1個月之前，就曾對日本出版商小學(xué)館采用UHF RFID系統(tǒng)管理圖書銷售做過報道。那么，這家出版商究竟是如何運用這一系統(tǒng)的呢？下面是詳細的案例說明：

日本出版商——小學(xué)館

目前，在日本來自圖書零售銷售的退貨率大約是43%，所以給出版商帶來很大的壓力。所以，近日日本出版商小學(xué)館（英文名稱Shogakukan）正在采用RFID技術(shù)，鼓勵其零售商控制圖書訂單的數(shù)量來確保圖書的實際出售，加速付款流程、減少退貨及浪費。 

 該系統(tǒng)由日本軟件咨詢公司Suuri-Keikaku提供，使用芬歐藍泰的EPC Gen 2超高頻RFID嵌體，幫助出版社有效監(jiān)控書籍，減少成本及浪費。

圖為包有醫(yī)學(xué)詞典的箱子上粘貼了Gen 2 RFID標簽 

小學(xué)館隸屬一橋集團（英文稱Hitotsubashi Group），自1922年以來一直是為小學(xué)生制作學(xué)習(xí)雜志，但最近開始擴大到一般雜志?，F(xiàn)在也出版一些諸如字典和百科全書之類的書籍，此系統(tǒng)就是小學(xué)館針對其最近出版的醫(yī)學(xué)詞典部署的。 

零售商——兩種方式訂購圖書

零售商們有兩種方式訂購圖書。其中一種就是傳統(tǒng)的方式——托銷，沒有賣完的書籍可以再返回到小學(xué)館而不產(chǎn)生費用。這種方式對零售商來講是沒有什么損失的，大不了多訂一些，到時候把未出售的再送回去，中間沒有需要支付的費用。而對小學(xué)館來講問題就比較多，因為小學(xué)館不僅要支付額外的運輸費用，同時還得印刷比實際銷量更多的書籍。 

 第二種可供選擇的方式就是——直接從出版商那里購買圖書。選擇了這種方式，每出售一本書零售商就會獲得更高的利潤率，但是因為他先前自己購買了圖書，所以未銷售出去的圖書必須向出版商索回退款。不過，對零售商來說，要退貨并索回退款并不是很容易的事情。這樣，零售商在訂購圖書的時候可能在數(shù)量上會更加理性、實際，但是這種方式不會永遠是最好的選擇，可能被視為“高風(fēng)險”。綜合各種因素，零售商選擇托運將更為有利。 

在非托銷方式下，對退回的每本書，小學(xué)館雇員都必須手動逐一檢查是否有損害，在確認沒有損害的情況下才會將退款核發(fā)給書店。整個過程可謂是勞動力密集。

不過隨著RFID系統(tǒng)的投入使用，圖書退貨流程大大簡化，而這也使小學(xué)館將非托銷方式擺在首位。到目前為止，小學(xué)館通過非托銷方式銷售的貼標家庭醫(yī)學(xué)詞典已達50000份，銷售總額達7萬。

RFID系統(tǒng)運行

現(xiàn)在，無論是哪種方式銷售，包裝有醫(yī)學(xué)詞典的每個箱子上都貼了EPC Gen 2標簽，在銷售終端這些標簽可以取下來，標簽上獨特的ID號同小學(xué)館后端系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫相連。 

小學(xué)館按照零售商的訂單數(shù)量要求包裝書籍，圖為包裝箱通過Denso Wave RFID讀寫器通道。 

 圖書RFID標簽讀取后利用Suuri- Keikaku軟件，就可以將得到的數(shù)據(jù)會被下載到小學(xué)館的數(shù)據(jù)庫中，這樣就可以表明紙箱已發(fā)運并同相應(yīng)的零售商建立聯(lián)系。 

 紙箱到達零售點后，使用條形碼的，可以將其條形碼標簽進行掃描，并將數(shù)據(jù)存儲在小學(xué)館的后端系統(tǒng)；有RFID讀寫器的，可以選擇讀取字典上的RFID標簽，用以表明貨物收到。 

如果以非托銷方式銷售的書籍退貨，零售商可以將這些書籍送回小學(xué)館。小學(xué)館收到書籍后，再使用RFID閱讀器讀取，通知系統(tǒng)已退還的具體書籍。雇員逐一審查每本書的質(zhì)量并將相關(guān)數(shù)據(jù)輸入Suuri-Keikaku軟件，出版商運用ERP系統(tǒng)計算出應(yīng)該退還給該零售商的金額。 

據(jù)稱，與小學(xué)館有業(yè)務(wù)往來的一些圖書零售商已在他們的商店中使用松下RFID讀取器。其中做得比較好的是Jinbocho書屋。