近日，服裝界迎來了一件大事，美團(tuán)進(jìn)軍服裝界，海瀾之家成功入駐美團(tuán)，外賣上也可以“點(diǎn)衣服”了。一個是賣衣服的，一個是主打餐飲美食的，這樣的跨界看起來總是有那么點(diǎn)怪怪的。但就像順豐去搞無人貨架一樣，跨界合作現(xiàn)在已經(jīng)成為一種潮流，各取所需。

　　海瀾之家與美團(tuán)的合作在今年2月份就已經(jīng)開始，據(jù)當(dāng)時美團(tuán)點(diǎn)評的知情人透露，“與海瀾之家的合作還在溝通，目前處于試運(yùn)營和測試階段”。

　　直到7月23日，海瀾之家在官方微信公眾號上宣布正式入駐美團(tuán)外賣，美團(tuán)外賣人員可從海瀾之家線下門店拿貨，在一小時內(nèi)送達(dá)用戶，并且海瀾之家承諾線上線下同價同質(zhì)。這也是繼大眾點(diǎn)評與海瀾之家展開合作后，海瀾之家再次攜手主打飲食的美團(tuán)進(jìn)行的線上新零售。

　　目前，海瀾之家的“外賣服裝”已上線近5000家實(shí)體門店。在美團(tuán)外賣搜索“海瀾之家”，若附近有相關(guān)門店，消費(fèi)者可直接下單，若沒有，消費(fèi)者也可選擇跑腿服務(wù)，整個流程和訂外賣并無差別，甚至美團(tuán)外賣送出的通用紅包也可以用來抵消。

　　值得一提的是，這次在“外賣服裝”的配送上，美團(tuán)還升級了配送裝備，為騎手新增定制背包，以區(qū)分餐飲貨品和服飾的配送，避免二者互相弄混。

　　海瀾之家方面稱，此次“外賣服裝”的市場定位并非那么廣泛，公司在尋找消費(fèi)者角度抓住的是“著裝場合應(yīng)用”的這一痛點(diǎn)。換句話說“外賣服裝”意在幫助消費(fèi)者解決職場上一些服裝方面措手不及的突發(fā)狀況。比如說吃飯時不小心把湯汁滴到了衣服上;重要場合衣服不夠正式等情況，都可在美團(tuán)上下單，由外賣人員送到手。

　　痛點(diǎn)雖痛，也讓人懷疑盤子過小。針對這一點(diǎn)，近年來美團(tuán)配送業(yè)務(wù)一直沒有停止拓展品類的步伐。在立足餐飲配送之外，美團(tuán)外賣一直在積極布局，和線下傳統(tǒng)零售商一起為用戶提供綜合品類即時消費(fèi)需求解決方案。目前，美團(tuán)外賣平臺實(shí)現(xiàn)了3公里內(nèi)生鮮、日用品、藥品、鮮花等商品30分鐘送達(dá)。而且在此之前，美團(tuán)購物頻道已經(jīng)和不少知名服飾品牌開展過合作，包括ZARA、優(yōu)衣庫、Adidas等。

　　此次美團(tuán)和海瀾之家的合作，則是在服裝領(lǐng)域開啟了新零售的先河。之前海瀾之家都是通過EMS、申通、圓通等常規(guī)的快遞進(jìn)行運(yùn)輸配送，而自今年2月份騰訊入股之后，海瀾之家開始尋求在線上的合作。此舉海瀾之家加入美團(tuán)更是打通了線上線下兩條道路，進(jìn)一步布局新零售渠道，而這也將是一次對新零售的探索。

　　兩者合作，將從營銷、配送、科技等方面入手進(jìn)行業(yè)務(wù)升級。對此，美團(tuán)方面的LBS(基于位置的服務(wù))的生活消費(fèi)全景數(shù)據(jù)，可以為品牌的精細(xì)化運(yùn)營提供支持。而海瀾之家方面的RFID(無線射頻識別)技術(shù)和柔性供應(yīng)鏈，為新零售的精細(xì)化運(yùn)營提供基礎(chǔ)。

　　也有專業(yè)人士表示，海瀾之家與美團(tuán)的聯(lián)手正是騰訊入股后下的第一步棋。未來，消費(fèi)者不僅局限于線下實(shí)體店的體驗(yàn)，很有可能會通過線上改變生活方式。另一方面，如果海瀾之家這次上線成功，對此前入股的騰訊來說也是一件好事，將會帶來更多的商業(yè)機(jī)會。

　　除了美團(tuán)進(jìn)軍服裝界外，近來餓了么也開始推行送藥、送菜市場的菜等業(yè)務(wù)，甚至日前聊得最火的星巴克外賣也在其中，所以說，未來新零售的變化，會更加發(fā)揮實(shí)體作用，而這些作用也很有可能改變消費(fèi)者生活方式。