7月16日，在海爾順逛舉辦的全球首屆大型社群互動(dòng)競(jìng)技類賽事《頭號(hào)社群》活動(dòng)中，由王中之王戰(zhàn)隊(duì)針對(duì)#紅酒開瓶后一次性喝不完，該怎么辦#生活痛點(diǎn)提出的“小支”紅酒創(chuàng)意，收獲眾多網(wǎng)友及社群用戶轉(zhuǎn)贊和評(píng)論，被順逛提上落地日程。這是海爾順逛依借社群交互力量，針對(duì)用戶需求和痛點(diǎn)孵化有效解決方案的又一典型成果。

　　吐槽紅酒容量，順逛交互出“小支”紅酒創(chuàng)意

　　長(zhǎng)久以來，企業(yè)缺乏與用戶交流的有效渠道，用戶的需求也難以直達(dá)企業(yè)。這種現(xiàn)狀在面對(duì)消費(fèi)升級(jí)背景下用戶意識(shí)覺醒的市場(chǎng)現(xiàn)狀時(shí)，為各行業(yè)既有“產(chǎn)品為中心”觀念和交互渠道帶來挑戰(zhàn)。譬如紅酒容量問題，對(duì)紅酒消費(fèi)者群體而言，真空抽氣或恒溫貯存的專業(yè)級(jí)存儲(chǔ)方式并不現(xiàn)實(shí)。而目前市面上紅酒酒瓶多采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)尺寸，即750ml容量甚至1.5公升乃至3公升以上超級(jí)瓶等容量。這種瓶裝設(shè)計(jì)對(duì)喜歡獨(dú)酌的消費(fèi)者來說，一次喝不完必須妥善保存，否則開瓶紅酒存放8小時(shí)以上便會(huì)因氧化導(dǎo)致風(fēng)味消失造成浪費(fèi)。

　　有沒有一種辦法，既能讓消費(fèi)者暢享紅酒品質(zhì)生活，又不造成浪費(fèi)呢?6月13日，在海爾順逛社群爭(zhēng)霸賽發(fā)起的“紅酒品鑒和儲(chǔ)存”話題下，一網(wǎng)友對(duì)于750ML瓶裝紅酒容量問題的吐槽，引爆社群討論熱度。7月16日，《頭號(hào)社群》抓取此類用戶痛點(diǎn)發(fā)布#紅酒開瓶后一次性喝不完，該怎么辦#任務(wù)。1天內(nèi)，32支戰(zhàn)隊(duì)揭榜任務(wù)，并產(chǎn)出289項(xiàng)解決方案。其中，王中之王戰(zhàn)隊(duì)提出的“小支”紅酒創(chuàng)意成為此項(xiàng)任務(wù)下支持率最高的解決方案，被順逛提上落地時(shí)間表。

　　顛覆傳統(tǒng)比拼，共建社群交互生態(tài)

　　實(shí)際上，類似“小支”紅酒創(chuàng)意這樣從順逛《頭號(hào)社群》交互活動(dòng)中脫穎而出、精準(zhǔn)解決用戶痛點(diǎn)的優(yōu)秀創(chuàng)意不在少數(shù)。譬如針對(duì)果蔬去皮易割傷而提出的雙頭刨子工具、解決小家電忘記斷電而產(chǎn)生的定時(shí)接頭，以及為寶媽們提供健康塑身科學(xué)膳食方案的《健康科學(xué)的減脂餐》等，都成為本次社群交互活動(dòng)中頗受網(wǎng)友歡迎的創(chuàng)意。據(jù)悉，大賽目前已征集用戶需求上萬條，任務(wù)接取數(shù)量超15000次，解決方案產(chǎn)出119691項(xiàng)，參與人次累積超過2125萬。

　　據(jù)了解，海爾順逛《頭號(hào)社群》圍繞衣食住娛進(jìn)行用戶需求、痛點(diǎn)的精準(zhǔn)擷取，并轉(zhuǎn)化為挑戰(zhàn)任務(wù)，驅(qū)動(dòng)參賽隊(duì)伍產(chǎn)出對(duì)標(biāo)用戶需求的解決方案?！额^號(hào)社群》交互活動(dòng)將于7月26日步入第三階段#20強(qiáng)晉級(jí)賽#，屆時(shí)更多優(yōu)質(zhì)解決方案將聚焦呈現(xiàn)。隨著海爾順逛沿循“為用戶打造美好生活”理念不斷前行，“定制生活找順逛”的聲量也將越來越響。