1月9日，海爾中央空調(diào)在北京、成都、南京、鄭州4個城市同時開盤，對自身2018年物聯(lián)網(wǎng)探索工作進行總結，同時發(fā)布了2019年整體戰(zhàn)略及最新產(chǎn)品矩陣。值得關注的是，2018年作為轉(zhuǎn)型物聯(lián)網(wǎng)中央空調(diào)元年，海爾中央空調(diào)在市場、研發(fā)、制造、品牌等多個領域取得突破，一方面夯實了其物聯(lián)網(wǎng)中央空調(diào)第1品牌的引領位置;另一方面也在中央空調(diào)市場增速放緩的大背景下，為行業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了有效探索。

　　逆勢上揚成就5項行業(yè)第一

　　相較于2017年的高速增長，2018年中國中央空調(diào)市場增速明顯放緩，零售市場在2018年上半年甚至出現(xiàn)了-3.2%的增長縮水情況。但在此背景下，海爾中央空調(diào)憑借率先探索物聯(lián)網(wǎng)方面的優(yōu)勢實現(xiàn)逆勢上揚，并一舉拿下5項行業(yè)第一。

　　據(jù)統(tǒng)計，海爾中央空調(diào)已連續(xù)7年實現(xiàn)倍速增長，居行業(yè)首位;海爾磁懸浮中央空調(diào)占據(jù)中國半壁江山，成就市場份額與增速雙料冠軍;與此同時，海爾更新多聯(lián)機以60%的市場份額占據(jù)市場份額第一;在家用空調(diào)領域，其家用中央空調(diào)增速居行業(yè)首位，智能產(chǎn)品份額同樣位居第一;不僅如此，海爾中央空調(diào)在“煤改電”領域以200%以上的增速，同時占據(jù)市場份額與增速的榜首。

　　除國內(nèi)市場表現(xiàn)強勢外，海爾中央空調(diào)在海外市場同樣搶眼。目前，海爾中央空調(diào)在歐洲已成就中國自主品牌第1;在俄羅斯市場，海爾輕商系列產(chǎn)品占據(jù)市場第1份額;而在泰國市場，海爾中央空調(diào)市場份額位居第1，全球領先優(yōu)勢正逐步確立。

　　互聯(lián)工廠實現(xiàn)大規(guī)模定制

　　在已經(jīng)到來的物聯(lián)網(wǎng)時代，中國正從世界制造第一大國邁向第一強國。對于中央空調(diào)行業(yè)而言，向著智慧節(jié)能方向發(fā)展同樣具有深遠意義。而在行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的過程中，海爾中央空調(diào)在制造與研發(fā)等領域的實踐均具有借鑒意義。

　　在制造端，海爾中央空調(diào)率先實現(xiàn)了物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。海爾中央空調(diào)互聯(lián)工廠依托工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺COSMOPlat，實現(xiàn)了大規(guī)模制造向大規(guī)模定制的轉(zhuǎn)型。據(jù)統(tǒng)計，海爾中央空調(diào)互聯(lián)工廠擁有6萬+探測器，每天能產(chǎn)生超30萬條海量數(shù)據(jù)進行實時分析、實現(xiàn)智能化管理。與此同時，在COSMOPlat平臺上，海爾中央空調(diào)匯集了3000多個優(yōu)質(zhì)資源商、1000余家設計院及100余家專業(yè)機構，以此為全球用戶提供創(chuàng)意交互、虛擬設計體驗、按需定制、全流程可視等服務。

　　憑借“基于用戶最佳體驗的物聯(lián)網(wǎng)中央空調(diào)節(jié)能共創(chuàng)平臺建設”，海爾中央空調(diào)在2018年7月榮獲中國管理科學獎創(chuàng)新類第1名，被評選為中國管理的優(yōu)秀理論、模式和案例。同年9月，世界經(jīng)濟論壇公布全球首批先進“燈塔工廠”名單，海爾成為唯一入選的中國本土企業(yè)，而海爾中央空調(diào)互聯(lián)工廠的“以用戶為中心的大規(guī)模定制模式”也獲得世界經(jīng)濟組織認可。

