8月2日，海爾順逛《頭號(hào)社群》爭霸賽20強(qiáng)戰(zhàn)隊(duì)代表齊聚青島，圍繞用戶交互與社群經(jīng)營進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。據(jù)介紹，此次培訓(xùn)目的主要有兩點(diǎn)，一方面，通過系統(tǒng)化的培訓(xùn)全面提升參賽戰(zhàn)隊(duì)的綜合能力，引導(dǎo)大賽向著更加專業(yè)化方向發(fā)展；另一方面，通過大賽進(jìn)一步探索社群交互創(chuàng)新模式，從而全面激發(fā)社群經(jīng)濟(jì)所蘊(yùn)含的巨大潛能。

    記者了解到，《頭號(hào)社群》是海爾順逛打造的全球首屆大型社群互動(dòng)競技類賽事，大賽通過社群交互挖掘用戶需求與痛點(diǎn)，并將之轉(zhuǎn)化為競賽任務(wù)，由參賽戰(zhàn)隊(duì)提出解決方案。開賽以來，大賽吸引了超過27萬社群用戶參與，組成了1391個(gè)戰(zhàn)隊(duì)，形成了包括微店主、白領(lǐng)、母嬰、健身、美食、廣場舞、大學(xué)生等社群在內(nèi)的參賽矩陣。

    截至目前，大賽收集了超過2.7萬個(gè)用戶需求，并篩選轉(zhuǎn)化成511個(gè)競技任務(wù)，在全網(wǎng)2800萬次交互中，誕生了超過15萬個(gè)有效解決方案。在社群交互的引領(lǐng)下，用戶的個(gè)性化、多元化消費(fèi)需求得到了極大釋放。作為眾多高質(zhì)量解決方案的代表之一，小方巾在實(shí)用性和品質(zhì)上得到了用戶的廣泛認(rèn)可，不到一個(gè)月便躍居順逛平臺(tái)家居廚具類產(chǎn)品銷量前列，在社群爭霸賽期間形成了以社群交互激活市場交易的“小方巾現(xiàn)象”。另外，針對(duì)用戶提出的750ml標(biāo)準(zhǔn)瓶裝紅酒開瓶后難存儲(chǔ)問題，參賽戰(zhàn)隊(duì)提出了“小支紅酒”創(chuàng)意，有效解決了用戶困擾，被提上了海爾順逛落地日程，成為個(gè)性化定制在社群交互引領(lǐng)下的又一創(chuàng)新成果。

    經(jīng)過70天激烈角逐，20強(qiáng)戰(zhàn)隊(duì)脫穎而出。在新一輪競賽前夕，海爾順逛邀請多位行業(yè)專家、明星大咖為參賽戰(zhàn)隊(duì)進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)。在為期兩天的訓(xùn)練營中，海爾順逛對(duì)優(yōu)秀戰(zhàn)隊(duì)案例進(jìn)行回顧分享，并安排了大師論道、導(dǎo)師助陣、專題講座、實(shí)戰(zhàn)演練等多個(gè)環(huán)節(jié)，通過專家與參賽者面對(duì)面的交互方式，共同探討社群經(jīng)營、產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提升戰(zhàn)隊(duì)專業(yè)水平。

    “這次競賽的目的不僅在于交互用戶痛點(diǎn)、定制解決方案，更是海爾順逛顛覆傳統(tǒng)商業(yè)模式、對(duì)社群經(jīng)濟(jì)的一次探索與創(chuàng)新。”海爾順逛方面表示。進(jìn)入消費(fèi)升級(jí)時(shí)代以來，消費(fèi)者需求日趨個(gè)性化、多元化。但在傳統(tǒng)的營銷模式下，企業(yè)無法建立與用戶交流的有效渠道，難以掌握用戶需求。海爾順逛借助自身社群交互平臺(tái)優(yōu)勢打造《頭號(hào)社群》，為消費(fèi)升級(jí)需求提供了交互平臺(tái)，鼓勵(lì)用戶參與到產(chǎn)品迭代的全流程，不僅激發(fā)了用戶與企業(yè)交互的積極性，更為企業(yè)提供了精準(zhǔn)的用戶導(dǎo)向，形成了“用戶發(fā)起、用戶受益”的良性生態(tài)。

    據(jù)悉，順逛社群爭霸賽20強(qiáng)晉級(jí)賽將以衣食住娛四大領(lǐng)域?yàn)楹诵?，為參賽?zhàn)隊(duì)分派定向任務(wù)，在題目難度與專業(yè)度上對(duì)參賽戰(zhàn)隊(duì)帶來了更高挑戰(zhàn)。新賽程中，訓(xùn)練營專業(yè)導(dǎo)師將進(jìn)行全程指導(dǎo)，為參賽戰(zhàn)隊(duì)產(chǎn)出高質(zhì)量、系統(tǒng)化解決方案提供全方位保障。而海爾順逛在“人單合一”模式的引導(dǎo)下，也將始終聚焦用戶需求、深入交互用戶社群，持續(xù)踐行“定制生活找順逛”的品牌承諾。