無人工廠、無人倉儲、無人機、無人駕駛、……科技帶給人們的是勞動力的解放，給各行各業(yè)帶來的則是格局的重構(gòu)。而對普通消費者來講，零售模式的轉(zhuǎn)換是我們可以切身感受到的。傳統(tǒng)實體零售、電子商務(wù)、再到現(xiàn)在“新零售”概念的提出，零售融合科技產(chǎn)生的化學(xué)反應(yīng)，讓其超過了任何行業(yè)迭代的速度。無人商店的悄然興起，致使零售業(yè)面臨再次轉(zhuǎn)型升級。

在中國國際物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用大會上，深圳市遠望谷銳泰科技有限公司總經(jīng)理劉興華分享了題為“RFID+物聯(lián)網(wǎng)開啟零售數(shù)字化時代”的演講，根據(jù)自己的實踐經(jīng)驗以零售企業(yè)轉(zhuǎn)型為方向進行了探討。

深圳市遠望谷銳泰科技有限公司總經(jīng)理 劉興華

劉興華總結(jié)了2018年上半年零售行業(yè)發(fā)展的四大趨勢：

1、線上與線下融合的加速落地，這里面主要是消費的重構(gòu)、升級，我們能感受到線上現(xiàn)在存電商的發(fā)展已經(jīng)到了一個平緩期，這里面典型的是以生鮮為代表的河馬鮮生，將線上線下融合帶入了新的高度，提升了消費者的體驗。

2、社交電商的發(fā)展迅速，它的好處就是通過公眾號、朋友分享連帶力更強，某種程度上它的獲客率、獲客成本更低，客戶黏性更高。

3、線上泛零售品類擴充延伸，早期線上是以標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品、類似于圖書、日化、3C，但是到現(xiàn)在為止可能逐漸會增加生鮮，甚至汽車服務(wù)，當(dāng)然目前比較明顯的一塊是醫(yī)藥類，像2016年京東也成立了京東大藥房，一些非處方藥也可以通過京東購買。

4、代際變遷與消費升級，主要是現(xiàn)在的消費主體越來越傾向80后、90后，這撥人個性張揚，自我為主，還有一個典型說法就是顏值即正義，所以它驅(qū)動我們需要做消費者升級，以消費者為導(dǎo)向去提升我們的服務(wù)。

零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢在必行

劉總提到，中國零售企業(yè)轉(zhuǎn)型任重道遠。根據(jù)咨詢機構(gòu)的調(diào)研，把目前零售業(yè)發(fā)展分為五個階段，第一個導(dǎo)入階段，第二個是實踐階段，初步成立了一點項目。第三個是體系階段，再往下就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，跟業(yè)務(wù)有比較好的融合，并促使公司取得一定的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成果，最后就是智慧階段，它相當(dāng)于把數(shù)字化的技術(shù)跟商業(yè)模式結(jié)合在一起，大幅改變了我們的商業(yè)模式，叫重塑商業(yè)模式。

中國跟美國以及全球在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的發(fā)展整體上看，相對于美國跟全球，中國有83.2%的企業(yè)還處于前三這個階段，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的差距比較大，當(dāng)然也給這些企業(yè)帶來比較多的機遇。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是貫穿整個零售的生產(chǎn)、物流、終端銷售的環(huán)節(jié)，最終給我們的一定的數(shù)據(jù)決策。

零售數(shù)字化背后的技術(shù)

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以分三層，一個架構(gòu)，底層是感知層，比如說條碼、RFID、傳感器，包括視覺。中間層是一般運營商，包括一些技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)層，主要現(xiàn)在有WIFI、Intel，IPV6，還有藍牙、蜂窩通信。第三層就是應(yīng)用層，現(xiàn)在在各個領(lǐng)域蓬勃發(fā)展。

RFID技術(shù)，就是無線射頻識別的技術(shù)，它不需要對應(yīng)特定的目標(biāo)，也不需要光學(xué)的接觸，它有四個比較大的特點。第一遠距離讀取，第二自動識別，不需要任何的東西實時自動識別，第三是批量讀取，一次性理論上一秒鐘可以讀一千件物體，它是批量的方式，效率大大提升，第四個是數(shù)據(jù)安全性比較高，它的容量比起一維碼，二維碼高很多。RFID技術(shù)加速推動零售的發(fā)展規(guī)模應(yīng)用。

RFID+物聯(lián)網(wǎng)開啟零售數(shù)字化時代

RFID技術(shù)在服飾的普及年增長率已經(jīng)達到了40%，目前全球知名的服飾它都引領(lǐng)了RFID的全流程應(yīng)用，最早是在ZARA、H&M普及RFID，優(yōu)衣酷2017年11月也發(fā)布了全球3000多家門店全部導(dǎo)入RFID的應(yīng)用。國內(nèi)海瀾之家、拉夏貝爾都已經(jīng)導(dǎo)入了RFID的應(yīng)用，它的應(yīng)用主要圍繞生產(chǎn)、倉儲、門店，通過數(shù)據(jù)采集進行一定數(shù)據(jù)決策。

全球知名服飾品牌引領(lǐng)RFID全流程應(yīng)用

RFID是解決智能制造很好的解決方案，在生產(chǎn)端，可以提升智能制造流程，讓制造可視化管理，每一件衣服在生產(chǎn)哪一個環(huán)節(jié)都可以通過可視化進行管理。

在物流端，RFID可以提升效率高達幾倍，包括RFID的分揀，透明的物流，信息在每一個環(huán)節(jié)都清晰的知道。 最后是現(xiàn)代門店倉儲化，解決最后一公里的問題。

在門店端，所有的數(shù)字化轉(zhuǎn)型最終都是面向客戶，客戶滿意度高才是最重要的。第一個應(yīng)用是智能衣架，它可以實現(xiàn)搭配推薦，提高連帶率，也可以結(jié)合我們的試穿率、購買率形成一個閉環(huán)。RFID是我們的核心技術(shù)，可以融合一些新的類似于視覺識別，去做會員的管理，消費者進店的時候就知道他的年齡，喜好，心情等等推薦商品。

大數(shù)據(jù)管理，通過每一件物品的RFID，擁有了每個省的銷售數(shù)據(jù)，每個工廠的生產(chǎn)情況，包括每一個銷售渠道，京東、天貓等等的信息，形成大數(shù)據(jù)的管理，方便我們決策者去做數(shù)據(jù)分析。

總結(jié)

整體來講，在服飾領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型收益比較明顯，數(shù)字化中數(shù)據(jù)決策是通過數(shù)據(jù)采集之后方便我們整個環(huán)節(jié)，從營銷策略，包括設(shè)計等都有一定的決策支撐作用。

對于物聯(lián)網(wǎng)掀起的零售行業(yè)變革來說，RFID技術(shù)能實現(xiàn)的，遠不止于此。深耕RFID行業(yè)，我們依然需要滿足各種品牌需求，不斷創(chuàng)造，不斷創(chuàng)新。