百麗:RFID正在武裝到每一只鞋子
百麗是否能借助資本整合的科技力量重返鞋王寶座尚難定論,但至少已經(jīng)讓人們看到,科技與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合的巨大空間。
一直覺得百麗是一家有意思的公司,曾經(jīng)的一代鞋王稱號(hào)自不用說(shuō),私有化退市之后更是新聞不斷,甚至傳出了分拆業(yè)務(wù)重新上市的消息??毓砂冫惖闹鸓E大佬高瓴資本張磊在不同場(chǎng)合大談“百麗做的是很多高科技都做不了的事”,就連騰訊馬化騰在日前舉行的深圳IT峰會(huì)上也公開為百麗點(diǎn)贊。
在張磊眼中,百麗看上去是一家制鞋企業(yè),但本身蘊(yùn)藏著很多寶藏,甚至是那些高科技互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都不具備的。張磊更喜歡用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的思維來(lái)看待百麗——比如傳統(tǒng)的門店客流量,按照互聯(lián)網(wǎng)的概念那就是DAU(日活躍用戶數(shù)量),以百麗旗下2萬(wàn)家門店日均超過(guò)600萬(wàn)客流量的數(shù)據(jù)估算,就是日均600萬(wàn)的日活,這個(gè)數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中也屬于頂級(jí)的成績(jī)。更何況現(xiàn)在線上流量獲取成本越來(lái)越貴,流量入口正從線上向線下轉(zhuǎn)移,百麗的2萬(wàn)家直營(yíng)店的線下流量入口尤其顯得可貴;再比如百麗有上億級(jí)別的目標(biāo)消費(fèi)者基礎(chǔ),單注冊(cè)會(huì)員就有幾千萬(wàn),在消費(fèi)者中擁有不錯(cuò)的品牌認(rèn)知度。按照互聯(lián)網(wǎng)的理解,最火的產(chǎn)品,都把最核心的關(guān)注點(diǎn)放在了UI(用戶界面)+ UE(用戶體驗(yàn))上,百麗在這一點(diǎn)上有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),那就是強(qiáng)大的、管理完善的零售網(wǎng)絡(luò),2萬(wàn)多家直營(yíng)店,8萬(wàn)多名一線零售員工,他們就是直接面向消費(fèi)者的觸點(diǎn),就是百麗最好的UI、UE,如何利用技術(shù)的手段為他們賦能,讓他們可以提供消費(fèi)者想要的服務(wù),就是百麗下一步最迫切要做的。
科技正在武裝到每一只鞋子。據(jù)悉,百麗目前正在嘗試,通過(guò)鞋內(nèi)植入RFID芯片去捕捉消費(fèi)者在線下店的試穿率數(shù)據(jù),通過(guò)每雙鞋被消費(fèi)者拿起觀看、試穿、試穿之后是否購(gòu)買等數(shù)據(jù),來(lái)分析原因,改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)。而這些消費(fèi)者看不見的科技力量正在幫助這家傳統(tǒng)的制鞋企業(yè)煥發(fā)活力,今年百麗一款春季銷量TOP1的鞋子,就是經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析,配合門店店員反饋,發(fā)現(xiàn)了消費(fèi)者覺得鞋子后面帶子過(guò)長(zhǎng),會(huì)掉下來(lái),造成了銷量較低的問(wèn)題。后來(lái),按照用戶的反饋,設(shè)計(jì)師及時(shí)進(jìn)行修改,這一單品創(chuàng)造了千萬(wàn)級(jí)的銷售。
此外,還不能不提騰訊,正是騰訊旗下的優(yōu)Mall通過(guò)對(duì)門店消費(fèi)者數(shù)據(jù),包括進(jìn)店轉(zhuǎn)化率、停留時(shí)間、基礎(chǔ)屬性、區(qū)域熱力度、客流動(dòng)線、VIP識(shí)別、慣偷識(shí)別等——的收集、篩選、分析、研究,幫助百麗的門店進(jìn)行人員調(diào)配、陳列調(diào)整、貨品更新等的優(yōu)化管理,一方面可以使門店的產(chǎn)品和服務(wù)更加精準(zhǔn)從而提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn),另一方面也會(huì)提高店鋪運(yùn)營(yíng)效率、增強(qiáng)店鋪安全保障。
而騰訊和百麗的背后都有著高瓴資本的投資身影,二者的合作,可能就是來(lái)自高瓴的推動(dòng)。此外,筆者還觀察到,諸如地平線這類互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的合作也是出自高瓴的手筆。
科技大動(dòng)作頻頻的百麗,整體的成績(jī)暫無(wú)從知曉,但僅僅從去年雙11來(lái)看,科技賦能已經(jīng)讓傳統(tǒng)制鞋企業(yè)秀了一把肌肉:據(jù)了解,去年雙11,百麗集團(tuán)鞋、體、服三大業(yè)務(wù)線上銷售突破9.68億元,僅1小時(shí)53分超越去年全天成交,同比增長(zhǎng)71%,同期線下銷售增長(zhǎng)超過(guò)18%,創(chuàng)下單日銷售額新紀(jì)錄。其中,在天貓時(shí)尚鞋靴行業(yè)前10名中,百麗集團(tuán)旗下品牌占據(jù)5席,鞋類業(yè)務(wù)牢牢占據(jù)鞋靴行業(yè)第一;集團(tuán)整體運(yùn)動(dòng)業(yè)務(wù)線上銷售同比增加110%。
百麗是否能借助高瓴資本整合的科技力量重返鞋王寶座尚難定論,但至少已經(jīng)讓人們看到,科技與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合的巨大空間!正如某創(chuàng)投大佬所言,每一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)都值得用互聯(lián)網(wǎng)重做一次,因?yàn)樯虡I(yè)模式創(chuàng)新的機(jī)會(huì)在減少,但是技術(shù)創(chuàng)新方興未艾!