　　全球布局提升原創(chuàng)科技實力

　　在研發(fā)端，海爾物聯(lián)網(wǎng)中央空調(diào)以“全球布局、科技領先”進一步夯實其行業(yè)引領地位。具體而言，海爾中央空調(diào)建設了全球第一高落差試驗塔、最大測試實驗臺、最大溫差熱泵實驗室、最廣模擬實驗室、首個物聯(lián)網(wǎng)實驗室、聯(lián)合創(chuàng)新實驗、最大聲學實驗室、全氣候?qū)嶒炇业?大領先實驗室。

　　與此同時，海爾中央空調(diào)又聯(lián)合合肥通用機械研究院成立了全球首個磁懸浮應用技術研究中心，打造出全球最大的4500RT水冷測試臺，獲得美、英、法、德等5國權威檢測機構聯(lián)合認證。值得關注的是，海爾也成為物聯(lián)網(wǎng)中央空調(diào)的開創(chuàng)者，并打造了全球首個智慧云平臺、全球領先研發(fā)中心及共享節(jié)能模式，通過云研發(fā)、云智造、云服務的智慧物聯(lián)網(wǎng)平臺，為全球用戶提供全生命周期的智慧節(jié)能解決方案。

　　而在全球布局方面，海爾中央空調(diào)在全球布局了12個研究中心及16家全球研究所，通過匯聚全球一流研發(fā)資源進一步提升其科技引領實力。具體來說，研究中心方面，海爾中央空調(diào)擁有4個中國研究中心及2個美國研究中心，同時在墨西哥、歐洲、印度、韓國、日本、新西蘭等地區(qū)也有布局;而在全球研究所上，海爾中央空調(diào)建立了磁懸浮、熱泵、多聯(lián)機、家中機、單元機、柜機、掛機、新風機、出口機等9大整機研究所，以及換熱、送風、結構、電控4大基礎研究所，和方案、物聯(lián)網(wǎng)智慧、空氣3大研究院。

　　用戶核心驅(qū)動產(chǎn)品迭代升級

　　事實上，無論是研發(fā)端還是制造端，海爾中央空調(diào)關于物聯(lián)網(wǎng)進行的探索都具備顛覆性，一方面其改變了行業(yè)孤立發(fā)展的傳統(tǒng)習慣，另一方面其又強調(diào)了用戶在新時代下的市場主導地位。

　　在用戶端，海爾中央空調(diào)始終堅持用戶核心。據(jù)統(tǒng)計，海爾中央空調(diào)每天與超過1億的用戶進行在線交互;而在線下，海爾中央空調(diào)互聯(lián)工廠已收獲5000+批次、30000+人參觀，全球各界累計100000+次點贊。

　　同時，用戶可以通過APP與海爾家用中央空調(diào)進行互動，并能通過物聯(lián)網(wǎng)觸點迅速反饋到海爾平臺上，以此進行有效的產(chǎn)品迭代。舉例來說，在海爾搭建的生態(tài)圈內(nèi)，中央空調(diào)不僅能為用戶進行情景推送，還可以檢測室內(nèi)空氣質(zhì)量，分析用戶小數(shù)據(jù)以挖掘用戶痛點，借由這些物聯(lián)網(wǎng)交互手段，其能倒逼生產(chǎn)制造端為用戶提供定制化的產(chǎn)品服務。

　　構建品牌集群提供定制化方案

　　值得注意的是，隨著全球化布局持續(xù)加深，海爾中央空調(diào)匯聚了海爾、卡薩帝、統(tǒng)帥、GE Appliances等品牌產(chǎn)品，以品牌生態(tài)圈的方式，用全球化的技術、品質(zhì)與體驗滿足不同國家不同用戶的差異化需求?？梢哉J為，品牌集群的搭建為海爾中央空調(diào)帶來了更加柔性的用戶解決方案，其不僅可以針對不同階層、身份的用戶提供具有個性化的服務方案，也能基于不同國家、地區(qū)產(chǎn)出本土化的市場解決方案。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，以海爾中央空調(diào)為代表的智慧物聯(lián)與深度交互模式，將智慧化真正帶入了用戶的生活當中。事實上，在“人單合一”模式下，海爾中央空調(diào)不僅讓家電產(chǎn)品真正化身為網(wǎng)器，成為用戶與企業(yè)之間的紐帶;更以一種萬物互聯(lián)的姿態(tài)，率先探索出新時代的行業(yè)轉(zhuǎn)型方向。