海爾全球化:海爾在俄羅斯“以花為媒”搭建起用戶交互平臺
上千多玫瑰拼成的洗衣機(jī),把冰箱當(dāng)做畫板描繪出五彩斑斕的花朵,還有設(shè)計(jì)大師現(xiàn)場開課……6月28日-7月8日,海爾在莫斯科開展花藝交互活動,藝術(shù)家們用一朵朵美麗的鮮花裝飾成的家電,吸引了大量莫斯科市民前來參觀,此外此次花藝交互活動在Facebook上也引發(fā)了眾多網(wǎng)友的參與互動。
“以花為媒”搭建交互平臺,實(shí)現(xiàn)與用戶零距離交互
在越來越多的企業(yè)走向世界的時候,海爾通過一場別出心裁的花藝交互活動,拉近了與當(dāng)?shù)赜脩舻木嚯x,成為俄羅斯居民了解中國品牌的一條特殊通道。“參與這個活動,我用了很多的時間和心血來完成我的作品,在這個過程中我對海爾也有了更深的認(rèn)知”,現(xiàn)場一位參與者告訴記者。
事實(shí)上,本次花藝交互活動不僅是用戶展示才藝的舞臺,更是海爾與用戶建立零距離交互的平臺,而這正是海爾打開俄羅斯市場的關(guān)鍵。“我們與用戶交互的時候,獲取到的都是最符合當(dāng)?shù)匦枨蟮墓δ堋?rdquo;在這種用戶模式下,海爾的諸多產(chǎn)品在當(dāng)?shù)匾唤?jīng)上市就受到了用戶的認(rèn)可。
海爾在俄羅斯上演“中國速度”:10年增長40倍
在交互現(xiàn)場,海爾的元素?zé)o處不在,無論是鮮花裝點(diǎn)的大大的海爾LOGO還是一臺臺的產(chǎn)品,都在證明俄羅斯用戶對“海爾”這個品牌的認(rèn)知度,而“海爾”牌在當(dāng)?shù)氐恼J(rèn)知得益于海爾在俄羅斯市場的本土化戰(zhàn)略。與單純的“貼牌代工”不同,海爾選擇的是“自主創(chuàng)牌”,通過建立本土化品牌拉近與當(dāng)?shù)赜脩舻木嚯x。
2016年海爾在俄羅斯建設(shè)俄羅斯冰箱工廠,運(yùn)營一周年即下線了10萬臺“俄羅斯造”冰箱,讓“中國制造”在俄羅斯開花結(jié)果。而從2008年到現(xiàn)在,海爾在俄羅斯銷售額增長了40倍,家用空調(diào)當(dāng)?shù)胤蓊~占比第一位、冰箱實(shí)現(xiàn)翻番,書寫了中國企業(yè)全球化“走出去、走進(jìn)去、走上去”的新篇章。