代替之前的標簽。作為一種非接觸式自動識別技術，RFID技術主要通過射頻信號自動識別目標對象并獲取相關信息，無須人工干預，能夠在各種狀態(tài)如靜止、移動甚至惡劣環(huán)境下準確識別運動物體。與標簽相比，RFID技術功能更強大、讀取速度更快捷、質量更精準。

產(chǎn)業(yè)的跨界融合發(fā)展是新一輪技術革命最為顯著和關鍵的特征之一，跨界融合發(fā)展，表明現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)分類已不再適應新時代發(fā)展，大量新技術不斷突破原有產(chǎn)業(yè)邊界。原有產(chǎn)業(yè)或知識的認知邊界，往往是創(chuàng)新的源發(fā)地和高發(fā)地。每一輪技術革命中的主導突破性技術往往會成為人類社會發(fā)展中的普及性底層技術，比如內(nèi)燃機、電力、鐵路等，它們的廣泛應用，滲透進多數(shù)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，從而會和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生各類新組合、新突破，各類“化學反應”式的徹底變革和顛覆式商業(yè)模式的出現(xiàn)是技術革命向縱深發(fā)展的必然趨勢。互聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術也將成為人類社會的基礎設施，正在滲透到各個行業(yè)，正在產(chǎn)生顛覆性的突破。產(chǎn)業(yè)跨界融合，絕非簡單的產(chǎn)業(yè)間單向的形態(tài)演進和總量比例的變化，也不是某兩個行業(yè)間孤立的彼此博弈和影響，而具有要素重組、互相滲透、邊界消融、加乘借力等新特點。

零售業(yè)數(shù)字化轉型，RFID技術不可或缺

由技術驅動變革的新零售數(shù)字化轉型，RFID扮演重要角色。RFID作為物聯(lián)網(wǎng)感知層最核心的基礎技術，相比傳統(tǒng)條形碼，RFID具有非接觸式、遠距離、多標簽自動識別、防偽溯源、大容量數(shù)據(jù)讀寫以及數(shù)據(jù)安全性高等優(yōu)勢。

以RFID技術為基礎，融合其他多感知技術、大數(shù)據(jù)與云計算，遠望谷打造了零售行業(yè)單品級生態(tài)管理系統(tǒng)。通過采集生產(chǎn)制造數(shù)據(jù)、物流供應鏈數(shù)據(jù)以及終端門店的商品與用戶行為數(shù)據(jù)，實現(xiàn)人、貨、場的數(shù)字化，構建實時、可視化商業(yè)智能決策系統(tǒng)( BI)，實現(xiàn)精益化管理，降低運營成本，提升消費體驗。

在智能制造方面，從生產(chǎn)源頭將RFID標簽植入商品，可以實現(xiàn)生產(chǎn)全流程的可視化管理，還可以實現(xiàn)按需大規(guī)模批量化定制，做到C2M柔性制造。

在供應鏈物流倉儲方面，通過RFID系統(tǒng)可以實現(xiàn)批量讀取、高效盤點、自動分揀等功能，提高流通效率、降低供應鏈成本，減少人為差錯。

在智慧門店端，應用更加豐富。RFID技術可以采集用戶行為數(shù)據(jù)(如試衣、觸摸率等)，同時RFID與視頻結合，實現(xiàn)VIP客戶管理以及遠程巡店管理;RFID批量收銀臺，無需逐一掃碼，實現(xiàn)收銀零等待。另外，還可以實現(xiàn)線上下單，線下找貨、取貨，高效快捷;對周邊門店庫存以及線上線下庫存進行實時調撥管理。

根據(jù)零售客戶實踐數(shù)據(jù)，運用RFID技術客戶收益頗豐，在倉儲環(huán)節(jié)，庫存準確率提升至99%;庫存量降低10%-20%;收發(fā)貨、盤點效率提升300%以上。在供應鏈環(huán)節(jié)：發(fā)貨錯誤率減少99%;物流效率提升30%以上;異常事件發(fā)現(xiàn)概率提升30%以上。在門店環(huán)節(jié)：貨物缺失和盜竊減少50%-70%;門店銷售額提升5%-20%;服務效率方面提升10%-25%。

服裝供應鏈物流變革趨勢的核心內(nèi)涵是渠道融合。而渠道特性在于移動、快速、碎片、柔性、敏捷。新零售下，重新構建人貨場的關系需要做到：從渠道為王向商品精準運營;提升重塑場，創(chuàng)造深度互動體驗;創(chuàng)新商品供應模式——改變傳統(tǒng)的面向訂單的開發(fā)、采購、生產(chǎn)的交付方式。根據(jù)產(chǎn)品特性分類，采取推式+拉式結合。

RFID的應用：提升智能倉儲收貨、盤點的工作效率及數(shù)據(jù)的準確性

為服裝植入RFID芯片的舉措大大開啟了海瀾之家在供應鏈端的一次信息革命，通過軟件的投入，有效地提升了倉儲物流效率，降低固定資產(chǎn)和人力成本的投入。

具體來看，海瀾之家2014年開始投入RFID技術代替?zhèn)鹘y(tǒng)條形碼，解決了傳統(tǒng)條形碼本身識別穿透力差、不可批量讀取、存儲信息過于單一無法對服飾進行更多描述的問題。為每件衣服佩戴上RFID標簽后，在中間物流環(huán)節(jié)實現(xiàn)了服裝商品信息的批量掃描、實時上傳、比對與分類處置，實現(xiàn)精準快速的分揀裝箱等工作，人工成本降低2/3，發(fā)貨效率提高5倍以上。

在門店，可通過在試衣間與進出口配置RFID掃描裝備，在不久的將來實現(xiàn)智能試衣間、無人收銀等功能，大幅度提高客戶線下購物體驗與效率。在后端，通過云計算大數(shù)據(jù)技術，建立了供應鏈的實施進度跟蹤系統(tǒng)，可及時掌控核心工廠進度與品質、供應鏈運營狀況等，便于迅速決策與反應。

海瀾之家向選定的RFID標簽供應商提供商品品號、色號、規(guī)格、數(shù)量等SKU(庫存量單位)信息，RFID標簽供應商負責將這些信息寫入芯片并發(fā)往服裝生產(chǎn)商，再由服裝生產(chǎn)商將這些帶有RFID標簽的吊牌綁到服裝上。

RFID技術的應用不僅僅只有在倉庫里，并且，可將RFID技術應用于成衣工廠掛標，物流中心收發(fā)貨，門店快速收貨、盤點及智能化管理等服裝領域各個環(huán)節(jié)的管理。能夠想象嗎，海瀾之家能夠靠著這一枚小小的RFID芯片，知道哪件衣服被拿起來過，被拿到鏡子前面比劃過，被拿進試衣間試穿過，哪種衣服在北方賣得最好，哪個花色南方人很青睞等。這些都能依靠RFID而實現(xiàn)。