在過去的一年里，業(yè)界最熱門的話題還是關(guān)于新零售方面。針對當下時尚零售終端的行業(yè)痛點，深圳市銷邦科技股份有限公司的運營總監(jiān)楊浩楊總在2019第十五屆RFID世界大會上與會人員分享了時尚行業(yè)門店數(shù)字化落地嘗試安踏的案例。

深圳市銷邦科技股份有限公司，是一家面向商業(yè)用戶持續(xù)創(chuàng)新的企業(yè)，所提供的創(chuàng)新解決方案，可通過對商業(yè)數(shù)據(jù)的采集，傳輸與應用，幫助品牌商根據(jù)市場需求而建立更加高效的反應機制，加速業(yè)務模式的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)的高速成長。

會上，楊總還特意解答了關(guān)于“銷邦數(shù)據(jù)為什么要做新零售基礎(chǔ)建設者？”的問題。他指出，在傳統(tǒng)時尚零售終端，由于服裝制造體系的分工細化，能使用的科技工具較少，行業(yè)數(shù)據(jù)的問題到目前也沒有解決辦法。而門店就是一個貨變錢的地方。開店的目的就是賣貨，把貨變成錢，以此循環(huán)來維持企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。

“但是由于移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為品牌企業(yè)的發(fā)展提供了各種可能。而門店中最重要的環(huán)節(jié)就是售前和售中到底發(fā)生了什么？而這個數(shù)據(jù)，就是我們要做的?！睏羁傉f道，這就叫新零售基礎(chǔ)建設。所謂的新零售基礎(chǔ)建設，就是基礎(chǔ)行為數(shù)據(jù)的采集。也是指人、貨、場三者之間的關(guān)系。

新零售概念的出現(xiàn)，會重構(gòu)它與人、貨、場的關(guān)系。楊總談論到，“銷邦之前做的就是與貨相關(guān)的數(shù)據(jù)采集，并不涉及人和場的信息，而新零售概念的提出，有了資本的催生，我們銷邦會有針對性的做一些方案，如制度文件解決方案等。”

由于之前門店這些都只是一個場景，售前和售中的數(shù)據(jù)，也沒有具體的數(shù)據(jù)來呈現(xiàn)。而今天，整個零售行業(yè)都受到?jīng)_擊的原因就是，電商可以做到把整個門店零售的過程數(shù)字化。比如淘寶店，在系統(tǒng)后臺，可以看到所有的瀏覽點擊跳轉(zhuǎn)收藏和買單，所有的過程都被數(shù)字化，可以通過報表來呈現(xiàn)。但實體門店是做不到的。雖然門店可以做客流分析，但是客戶瀏覽了哪個貨，收藏了哪個貨，他會買單哪個貨，甚至連他試穿了哪個貨都沒有具體的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

楊總認為，這是常事。這也是他們給安踏做的案例。把貨品放上標簽，然后進行跟蹤。后臺數(shù)據(jù)就會統(tǒng)計到，這個貨有沒有被動過，動了多長時間，以及動了幾次都可以顯示出來。后期就可以多維度的分析人與貨之間的關(guān)系，并使問題透明化。而不像以前，只是單純的去看銷售數(shù)據(jù)和庫存數(shù)據(jù)，以及供應鏈銷售。

提及貨與場的關(guān)系。楊總還提到，這是他們的長項。只不過以前是用條碼識別，而最要命的是在盤點的時候，有多少貨就需要掃多少次碼。但是，現(xiàn)在貨與場的關(guān)系就是陳列搭配位置和道具，可以通過RFID感知技術(shù)把他們合在一起，能夠讓品牌商第一眼就可以看到實時的陳列狀況。

而關(guān)于人跟場的關(guān)系，楊總指出，人是流動的，產(chǎn)品與整體的密度，包括他的陳列和熱區(qū)分布都是有關(guān)聯(lián)的。這些東西可以通過RFID感知技術(shù)包括互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，獲取人的熱情。

楊總在會議最后談到安踏在合肥落地時的案例，當時現(xiàn)場所有的講解都只靠一個互動屏，一個觸屏，只要拿起產(chǎn)品就會有互動，所有的拿取數(shù)據(jù)都可以在后臺系統(tǒng)上呈現(xiàn)出來。他強調(diào)，關(guān)于新零售時尚門店，銷邦做了17種應用方案，來解決新零售落地問題，銷邦目前也僅僅是在嘗試階段。